Ich habe eine Gaderobe über otto versand bestellt. Von allen möbelstücken für meine neue wohnunf war dieses eindeutig die mit der verständlichsten bauanleitung ohne irgendwelchen fehlenden teile (im gegensatz zu möbelix, mömax, lutz und ikea).
Ich bestellte eine weiss/eichefarbene gaderobe mit schuhschrank. Der schuhschranke hatte die farben, die gaderobe war leider rein eichfarben (platte wo der spiegel befestigt ist, sollte weiss sein)
Durch die katastrophale lieferung wollte ich sie aber nicht mehr tauschen:
es waren 3 pakete, jedes zu einem anderen tag
zwischen dem ersten und letzten paket war eine woche wartezeit
letztes war sehr beschädigt und zum teil auch die holzplatten, da am paket unten ein komplettes eck weggerissen wurde (trotz holzverstärkerung im paket von otto und aufschrift, dass mit diesem paket vorsichtig umgegangen werden soll, es enthielt einen spiegel)
Nach zusammensetzung der teile kann man die leichten schäden gott sei dank nicht mehr sehen
Bitte an otto solche pakete nicht mehr mit der post zu versenden, qualität von produkt is eigentlich top und sehr zum emfehlen, lieferung aber eine zumutung und ägerlich wenn pakete nicht korrekt geliefert werden
Geliefert wurde nur 1 von 2 Teilen. Die andere Hälfte wurde nicht mal abgesendet. Ich soll nun alles nochmal bestellen (nochmal 2 Wochen Bearbeitungszeit) und dann selektieren, was gefehlt hat und auf Gutschrift warten. 2 Pakete à 20kg und 2m Länge - aber es kann nicht einfach das fehlende gesendet werden (Bearbeitungsdauer für die Nachforschung bis zu 6 Wochen). Zurückschicken ist bei der Größe auch sehr umständlich. Aber einfach das fehlende Paket abzuschicken ist leider zu viel verlangt. Ein absoluter Witz!
Die Lieferung erfolgte laut Plan. Die Zusteller "Gebrüder Weiss" haben wie vereinbart 1 Stunde vor Zustellung angerufen. Die Zusteller waren sehr freundlich und hilfsbereit!!!
Das Produkt ist von der Farbe etwas anderst, als am Bild dargestellt. Ich habe etwas in hellbeige und geblumt bestellt, der geblumt Stoff ist dünkler und grünlich. Ich behalte es, da es auch schön aussieht.
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Antwort von ottoversand.at
vor 8 Tagen
Liebe Daniela, ich danke dir für dein positives Feedback. Schön, dass die Lieferung reibungslos ablief. Es kann vorkommen, dass die Artikel von den Fotos in unserem Online-Shop leicht abweichen, da es sich hier um Beispielbilder handelt. Ich wünsche dir viel Freude mit deinem Einkauf. Herzliche Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
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22.05.2023
Ich mag Otto Versand sehr gerne! Die Lieferung erfolgt sehr schnell, Rücksendungen sind ebenfalls einfach und die Bezahlung ist auch echt bequem. Die Kleidung bei Otto ist immer sehr schön, das muss ich wirklich sagen! Das ist heutzutage nicht immer der Fall! Gefällt uns jedesmal sehr gut. Ich bin alles in allem sehr zufrieden!
im großen und ganzen war ich zufrieden.
zu meiner bestellung habe ich auch noch für meine frau einen pyjama bestellt.alles wurde geliefert nur der pyjama nicht.dürfte wieder zurück gesendet worden sein.bezahlung auf paypal überwiesen.
leider keine begründung warum es passiert ist.
schade!!!
Alles hat perfekt funktioniert. Von der einfachen Bestellung bis zur problemlosen Lieferung (inkl. Aufstellung am gewünschten Standort und Entsorgung der Verpackung). Noch dazu wurde wie angekündigt zeitgerecht (in einem Zeitfenster von +/- 1 Stunde) geliefert. So soll's sein!
Otto hat sehr gute Qualität. Immer tolle Aktionen. Sehr verlässliche Lieferzeit. Großes Angebot Mode Möbel usw. Habe Otto schon oft weiter empfohlen und alle sind zufrieden. So soll es bleiben.
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17.05.2023
Ich war mit der Bestellung sehr,sehr zufrieden!👍👍Ich hatte per Mail eine Nachricht geschrieben,damit das Paket vor unserem Urlaub da ist.Alles super geklappt! Herzlichen Dank!👍❤️🥰
ich habe zwei Paravants bestellt, die kamen so schnell, wunderbar. Ich baute sie zusammen auch das ist kinderleicht. Ich bin mit allem auch dem Preis mehr als zufrieden
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vor 11 Tagen
Versand seiten ferkürzen bitte meine frau ist schweer krank als krebs krankheiten und ich will das sie es schnellstmöglich das sie es sehen und sich fühlen haben danke
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Antwort von ottoversand.at
vor 8 Tagen
Lieber Serdat, vielen Dank für deine Bewertung. Ich bitte um Verständnis, dass wir hinsichtlich der Lieferzeiten auf unsere Lieferanten angewiesen sind. Ich kann dir aber versichern, dass OTTO stets bemüht ist, die Bestellungen schnellstmöglich zu liefern. Ich wünsche dir und deiner Frau alles Gute und eine rasche Genesung. Herzliche Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
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13.05.2023
Die Rücksendung könnte man verbessern. Es wäre leichter, wenn am Rücksendeformular auch die Preise stehen würden, dann bräuchte man es nicht aus dem Internet suchen.
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Antwort von ottoversand.at
15.05.2023
Hallo, Petra und vielen Dank für dein Feedback. Gerne habe ich dieses intern an die zuständige Abteilung weitergegeben. Ich danke dir und wünsche dir einen guten Start in die neue Woche. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
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vor 5 Tagen
Perfekte Lieferung, problemlose retournierung wenn etwas doch nicht passt, überwiegend hervorragende Qualität, man kann sich ja vorab einlesen, daumen hoch
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vor 6 Tagen
Es ist sehr unkompliziert da man auf Rechnung bestellen kann und wenn was nicht passt zurück schicken kann ohne schon bezahlt zu haben.
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17.05.2023
Schnelle Lieferung und Artikel entspricht der Beschreibung.
Meiner Ansicht nach kann man nicht viel besser machen.
Gerne immer wieder.
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vor 14 Stunden
Schnelle Erledigung. Bezahlung mit Rechnung.
Negativ:
Alle Zusteller werfen die Pakete über den Zaun, obwohl wer im Anwesen ist.
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21.05.2023
Ich bin sehr zufrieden und begeistert. Es funktioniert auch wenn etwas nicht passt. Man kann es problemlos zurück schicken.
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vor 9 Tagen
Schnelle, saubere, wie versprochene Lieferung
Produkt, leider nicht wie am Foto mit Beleuchtung (Waschmaschine Siemens)
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Antwort von ottoversand.at
vor 8 Tagen
Lieber Richard, bitte entschuldige, dass die Ware nicht wie beschrieben ausfällt. Damit wir dies prüfen können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
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vor 6 Tagen
Bei Otto geht's immer schnell, natürlich muss man vorher schauen wie lange die Lieferzeit ist aber immer im Zeitraum
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