louis.atBewertungen:
2 917 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 905 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Headset online bestellt und dachte, dass ich mir einen neuen Helm direkt in einer Filiale kaufe.
Beim ersten Helmprobieren drückte er an einer Stelle und der Mitarbeiter holte immer einen Helm und lies und ca. 5min Warten bis her zurück war, danach brachte er eine Nummer kleiner und wieder ins Lager und ließ und warten.
Bis ich den 5. Helm probiert habe vergingen 20 Minuten...
Dazu hörte ich wie mich der Mitarbeiter flüsternd, beim weggehen, auf Ungarisch geschimpft hatte...
Kathastrophe... Dahingehend weil es keine Passenden Helme gab, musste ich zur Konkurrenz...
Dass die Helme leider nicht passten ist kein Thema, jedoch war der Umgang mit Kunden vom Personal unter aller ... .
Das Headset habe ich Online zuvor bestellt und bin auch damit zufrieden!
Wäre ich vorm Bestellen in der Filiale in Wr. Neustadt gewesen, hätte ich vermutlich das Headset nicht bein Ihnen bestellt.
Trotzdem war der Versand schnell und die Ware kam unbeschädigt bei mir an!
Danke dafür und hoffe auf Verbesserungen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einkauf in Filiale, meine Größe bei der Hose nicht verfügbar (vollkommen okay) -> Bestellung über Onlineshop in Filiale auf Rechnung. Helm (in Filiale verfügbar) wollte ich direkt bezahlen, mir wurde gesagt, dass ich den dann auch besser per Rechnung zahle wenn er zugesendet wird.
Paar Tage später kam eine Rechnung per Post, ich müsste vorab bezahlen damit die Artikel überhaupt versendet werden. Auf meine telefonische Nachfrage weshalb jetzt doch per Vorauskasse, wurde mir gesagt die Filiale hat meine Daten nicht ausreichend aufgenommen, außerdem wäre der Betrag ohnehin zu hoch um per Rechnung zu bezahlen. Warum der Helm nicht auf der Vorab-Rechnung steht? Weil er anscheinend nicht mehr verfügbar ist - diese Auskunft bekam ich erst nach Anfrage (Erinnerung: ich wollte ihn bereits in der Filiale bezahlen). Anruf in der Filiale brachte nie etwas, eher unfreundlich, der telefonische Kontakt mit Hamburg war gut.
Bei Lieferung bekam ich noch einmal eine Rechnung um den bereits bezahlten Betrag noch einmal zu bezahlen.
Den Helm habe ich dann doch noch persönlich in der Filiale abgeholt, jedoch fehlte ein Teil. Die Beratung war generell schlecht für jemanden, der den ersten Einkauf für Motorrad-Zubehör macht.
Insgesamt war mein Erstkontakt damit sehr enttäuschend.
Weiterlesen
Bewertungen für louis.at
HC
Heinrich C.
Bleiburg
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PS
p. s.
wien
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PH
Peter H.
Wien
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte die ich bestellt habe kamen in 3 Abständen über eine Dauer von 2Monaten ohne über den Liefertermin ein Nachricht zu bekommen. Wenn man ein Motorrad mit Umbauteilen bestückt möchte man diesen Vorgang nicht über eine so lange Zeit geliefert bekommen. Die Beschreibungen über die Montage sind sehr mangelhaft Wesentliche Arbeitsschritte fehlen in der Beschreibung. Bei den Griffschutzanbauteilen die alle in schwarz gehalten sind "Pan Amerika Harley Davidson" sind die Haltebügel am Lenker in einer Aluminiumfarbe die nicht zu der Schwarzen Optik des Motorrad passt.
Bewertung melden
Antwort von louis.at
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich mussten aus Ihrer Bestellung vom 28.02.2024, 2 Teile nachgeliefert werden. An dieser Stelle mussten wir auf die Nachlieferung unseres Lieferanten warten und danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld.
Die Haltebügel- sowie auch die Montageanleitung stammen direkt vom Hersteller - hier haben wir leider keinen Einfluss.
Sollte es Probleme bei der Montage geben, so senden Sie gerne eine separate Anfrage (mit Bildern) an "Technik@louis.de" - wir werden uns dann darum kümmern.
Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nicht einmal das bekommen, was ich bestellt habe!! Es wurde die falsche Adresse angegeben und Liferant konnte das Paket nicht zustellen!!! Also wurde es nach Deutschland zurückgeschickt und ich warte immer noch!!!
Bewertung melden
Antwort von louis.at
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten den Fehler im Versand zu entschuldigen - ein Ersatzpaket wurde bereits gestern (23.04) an Sie versandt und sollte Sie in Kürze erreichen.
Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht erhalten!
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falscher Helm wurde geliefert
Bewertung melden
Antwort von louis.at
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde Tobischek,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ein Foto des erhaltenen Helms bitte? Wir verkaufen keine gefälschten Helme.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.
Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Besma Loucif / Servicecenter
- MOTORRAD IM HERZEN -
Europas Nr.1 für Motorrad - Bekleidung und Technik auf www.louis.de
Detlev Louis
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Geschäftsführer: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans
Sitz und Registergericht: AG Hamburg HRB 134260
Diese E-Mail enthält vertrauliche und oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail sind nicht gestattet.
---------------------------------------------
Von: g.tobischek@gmail.com
An: g.tobischek@gmail.com
Betreff: Channel-Bewertung (louis.at)
Eingangsdatum: 29.04.2024
g.tobischek@gmail.com
g.tobischek@gmail.com
Bewertung
1
Falscher Helm wurde gel
Falscher Helm wurde geliefert
Aktueller Kommentar von g.tobischek@gmail.com, 29/04/2024 12:51
Bewertungsdetails
Erstellt am
29/04/2024 12:51
Bearbeitet am
Kanal
louis.at
Referenz
2348010-838460
Transaktionsdatum
29/04/2024 12:50
Event
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu Lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von louis.at
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 02.04 haben wir umgehend per 03.04. an Sie versandt. Geliefert wurde dann leider erst per 09.03. Wir bitten die Verzögerung durch unseren Versandpartner zu entschuldigen.
Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller.
Viele Grüße..
Ihr Detlev Louis Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Shop sehr sehr sehr SCHLECHT, Online Problemlos
Ich habe das Headset online bestellt und dachte, dass ich mir einen neuen Helm direkt in einer Filiale kaufe.
Beim ersten Helmprobieren drückte er an einer Stelle und der Mitarbeiter holte immer einen Helm und lies und ca. 5min Warten bis her zurück war, danach brachte er eine Nummer kleiner und wieder ins Lager und ließ und warten.
Bis ich den 5. Helm probiert habe vergingen 20 Minuten...
Dazu hörte ich wie mich der Mitarbeiter flüsternd, beim weggehen, auf Ungarisch geschimpft hatte...
Kathastrophe... Dahingehend weil es keine Passenden Helme gab, musste ich zur Konkurrenz...
Dass die Helme leider nicht passten ist kein Thema, jedoch war der Umgang mit Kunden vom Personal unter aller ... .
Das Headset habe ich Online zuvor bestellt und bin auch damit zufrieden!
Wäre ich vorm Bestellen in der Filiale in Wr. Neustadt gewesen, hätte ich vermutlich das Headset nicht bein Ihnen bestellt.
Trotzdem war der Versand schnell und die Ware kam unbeschädigt bei mir an!
Danke dafür und hoffe auf Verbesserungen.
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ausstellungsexemplar
Die Lieferung ging wie immer in Ordnung. Allerdings war der Helm nicht originalverpackt. Vermutlich handelt es sich um ein Ausstellungsexemplar.
Bitte dies bei der bestellbaren Ware angeben. So kann beim Onlinekauf z. B. stehen: Originalverpackt, Ausstellungsstück, Vorführware.
Bewertung melden
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Helm,
Größe passt perfekt, fühlt sich am Kopf gut an.Erste Ausfahrt mit dem Helm steht leider noch aus (zu kalt). Schön wäre wenn das Pinlook schon montiert wäre und nicht lose mitgeschickt.
Der Helm ist für mich eine klare Kaufempfehlung würde ich sofort wieder kaufen.
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wie Beschrieben. Leider ist der Preis bei einem Online Handel (Amazon) mit Veräufer(Louis) ganze 15€ billiger und der Versand kostenlos?
Da wird in Zukunft genauer geschaut.. Sollte meiner Meinung nach nicht sein sowas.
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat super funktioniert
Lieferung nach Hause hat super funktioniert, Einkauf in Wien-Süd sehr gut Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich, in Wien-Nord auch freundlich aber bei Beratung aus meiner Sicht zu wenig Personal sichtbar.
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Telefonische Stornierung einer irrtümlichen Bestellung nicht durchgeführt,obwohl laut der Dame am Telefon ein vermerk durchgeführt wurde, diese Bestellung trotzdem an mich versendet.
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größtenteils top
Einfacher Bestellvorgang, Artikel bis jetzt ohne Probleme. Top! Nur die Lieferzeit war länger als erwartet…. Kann aber auch am Logistikunternehmen liegen.
Alles in allem bin ich total zufrieden.
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf kleine Schnitte sollten im Webshop hingewiesen werden, damit gleich eine Nummer größer bestellt werden kann. Das spart CO2 und Zeit.
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente und freundliche Beratung in der Filale und schnelle gut verpackte Lieferung per Post.
Bewertung melden