Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an.
Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt!
Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!
Mein Gartenshop.at versendet aus den Niederlanden. Das Paket brauchte volle 7 Tage, bis es dann auch noch erjagt werden musste. DPD IST KEIN GUTER ZUSTELLDIENST! Die Mail kam 1 Stunde vorm Zusteller und 7 Min später war es in einem Abholdepot. Nach Anruf bei DPD wurde mir gesagt i muss es selber holen *FAHREN*. ( JA FÜR EAS BESTELL ICH? Dann kann man gleich im Baumarkt holn) Die Ware hat schöne Triebe ist aber komplett Durchgetrocknet. Ich hoffe sie wächst noch an. Bestellungen in Österreich Kärnten Mitte über DPD, werde ich keine mehr tätigen. Ich hoffe SIE wachsen an. ( Werd die Wurzeln statt Mittagessen noch vorm nächsten Regen in die Erde bringen) Fazit für mich: Ich hätte es lassen sollen. ( Für Muttertag wars zu spät)
Am 26. März bezahlt bis heute 2. April noch keine Lieferung
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12.02.2024
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Schneller Versand. Für mich als Anfängerin mit diesen Blumenknollen, hätte ich mir gewünscht, eine kurze Beschreibung zu erhalten. Drei Knollen, eine davon mit ganz langen Wurzeln, eine mit kleinen Wurzeln und eine hat keine Wurzeln. Ich habe sie jetzt erst Mal so eingepflanzt, wie ich sie erhalten habe. Die orangefarbene Knolle rollte wohl den ganzen Transportweg im Karton hin und her🥴
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Um das Problem zu lösen, möchten wir Sie bitten, uns weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen zu lassen, damit wir die Angelegenheit genauer untersuchen und eine angemessene Lösung finden können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Jetzt warte ich mal wie es den Pflanzen im Garten gehen wird, wenn dann alles den Erwartungen erfüllt, gibt es 5 Sterne und neue Einkäufe
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17.01.2024
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Guter Zustand und Verpackung der Pflanzen
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20.01.2024
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31.01.2024
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Für mich als Kunde nichts mehr bin… sehr enttäuscht !
Für mich als Kunde nichts mehr bin eigentlich eine Internet Einkäuferin,
für zwei extra kleine Zypressenbäumchen ca.60 cm pro Stk. € 20,- zu verlangen ist fast schon eine Frechheit,..... bin als Kundin sehr entäuscht.
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Antwort von meingartenshop.at
31.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit den beiden Zypressen Goldcrest in 14 cm-Töpfen, die Sie für 35,90 € erworben haben, nicht zufrieden sind. Auf unserer Website werden diese Produkte in 15 cm-Töpfen mit einer Höhe von 60 cm angeboten. Wenn Sie Zweifel an dem Produkt haben oder Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und vergessen Sie nicht, ein Foto der Produkte beizufügen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
12.12.2023
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Pflanze gut, Lieferung DPD schlecht
Es wurde ein Bonsai bestellt, war sehr schnell versandfertig und sehr gut verpackt, dieser sieht soweit gut aus, nur die Lieferung von DPD ging übers Wochenende ( 3 Tage im Verteilzentrum), der Topf war komplett durchgefrohren und das Paket wurde einfach seitlich liegend vor die Türe gelegt (nicht wie in der Abstellgenehmigung geschrieben in den unversperrten Vorraum, bei allen anderen Lieferdienste klappt das immer).
Hoffe die Pflanze überlebt das.
Mit andrem Lieferdienst oder im Sommer sehr gerne wieder.
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23.10.2023
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Sie sollten sich dringend mit ihren Versandpartner DPD besprechen!
Mein Paket 05162158798658 wurde erfolgreich an ASG 68 zugestellt
Habe jedoch nie eine Abstellerlaubnis erteilt (Fälschung)
Der Gipfel ist das ich anwesend war und das Paket auf den Postkästen im Haus abgestellt wurde - frei zugänglich für alle.
Ich bezahle für den Versand und nicht für Ärgernisse !
In Erwartung einer Stellungnahme verbleibe ich
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von meingartenshop.at
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung über die Vorgehensweise des Paketzustellers. Dies ist sicher nicht in unserem Sinn. Wir werden uns diesbezüglich mit dem Paketdienst in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, MeinGartenShop, Kundenservice
17.05.2023
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Die Beswertung würde mit 4,5 ausfallen, jedoch ist dies bei der Sternebewertung hier nicht möglich. Es gab ein kleines Missgeschick bei der Verpackung und ein paar Blumen waren nicht ganz schön. Jedoch Reklamation bei der Firma wurde sofort bearbeitet und mit einer entsprechenden Rabbatierung der Rechnung behoben.
Würde auf jeden Fall wieder dort kaufen.
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09.06.2023
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gerne zu empfehlen
Schöne, gesunde Pflanzen; gut verpackte Ware, rasche Lieferung, Preis-Leistungs-Verhältnis OK; Reaktionszeit auf e-Mail-Verkehr sehr gut. Vorschlag: ein Etiket mit Bild (mit Baum o. Pflanze, damit der Zusteller sehen kann dass sich die Pflanze(-en) darin befinden). Vielleicht hilft das. (Sie drückten mit ihren Füßen auf mein längliches Paket.) Danke
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06.10.2023
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Pflanzen waren nicht so wie erhofft darum ein Sternabzug
Kundenservice dafür Top
Wenn die Pflanzen gut über den Winter kommen und im Frühling schön blühen ist alles gut wenn nicht bin ich auf den Service gespannt
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14.12.2023
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Eine Pflanze war leider zur Hälfte erfroren
Eine von Fünf Pflanzen war leider zur Hälfte (alle Blätter, aber nicht die Wurzeln) erfroren. Im Frühjahr/Sommer würde ich trotzdem wieder bestellen.
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