Ich habe einen Artikel retourniert, es wurde von about you auch der Erhalt am 17.01. bestätigt, aber bis heute habe ich kein Erstattung erhalten.
Die Prüfung durch my.trustedshops läuft noch, aber ich habe dort eine Nachricht von aboutyou gelesen:
boutyou.at
30.01.24, 10:00
Wir werden keine Erstattung leisten
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Sie haben einen Artikel zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten? Dann senden Sie uns bitte das beigefügte Dokument vollständig und unterschrieben zurück. Sie können das Dokument auch komplett handschriftlich kopieren, ausfüllen und als Foto per E-Mail an uns zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen, About You Team.
Dokumente:
DACH_Erkl....pdf
Jetzt soll ich eine Erklärung (über einen Teilretouren- oder Vollretourenverlust) ausfüllen, obwohl mir der Erhalt bestätigt wurde? Sicher nicht, die sind ja total bescheuert! Hütet euch dort was zu bestellen, weil wenn es zu einer Retoure kommt, beginnt eine Odyssee…
Ich habe die Ware behalten, ich bin damit zufrieden. Allerdings bin ich nicht damit zufrieden, dass ich die Ware per Vorkasse bezahlen muss. Sie haben alle meine Daten, sie haben alles überprüft, aber ich muss trotzdem im Voraus bezahlen. Ich habe die Firma Klarna kontaktiert und es stört sie wahrscheinlich, dass ich ein slowakisches Handy habe. Ich habe das Gefühl, dass es Diskriminierung ist, aber ich werde nicht weiter darauf eingehen. Niemand sonst kümmert sich darum, nur sie. Es ist Schade.
Die Größen angabe ist nicht korrekt, daher musste ich zurück schicken. Daher nur 4 Stern .
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04.03.2024
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22.01.2024
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Ich bin grundsätzlich zufrieden! Nur dieses Mal war eine Schachtel schon ziemlich kaputt an mehreren Stellen....und ich musste sie sehr viel kleben um die Ware überhaupt Retour schicken zu können!
Lieferung in 3 verschiedenen Paket. Würde auch anders gehen wenn man fragen würde, ob die Kundin auch ein paar Tage warten würde.
Ware war super
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15.06.2023
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Bestellung anfangs durch Lieferdienst zurückgesendet
Meine Bestellung wurde anfangs vom Lieferdienst aufgrund logistischer Probleme bei der Anlieferung zurückgeschickt, ohne mir darüber Bescheid zu geben. Nachdem ich die Rücksendebestätigung der Artikel erhalten habe, habe ich mich daher an den Kundendienst von About you gewandt, welcher mir schnell weiter geholfen hat. Meine Bestellung ist nun erneut auf dem Weg zu mir und ich hoffe, sie diesmal bald zu erhalten.
Die Größenangaben sind Glückssache, und so habe ich eine Hose zu klein bestellt. Jetzt ist meine Größe wieder lieferbar, aber leider nicht mehr zum einstigen Angebotspreis.
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08.06.2023
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Schnelle Lieferung. Sehr gute Preise Leistung Verhältnis. Ich gebe mir 4 Sterne weil die Dämpfung der Sohle nicht stimmt.
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16.06.2023
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Gute Auswahl und Sortiermöglichkeit im Onlineshop. Leider kommt es immer wieder zu leichten Lieferverzögerungen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.