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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben und letztendlich stornieren mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die voraussichtliche Lieferzeit für jeden Artikel in unserem Online-Shop neben der Artikelnummer angegeben wird. Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Artikel erst in etwa 2-3 Tagen wieder lieferbar ist. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufriedenzustellen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen, über die wir Sie bereits informiert haben. Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen bestellte teure Werkzeug derzeit nicht verfügbar ist. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr frustrierend ist. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Werkzeug so schnell wie möglich für Sie zu beschaffen. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald es wieder lieferbar ist. Wir können verstehen, dass Sie den bereits abgebuchten Betrag zurückfordern möchten. Wir versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kauf ohne Begründung und ohne Information abgebrochen wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund von Lieferengpässen erst ab dem 26.08 wieder verfügbar sein wird. Es tut uns leid, dass dies nicht vor Ihrer Bestellung angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen. Es ist unsere Verantwortung sicherzustellen, dass unsere Kunden immer über die Verfügbarkeit von Artikeln informiert sind. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Bestellprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Fehlermeldungen in Zukunft angezeigt werden, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@westfalia-versand.at, damit wir Ihnen bei einer alternativen Lösung oder einer möglichen Vorbestellung behilflich sein können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit uns machen und sind gerne bereit, Ihre Anliegen zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es ist uns wichtig, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und wir werden alles tun, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Westfalia Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern zutiefst, dass Ihr bestellter Artikel nicht mehr vorrätig war, obwohl er als verfügbar angezeigt wurde. Leider wurden während unserer Abverkaufaktion mehr Bestellungen eingereicht als erwartet, und wir konnten nicht mit der Nachfrage Schritt halten. Daher gilt die Lieferung nur, solange der Vorrat reicht. Wir arbeiten nach dem Prinzip "First come, first served". Trotzdem verstehen wir, dass es frustrierend ist, wenn ein Produkt, das Sie bereits bezahlt haben, nicht geliefert werden kann. Um Ihre Unannehmlichkeiten auszugleichen, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung für Ihre Bestellung. Wir werden sicherstellen, dass der Betrag so schnell wie möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung, wir bedauern die Verzögerung. Wir freuen uns jedoch, dass die Ware mittlerweile bei Ihnen eingetroffen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Grüße aus Hagen Westfalia Produktberatung

LIeber Kunde, der bestelle Artikel ist erst ab Montag wieder am Lager in Deutschland und wird dann an Sie verschickt.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die Sie bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten gern eine Erklärung für die längere Lieferzeit bieten. Unser Lager befindet sich in Nordrhein-Westfalen, Deutschland, und wir versenden unsere Produkte in verschiedene Länder, darunter auch nach Österreich. Aufgrund dieser Entfernung kann es in der Tat bis zu einer Woche dauern, bis die Ware bei Ihnen ankommt. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben, und wir werden unser Bestes tun, um diese in Zukunft zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schneller bei Ihnen eintreffen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir möchten uns zunächst für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Leider haben wir bis heute keinen Zahlungseingang für den Rechnungsbetrag erhalten. Am 30.04.23 haben wir Ihnen per E-Mail eine Zahlungsaufforderung geschickt und um eine vorherige Überweisung gebeten. Um den Versand Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, den ausstehenden Betrag umgehend zu begleichen. Sobald wir den Zahlungseingang verzeichnen können, werden wir die Ware unverzüglich an Sie versenden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu klären. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Gemäß unseren Informationen wird es voraussichtlich noch bis Ende Juni dauern, bis die Ware bei Ihnen eintrifft. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Leider gab es seitens unseres Lieferanten unerwartete Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir erwarten die Lieferung der neuen Ware in der Kalenderwoche 39. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihr Paket umgehend versenden . Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen gelangt. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Nach Überprüfung Ihrer Informationen möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Artikel voraussichtlich nächste Woche eintreffen wird. Wir bitten um Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass der Versand Ihrer Bestellung länger dauert als erwartet. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass die Ware derzeit leider nicht am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daransetzen, um die Situation schnellstmöglich zu beheben. Die Nachlieferung der Ware ist für die Kalenderwoche 27 geplant. Wir verstehen, dass die Verzögerung frustrierend sein kann, und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware so bald wie möglich bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback bezüglich der Lieferung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Ware an die falsche Adresse geliefert wurde. Nach Überprüfung unserer Aufzeichnungen haben wir festgestellt, dass am 20.07 eine Adressänderung vorgenommen wurde. Leider war die Ware zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem Versandweg und wurde an die ursprüngliche Adresse versendet. Es sieht so aus, als ob es sich hierbei um ein menschliches Versagen handelt, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend und ärgerlich eine solche Situation sein kann, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Um das Problem zu lösen und Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie, uns die richtige Adresse mitzuteilen, damit wir sicherstellen können, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern zutiefst, dass das Paket bei Ihnen stark beschädigt angekommen ist. Wir werden umgehend unsere Versandabteilung darüber informieren und auch die Post über den Vorfall in Kenntnis setzen. Es ist bedauerlich, dass das Paket nicht mit der gebotenen Sorgfalt behandelt wurde. Sollte die Ware in irgendeiner Weise beschädigt sein, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen und eine angemessene Lösung finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir werden alles tun, um das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihr Anliegen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten gerne verstehen, was zu Ihrer Bewertung von 2 Sternen geführt hat. Da Sie keine Begründung angegeben haben, ist es für uns schwierig, auf Ihre spezifischen Anliegen einzugehen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen oder Feedback zu Ihrer Erfahrung geben könnten, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und gezielt darauf eingehen können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen angemessen adressieren können. Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufriedenzustellen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns eine 1-Sterne-Bewertung gegeben ohne irgendeinen Grund, auf welche diese sich bezieht. Was hat Ihnen den missfallen? Grüße aus Hagen Westfalia Produktberatung