Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert.
VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren.
OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
Ich finde es nicht gut, dass man die Rechnung nicht einsehen kann, ohne dass man sich vorher anmelden muss !!
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Antwort von ottoversand.at
11.07.2023
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Die Anmeldung ist erforderlich, um deine persönlichen Daten zu schützen. Wenn du die Zusendung der Rechnung in Papierform wählst, befinden sich diese direkt im Paket. Sende uns gerne eine E-Mail an kundenservice@ottoversand.at, wenn wir noch etwas für dich tun können. Liebe Grüße, Jeannine aus deinem OTTO-Service-Team.
Zeitungsständer in Ordnung aber preis Leistung nicht
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08.07.2023
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08.07.2023
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Schnelle Lieferung, aber war nicht das ich wollte
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07.07.2023
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Finde wenig sympathisch, dass die Online Rechnung zugeschickt wird während die Ware noch unterwegs ist.
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06.07.2023
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Große Auswahl, einfacher Ablauf
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06.07.2023
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Support super, Versand ....
Obwohl jetzt schon das 2. Mal die falsche Ware gekommen ist, sind sie sehr bemüht das wieder in Ordnung zu bringen.
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05.07.2023
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Sehr schöne Möbel, aber auch stärkere Farbunterschiede an den Frontteilen
Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Die online Bestellungen gehen schnell und unkompliziert. Leider wird die Rechnung nicht mehr im Paket beigelegt wie früher obwohl der gleiche Papieraufwand im Paket dabei ist, eben nur die Rechnungssumme nicht ausgewiesen ist. Ich verstehe nicht wo da die Einsparung sein soll !!! Jetzt muß ich die Rechnungen noch zusätzlich ausdrucken das ist ärgerlich.
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Antwort von ottoversand.at
27.06.2023
Liebe Gertrud, ich danke dir für deine offenen Worte. Selbstverständlich liegt es uns fern, dich in irgendeiner Art und Weise zu verärgern. Gerne habe ich dein Feedback intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ich danke dir und wünsche dir einen schönen Tag. Herzliche Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
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