Das Kommunikationfeld während des Bestellvorganges, hier habe ich angefragt ob eine Lieferung noch vor Weihnachten möglich sei. Ich habe direkt eine Antwort erhalten, dass die Bestellung bereits bearbeitet wird, jedoch eine Zustellung vor Weihnachten nicht garantiert werden könne. Und es kam noch vor Weihnachten an. Das war spitze 👍👍❤️
Leider war ein Befestigungsgummi am Rollator-Handschuh abgerissen. Jedoch kam für uns eine Retoure nicht in Frage. Wir haben das Gummi selbst wieder angenäht. Verbesserungsvorschlag: Ware vor dem Versenden auf Mängel prüfen.
Ich wollte online reservieren und im Shop abholen, das hat nicht funktioniert. Zuerst eine Bestätigung bekommen, dann 2 E-Mails dass meine Zahlung nicht funktioniert hat (obwohl ich Zahlung im Shop wählte - geht auch nicht anders). Ich hab es nicht nochmal versucht, sondern bin einfach in den shop gefahren und der artikel war nich da - meine Reservierung auch. Der Prozess funktioniert also teilweise, ist aber sehr verwirrend.Produkte sind top, Verkäuferinnen waren auch sehr hilfsbereit.
Sehr schöner und bequemer Fahrradsattelbezug. Er passt perfekt auf den Fahrradsattel und lässt sich ruckzuck wieder abnehmen.
Die Ware wurde sehr schnell geliefert.
Die dicken Wintersocken sind spitzenmäßig.
Die anderen? Mit Gummi im Bund, sind nicht soo gut.
Warum einmal ohne Gummi und einmal mit?
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Antwort von shop.fellhof.com
13.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Bei Fragen hilft dir gerne unser Kundenservice-Team weiter.
Schreib uns einfach eine Nachricht an shop@fellhof.com
dein Fellhof Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
100 % Weiterempfehlung
Bequeme, qualitativ hochwertige Produkte; problemlose Bestellung und Lieferung; auch am Telefon sehr freundliche Mitarbeiter 👍
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super, aber für meinen breiten Sattel zu schmall
Wo finde ich die Rücksende Möglichkeit ?
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Antwort von shop.fellhof.com
19.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. Melde dich dazu bei unserem Kundenservice unter shop@fellhof.com
dein Fellhof Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zufriedenheit
2 Paar Hausschuhe fallen großzügig geschnitten aus. Sehr zufriedenstellender Kauf. Alles wie gewünscht.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super warme bequeme Schuhe...hatte sie…
Super warme bequeme Schuhe...hatte sie 1 Nr. größer als normal bestellt...war gute Entscheidung....
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung und Retoure. Ich bin mit den Schuhen sehr zufrieden!
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fellhandschuhe für Kinder drei und fünf Jahre alt
Tolle Qualität passten immer die Größe die ich bestelle toll verarbeitet schnell bekommen
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über deine wunderbare Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte stehen bei uns an erster Stelle.
Schöne Grüße,
dein Fellhof-Team
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