meingartenshop.at
Bewertungen:

462 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1 859 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an. Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt! Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!

Relevanteste negative Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität für mich teils nicht zufrieden stellend und Verpackungsart nicht optimal. Pflanzen kamen abgeknickt bzw. ausgetrocknet an, keine Antwort vom Kundenservice.
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Bewertungen für meingartenshop.at

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Relevanz
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell. Eine der Pflanzen die Himalayabeere ist in sehr schlechten Zustand die Blätter sterben ab und die Pflanzenstängel sind teilweise komplett vertrocknet.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Transport!!!!

Die Hälfte der Erde lag in der Verpackung. Der Topf war zerstört. Bei der Bestellung stand :“Weitere Hinweise auf der Produktverpackung!!- Es wurden keine Hinweise mitgeliefert. Ich hoffe dass beide Bäume überleben. Da ist bei der Lieferung noch viel Luft nach oben!!!!
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Antwort von meingartenshop.at
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß war und entschuldigen uns für die offensichtlich nachlässige Zustellung. Wir liefern relative junge und robuste Baumschulpflanzen. Alle Plfanzen werden in Plastik-Anzuchttöpfen versendet. Sie können sie unbesorgt pflanzen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst. Dadurch können wir Ihnen den gewünschten Service bieten.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung der Pflanzen haben mich mehr erwarten lassen, als die mickrigen Stämmchen. Auf dem Verpackungskarton war eindeutig zu sehen, dass der Karton stehend zu belhandeln ist. Bei der Lieferung wurde er liegend abgelegt.
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Antwort von meingartenshop.at
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Paket verkehrt abgelegt worden ist. Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundendienst und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
habe 3 gleiche Pflanzen bestellt und nur 2 bekommen. Geld der fehlenden Pflanzen wurde zurücküberwiesen - soweit ok. Besser wäre gewesen vor dem Abschicken nachzufragen ob 2 Pflanzen ok sind...
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Antwort von meingartenshop.at
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen kamen ziemlich zerstört an, vermutlich auch weil das Paket in der falschen Position zumindest hinterlegt wurde. Mal sehen ob sie sich retten lassen. Sehr schade.
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Antwort von meingartenshop.at
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie von der Lieferung enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, sollten die Pflanzen nicht wie gewünscht wachsen und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren sehr mickrig und für diese Jahreszeit viel zu klein hatte mir mehr versprochen ich hoffe sie gehen mir nicht ein
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HB
Helen B.
Mannersdorf
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr schön,kleiner als vorgestellt(meine Schuld ) Dreht sich aber nicht wirklich bei Wind, aber sonst zufrieden
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanze ist sehr beschädigt angekommen. Sie ist ertrunken. Also, alle Blätter braun und Rumpelig.
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Antwort von meingartenshop.at
12.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand verursacht wurden, in dem Ihre Pflanze eingetroffen ist, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns bitte Foto-Beweise der beschädigten Pflanze an unseren Kundenservice senden? Dies ermöglicht unserem Kundenserviceteam, den Umfang des Schadens zu beurteilen und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre Bedenken zeitnah zu klären.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Mit Pflanzen muss man Geduld haben

Ich weiß noch nicht, ob die Pflanzen leben und gedeihen werden:)
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine der Pflanzen war stark beschädigt.
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Antwort von meingartenshop.at
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass eine der Pflanzen beschädigt ist. Sie haben uns diesbezüglich bereits kontaktiert und wir haben Ihnen Ersatz oder Erstattung angeboten.
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sie und wir bezahlen für die Lieferung und totztdem muss man es selber abholen!

Sie und wir bezahlen für die Lieferung. Diese wird aber nicht zugestellt ... sondern man muss diese selbst im Paketshop abholen. Bei uns war das nur möglich mit unserem Auto, da die Stelle nicht im Dorf war. Wir sind/waren die ganze Zeit zu Hause und dann so was!!!! Die Pflanzen waren schon ziemlich verwelkt und ich werde dort nicht mehr bestellen! Hätten wir das Paket nicht schon am Freitag geholt sondern erst am Montag...ja dann wäre alles kaputt gewesen! Pflanzenqualität war auch nicht gerade mega! Man kann auch nicht OHNE MwStr. bestellen, obwohl wir eine UID Nr haben und es sich um eine EU innergemeinschaftliche Lieferung handelt. Und auf der Loog-in Site steht: meingartenshop.AT! Der Kundenservice war nicht sehr hilfsbereit in dieser Sache!
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Antwort von meingartenshop.at
29.06.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es zu Problemen in der Zustellung gekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluß mehr auf die Lieferung, nachdem wir diese an den Paketdienst übertragen haben. In unseren ABG weisen wir ausdrücklich daraufhin, dass sich unser Online-shop ausschließlich an Verbraucher richtet. Sie erhalten eine dem Gesetz entsprechende Rechnung mit der ausgewiesenen Umsatzsteuer.
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das war meine erste und sicher letzte Bestellung (Online Bestellung am ende November). Drei von Vier Pflaznen waren ganz nass. Wurzeln verfault und schwarz. Die Pflanzen nach paar Tagen sind gestorben! Antwort an meine Reklamation: "Es ist zu leider zu kalt". Gute Pflanzen Händler informieren Kunden über Risiko in Winter Zimmerpflanzen zum Online bestellen oder verschiben ankunftsdatum bis Frühl
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Antwort von meingartenshop.at
19.12.2023
Wir haben Ihre Meinungsänderung und Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen, nachdem wir Ihnen eine dennoch ausführliche Erklärung gegeben hatten, die sich zunächst auf eine frostgeschädigte Pflanze und Ihre eigene Entscheidung konzentrierte, trotz der Kälte in Deutschland und der -4ºC, die Sie zum Zeitpunkt unseres Versands der lebenden Pflanzen hatten, eine Bestellung aufzugeben. Wir verstehen, dass jeder Kunde einzigartige Bedürfnisse und spezifische Erwartungen an die von ihm genutzten Produkte und Dienstleistungen hat. Es ist für uns von entscheidender Bedeutung, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen machen. Leider scheint es, dass unsere Dienstleistungen Ihre derzeitigen Erwartungen möglicherweise nicht optimal erfüllen, und wir respektieren Ihre jüngsten Ansichten zur letzten Bestellung als Abschluss dieser wichtigen Frage des gegenseitigen Respekts und Vertrauens. In diesem Sinne möchten wir Ihnen vorschlagen, andere Optionen in Betracht zu ziehen, die Ihren Bedürfnissen besser entsprechen könnten. Es gibt viele andere Unternehmen, die in unserem Bereich kompetent sind, und wir sind zuversichtlich, dass Sie eine Lösung finden können, die besser zu Ihnen passt. Wir laden Sie daher herzlich ein, andere Anbieter zu erkunden, die besser auf Ihre Erwartungen eingehen könnten.
WW
Willi W.
Pregarten
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen sind in zum Großteil desolatem Zustand angekommen. Eine Pflanze hat fast nur komplett eingetrocknete Blätter. Eine Reklamation mit Foto der vertrockneten Pflanze wurde damit kommentiert, dass diese Pflanze darauf nicht schlecht ausschaut und eine Ersatzlieferung oder ein Kostenersatz daher abgelehnt wird.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wenig Kulanz

Dpd als Blumenversender ist eine schlechte Wahl. Blumen wurden Mittwoch Vormittag bestellt und Dienstag Nachmittag erfolgte die Auslieferung. Fast 1 Woche. Reklamation abgewimmelt, da die 95 jährige alleinstehende Empfängerin keine Beweisfotos machen kann. Ohne Foto keine Ansprüche. Wo ist das kundenorientiert?
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Garantieanspruch nur bei Zusendung eines Fotos der beanstandeten Pflanzen gewährleistet.
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alex

Seit der Bestellung ist mehr als eine Woche vergangen, ich habe kein Geld, ich habe keine Pflantzen, der Händler antwortet nicht auf Nachrichten. Ich werde nie wieder bestellen und hoffe, dass ich mein Geld nicht verschwendet habe!
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schrecklich aussehende Pflanzen geliefert bekommen, vergilbte Blätter, zum Teil mit schwarzen Flecken. Auf Reklamation wurde mitgeteilt, ich möge der Natur eine Chance geben, die Blätter seien aus dem Vorjahr… Niemals wieder.
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Antwort von meingartenshop.at
19.07.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bitten Sie, neue Fotos per E-Mail an unseren Kundendienst zu senden. Sie sind noch unter Garantie.
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider gar nicht das bekommen, was ich erwartet habe. Porto für Rücksendung muss trotz mangelhafter Ware selbst übernommen werden und ins Ausland (Niederlande) verschickt werden, was natürlich sehr teuer ist. Ärgerlich!!!
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Antwort von meingartenshop.at
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die Lieferung nicht erwartungsgemäß ist. Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden. Dadurch benötigen sie wenig Anpassung und wachsen schnell weiter.