ottoversand.at

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nach 1 woche noch immer nicht versendet

Weder die Ware noch ein Abholschein eines Paketdienstes sind bei mir angekommen als ich eine Uhr bestellte und bezahlte. Auf Intervention kamen, vorgefertigte Textbausteine welche mein Problem nicht lösen.: ich bitte die Otto Mitarbeiter sprechen Sie mich per DU und mit Vornamen an. Wir sind weder verwandt noch spreche ich Sie per Du an- ich könnte Ihre Mama sein und auch kann ich nicht nachvollziehen, dass das so lange dauert, den Paketdienst zu fragen, ob das Paket beim Naturladen Luzia angekommen ist und es eine Art Abholschein für mich gibt od. es verschwunden ist, dann möchte ich mein Geld zurück. Irgendwie stören mich die wahllos gewählten Textbausteine welche es leider schon bei vielen Firmen gibt und dies führt dazu, dass ich mich dazu entscheide mich als KD bei Ihnen löschen zu lassen. Da ich denke, dass Sie nur Ihren Job machen, bitte ich abermals um eine ordentliche Information und um Weiterleitung dieser E-Mail an Ihren Vorgesetzten, damit dieser das Problem selbst löst.

Produkt schon lange nicht mehr lieferbar und trotzdem noch im Angebot

Falscher Artikel gelieferten

Bestellung kommt nicht zeitgerecht an, Otto belastet dein Konto sofort nach deiner Bestellung, ein Teil davon kommt nach 2 Monaten, du schickst ihn zurück, der andere Teil kommt nie an, trotz zahlreicher Telefonate und Mails passiert nichts, Zahlungsaufforderung kommt immer wieder, es ist sehr mühsam,

Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert. VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren. OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage

Ware nicht eingelangt, trotzdem Zahlungsaufforderung geschickt.

Keine Erledigung meines "Falles" - nur Vertröstung, dass sich der Kundenservice melden wird. Das geschah bis heute nicht.

Ich habe 10Wochen auf die Couch gewartet,dann kam ne Mail,worauf die Lieferzeit um 3 Wochen verlängert wurde und nun sollte ich weitere 3 Wochen warten und habe daraufhin storniert!!

Es wurde ein Produkt nicht geliefert! Ich habe bereits im Vorfeld mit Kreditkarte bezahlt! Dann soll ich sensible persönliche Daten z.B. Personalausweis, damit die Reklamation bearbeitet wird! Was soll das? Ich habe bezahlt und ein Produkt nicht erhalten! Eine Frechheit! Anstatt die Sendungsnachverfolgung zu prüfen, ob der Fehler bei Ottoversand liegt, werde ich mit einer Unzahl an administrativen Aufgaben (Reklamation verfassen, Reklamation war nicht unterschrieben, Neue Reklamation aufgeben etc.) Ich erwarte mir eine entsprechende Behandlung und warte auf Ihren Anruf!

1 Akzeptiert Gutschein nicht. 2 Obwohl Widerruf wurde das Paket gesendet und wird nicht mehr abgeholt.

...betreffendes Paket habe ich nie erhalten,ich habe lediglich eine Email von Otto bekommen mit der Information,dass die Retoure eingegangen ist! ????

Sehr schlimm und wird nicht noch einmal passieren

Ich habe 2defekte Geräte erhalten. Dann wurde mir versprochen eine Lieferung innerhalb einer Woche. Wurde nicht eingehalten. Rückruf wurde vom Kundenservice eingetragen aber nicht erfolgt. Immerhin ging es um Elektrogeräte um 1800€. Nie wieder

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten (6 Tag)

Mehrere Male habe ich sie darauf aufmerksam gemacht, dass der Kühlschrank einen Mangel aufweist. Die Schrauben bei der Türe sind so fest, dass sie nicht aufgeschraubt werden können. Sie haben dafür zu haften und nicht ich. Um den Mangel zu beheben, haben sie mir vorschlagen einen Servicedienst in Anspruch zu nehmen, der auf meine Kosten gehen soll (€ 148,99). Das ist nicht im Sinne einer Garantieabwicklung und eigentlich eine Frechheit.

Falsche Lieferung und eine Bestellung aufgeteilt auf zwei Teile (Lieferung Tisch)

Habe Paket noch nicht erhalten obwohl laut Post am 15.01. zugestellt, bin gerade in Abklärung wo Paket derzeit ist.

Keine Ware gegen Rechnung, ich habe keine weiteren Geschäftsverbindungen mit dem Otto-Versand, es ist aber auch nicht so wichtig!!!