Meineoutdoorkueche

Erfahrungen:

Schon bei der Beratung über das Layout meiner Küche war ich gut beraten. Man antwortet professional und zeitnah und geht auf individuelle Wünsche ein. Lieferung in wenigen Tagen – professionelle Verpackung und erstklassige Ware. Ich hatte selten so ein Einkaufserlebins. Kann man uneingeschränkt weiter empfehlen!!!

★ Sehr enttäuschende Erfahrung – Kundenservice und Lieferung Meine gesamte Erfahrung mit diesem Unternehmen ist leider sehr enttäuschend. Nach dem Kauf fühlt man sich als Kunde offenbar weitgehend allein gelassen. Die bestellte und vollständig bezahlte Küche kam größtenteils beschädigt an. Eine Ersatzlieferung wurde daraufhin veranlasst – und selbst bei dieser Lieferung gibt es nun erneut massive Probleme mit dem Transport. Besonders enttäuschend ist die Zusammenarbeit mit DSV. Die Kommunikation und Organisation der Lieferung waren äußerst unzuverlässig. Es wurde teilweise ohne ordentliche Terminvereinbarung mit einer Lieferung gerechnet, gleichzeitig blieb die tatsächliche Zustellung dann aus. So stelle ich mir einen professionellen Lieferservice definitiv nicht vor. Insgesamt warte ich mittlerweile seit rund zwei Monaten auf meine Küche. Nach all diesen Erfahrungen möchte ich die Küche eigentlich gar nicht mehr haben. Für mich ist das Ergebnis eindeutig: Ein Unternehmen ist nicht nur an der Qualität seiner Produkte, sondern auch an seinem Kundenservice und seinen Logistikpartnern zu messen. Wenn nach dem Kauf Probleme auftreten, erwartet man Unterstützung und eine zuverlässige Lösung – genau das habe ich hier leider vermisst. Schade für den Verkäufer, denn damit wurde aus einem Kunden ein ehemaliger Kunde. Ich persönlich werde künftig sehr genau darauf achten, welcher Logistikdienstleister eingesetzt wird, und Händler, die mit DSV versenden, nach Möglichkeit meiden. Aus meiner Sicht: keine Empfehlung.

Der Chatverlauf war einfach nur toll und unkompliziert. Fragen wurden sofort beantwortet und Änderungen in der Planung sofort bearbeitet. Ich freue mich schon sehr auf die Lieferung.

Hervorragender Kundenservice, Qualitativ Hochwertige Produkte, Preis Leistung für eine außen-Küche - Top! Kann ich nur weiter empfehlen 😁

Wir sind leider sehr enttäuscht ...

Bestes Preis/Leistung Verhältnis. Schnelle Lieferung, Modular Erweiterbar.

Super :-)