aqua-planet.at
Bewertungen:

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten68 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
aqua-planet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Stefan von Aqua Planet hat mir sehr kundenorientiert geholfen, als es bei einem bestellten Produkt zu Lieferproblemen kam. Sehr freundliche Kommunikation! Was mir auch noch sehr gefällt, sind die Statusupdates zur Lieferung - neben. dem Tracking bei der Post selbst gibt es zusätzliche Infos per Mail von Aqua Planet - das ist sehr übersichtlich und kundenfreundlich. Ich werde jederzeit gerne wieder dort bestellen!

Relevanteste negative Bewertung

19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferinformtion im Zuge der Bestellbestätigung wäre hilfreich gewesen. Bezüglich Lebendankunft-Garantie muss man wissen, dass das nur genau das heißt: Ersetzt wird, was bereits tot ankommt, eine Schnecke, die sich 2 Tage nicht vom Fleck rührt und dann erst tot ist, nur Kulanz halber und bei Übernahme der Versandkosten.
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Bewertungen für aqua-planet.at

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Relevanz
28.04.2024
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Antwort von aqua-planet.at
vor 13 Tagen
Leider war ein Fisch bei Ankunft tot und Sie haben dafür das Geld zurückbekommen. Sie bekommen das Geld für den Fisch zurück aber keinen neuen Fisch geliefert. Das steht alles in unseren AGB welche Sie bei der Bestellung akzeptiert haben. Ich kann verstehen das Sie enttäuscht sind das der Fisch tot ankam aber das kann leider passieren. Hierfür eine schlechte Bewertung abzugeben finde ich nicht in Ordnung da wir genau nach unseren AGB vorgehen und Sie sofort das Geld zurück bekommen haben!
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aqua-planet.at
10.04.2024
Da Sie weder auf Nachrichten oder Telefonanrufe von uns reagieren, haben wir Ihre Bestellung storniert. Wir versenden keine Tiere wenn wir keinen Zustelltermin mit dem Kunden vereinbaren konnten!