Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei solarvie. Die Beratung, die ich erhalten habe, war äußerst hilfreich und professionell. Der Mitarbeiter hat sich die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten und mir bei der Auswahl der passenden Produkte geholfen.
Die Lieferung erfolgte pünktlich im Zeitraum, was für mich sehr wichtig war. Die Produkte selbst haben meine Erwartungen erfüllt und die Qualität ist wirklich gut.
Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Shop positiv, und ich kann den Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team für den tollen Service! Weiter so!
Ein Artikel wird auf der Homepage als lieferbar angezeigt. Nach Bestellung und Bezahlung vorab kommt eine Mail, dass der Artikel nicht (mehr) verfügbar sei. - Einfach nur ärgerlich und Zeitverschwendung!
Super Kundenservice! Selten dass man noch so eine saubere Kundenberatung erhält vor allem Online.... Beratung und Planung unsrer PV-Anlage fazit TOP! Der Support und der Projektierer waren stets hilfsbereit und kompetent, und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos. Fünf Sterne für den super Service und günstigen Preise. DANKE!
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22.04.2024
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Guter Service! Klare Weiterempfehlung
Schnelle Lieferung, gute technische Antworten auf Support-Anfrage, sehr guter Preis. Danke für die freundliche Beratung!
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12.03.2024
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sehr gute beratung und ein guter preis. lieferung hta durch die spedition auch gut geklappt.
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11.03.2024
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Gute Informationen und Organisatorische Angelegenheiten
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07.03.2024
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Alles hat toll geklappt.
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28.02.2024
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27.02.2024
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27.02.2024
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tip top
Auch die zweite Bestellung im Shop war tip top. Die erste wurde durch einen Spediteurs-Streik etwas verzögert (nicht der Fehler von Solarvie), aber bei der zweiten Bestellung ging es nun schnell innerhalb von 3 Tagen.
Nach Bestellung Formular erhalten, dass ev eine Mwst nachzuzahlen ist.
Ich bestellte einen Wechselrichter im Glauben dass für mich als Endverbraucher die Mehrwertsteuer enthalten ist.
Am nächsten Tag erhielt ich eine Formular zum Unterschreiben, dass ich die Mwst nachzahlen muss, im Falle dass diese vom Finanzamt eingefordert wird. Aus meiner sich ist diese Vorgehens weise inkorrekt.
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Antwort von solarvie.at
19.02.2024
Sehr geehrter Herr Ste****,
wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns stets erfreulich ist.
In Ihrer vorherigen Nachricht haben Sie freundlicherweise die reibungslose Abwicklung gelobt und die "Bestätigung zur Berechtigung des Nullsteuersatzes" übermittelt. Dennoch haben wir festgestellt, dass Sie eine weniger positive Bewertung abgegeben haben.
Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was genau Ihnen beim Ablauf zur Bestätigung des Nullsteuergesetzes nicht gefallen hat? Wir sind daran interessiert, Ihr Feedback zu verstehen und sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft noch besser erfüllen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit und stehen bereit, um sicherzustellen, dass Sie sich stets gut betreut fühlen.
Ihr Solarvie Team!
17.02.2024
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Antwort von solarvie.at
19.02.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Engagement.
Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bestens betreuen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Solarvie Team!
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