Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert.
VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren.
OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
Die Bestellung war einfach und sehr übersichtlich nur der Versand muß an seinen Verpackungskünsten bei so hochwertigen Artikeln noch sehr zulegen!Meine Bestellung betraf eine teure Kaffeemaschine die nur mit einem Halben Überkarton versehen war....die Verpackung war beschädigt und die 2 Dixostreifen waren nur mehr Gefälligkeitshalber oben.....wenn der Zusteller sie nochmals oben angegriffen hätte wäre sie unten durchgerechnet!Also Bitteeeeeeee wenn schon teure,etwas schwerere Sachen verschickt werden nicht an der Verpackung und am Dixo sparen!!!!Das freut keinen Kunden!!!
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25.04.2024
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Gute Kommunikationsmöglichkeit
Pünktliche Lieferung, freundliche Zustellung, gute telefonische Kontaktmöglichkeit wegen Zustellungstermin, Möglichkeit der Zahlung erst nach der Lieferung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
hallo vielen Dank für eure prompte Erledigung.hat super geklappt. möchte mich beiallen Mitwirkenden herzlich bedanken. Eure Bemühungen mein Paket rechzeitig zu erhalten war wirklich super. Freue mich jetzt über meine Bestellung.wenn ich wieder etwas brauche werde ich bei Ottoversand bestellen.Danke
Der Zustelltag wurde schon Tage vorher mit Ottoversand vereinbart. Am Zustelltag auch noch ein kurzer Anruf, ob wir eh zu Hause sind und die Spedition in 20 min. da sein wird. Genau so war's. Selbst der Transport in den 1.Stock war keine Probelm und wurde prompt durchgeführt.
Lieferung wie angekündigt - pünktlich - Speditionsmitarbeiter welche den Anschluss sowie die Mitnahme des Altgerätes durchgeführt haben, haben schnell und sauber gearbeitet.
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