Perfekte und freundliche Beratung
War vor ein paar Wochen mit meine Frau und meinem Sohnemann beim Auner in Wr. Neustadt.
Während ich in Sachen Bekleidung Perfekt beraten wurde (danke an den Herrn mit Glatze!), konnte mein Sohn mein einem "Laufmotorrad" durch den Store fahren.
Da macht einkaufen Spaß!
Helm wollte ich keinen neuen, hab dann aber nach ein paar Tagen doch noch einen im Onlinestore bestellt.
Ganz unseriöses Geschäftsgebaren! Irgendwo versteckt in den AGB‘s steht der Hinweis, dass „Bei Artikeln die in unserem Onlinehop mit 30% Rabatt oder mehr reduziert sind, kein kostenloser Retourversand möglich ist“ und dann darf man sich um den Rückversand auf eigene Kosten kümmern. Da lässt man viel Geld in dem Shop und darf dann nach Österreich für um die 16€ selber den Versand übernehmen. Sowas muss ganz offensichtlich beschrieben/vermerkt werden… und nicht irgendwie schön im hinteren Abschnitt des Kleingedruckten.
Waren waren nicht alle verpackt sondern sehr lose im Karton verteilt und die Lieferung hat auch überdurchschnittlich lange gedauert. Ich für meinen Teil habe dort zum ersten und ganz definitiv zum letzten Mal bestellt!
Schnelle und problemlose Lieferung. Einziger Minuspunkt ist, das das Paket durch den Transportdienstleister nicht sehr fürsorglich behandelt wurde und es ziemlich ramponiert bei mir ankam. Weiters wurde auch KEIN zustellversuch unternommen obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Musste extra in den Paketschop fahren. 5 Sterne an die Fa. Auner, grosses minus an GLS als transporteur.
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23.08.2023
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Nicht besonders rasche Erledigung meiner Bestellung:
Gutscheinbestellung erfolgte am 16.8.; eine Woche später hat der Postbote den Brief mit den Gutscheinen gebracht.
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07.07.2023
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Moin,
Schnelle Lieferung und gutes Angebot
Leider kein kostenloserrückversand.
Bei Bestellungen mit reduzierter Ware.
Aus Deutschland 20euro Versand.
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10.06.2023
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Schnelle Lieferung in einem wiederverwendeten Karton, find ich gut.
Artikel hätte allerdings etwas besser geschützt werden können
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17.05.2023
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Versand ging richtig flott. Preise sind leider, im Vergleich zum Mitbewerb, hoch. Die einzelnen Aktionen sind aber günstig.
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09.12.2023
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Schade dass Bezahlung mit Klarna nicht möglich ist!
Mehrere Parketanbieter zur Auswahl stellen. GLS ist unzuverlässlich. Zu lange Wartezeit bei der Lieberung am 01.11. Bestellt Parkett erst am 07. 11. erhalten! Für eine Inlandlieferung zu lange! Ich werde in Zukunft wo anders bestellen. Ich wäre gerne bereit für die Lieferung mit einen anderen Parketdienst zu Zahlen!
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Antwort von auner.at
13.11.2023
Vielen Dank für die offenen Worte und das Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns wirklich leid, dass du mit dem Service von GLS nicht zufrieden warst und dass es Verzögerungen bei der Lieferung gab. Wir nehmen deine Anmerkung bezüglich der Wahl des Versanddienstleisters ernst und werden eventuelle Alternativen prüfen. Bitte beachte, dass es an Feiertagen und Wochenenden leider vorkommen kann, dass sich die Lieferung verzögert, und wir bedauern, dass dies deine Erfahrung negativ beeinflusst hat. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Dein auner Team
22.06.2023
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Extrem lange lieferzeit
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Antwort von auner.at
22.06.2023
Vielen Dank für deinen Einkauf bei uns und dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Dein auner Team
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