louis.atBewertungen:
3 010 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 998 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.03.2024
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Ich habe das Headset online bestellt und dachte, dass ich mir einen neuen Helm direkt in einer Filiale kaufe.
Beim ersten Helmprobieren drückte er an einer Stelle und der Mitarbeiter holte immer einen Helm und lies und ca. 5min Warten bis her zurück war, danach brachte er eine Nummer kleiner und wieder ins Lager und ließ und warten.
Bis ich den 5. Helm probiert habe vergingen 20 Minuten...
Dazu hörte ich wie mich der Mitarbeiter flüsternd, beim weggehen, auf Ungarisch geschimpft hatte...
Kathastrophe... Dahingehend weil es keine Passenden Helme gab, musste ich zur Konkurrenz...
Dass die Helme leider nicht passten ist kein Thema, jedoch war der Umgang mit Kunden vom Personal unter aller ... .
Das Headset habe ich Online zuvor bestellt und bin auch damit zufrieden!
Wäre ich vorm Bestellen in der Filiale in Wr. Neustadt gewesen, hätte ich vermutlich das Headset nicht bein Ihnen bestellt.
Trotzdem war der Versand schnell und die Ware kam unbeschädigt bei mir an!
Danke dafür und hoffe auf Verbesserungen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
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Einkauf in Filiale, meine Größe bei der Hose nicht verfügbar (vollkommen okay) -> Bestellung über Onlineshop in Filiale auf Rechnung. Helm (in Filiale verfügbar) wollte ich direkt bezahlen, mir wurde gesagt, dass ich den dann auch besser per Rechnung zahle wenn er zugesendet wird.
Paar Tage später kam eine Rechnung per Post, ich müsste vorab bezahlen damit die Artikel überhaupt versendet werden. Auf meine telefonische Nachfrage weshalb jetzt doch per Vorauskasse, wurde mir gesagt die Filiale hat meine Daten nicht ausreichend aufgenommen, außerdem wäre der Betrag ohnehin zu hoch um per Rechnung zu bezahlen. Warum der Helm nicht auf der Vorab-Rechnung steht? Weil er anscheinend nicht mehr verfügbar ist - diese Auskunft bekam ich erst nach Anfrage (Erinnerung: ich wollte ihn bereits in der Filiale bezahlen). Anruf in der Filiale brachte nie etwas, eher unfreundlich, der telefonische Kontakt mit Hamburg war gut.
Bei Lieferung bekam ich noch einmal eine Rechnung um den bereits bezahlten Betrag noch einmal zu bezahlen.
Den Helm habe ich dann doch noch persönlich in der Filiale abgeholt, jedoch fehlte ein Teil. Die Beratung war generell schlecht für jemanden, der den ersten Einkauf für Motorrad-Zubehör macht.
Insgesamt war mein Erstkontakt damit sehr enttäuschend.
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Bewertungen für louis.at
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeit war erträglich weil angekündigt. Das zwischenzeitliche Storno war nicht möglich, kann aber wegen der möglichen Rücksendung - ja anders ermöglicht werden. Es war nur das Upgrade vorerst nicht möglich.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Helm ist wirklich toll, hatte ihn schon seit 8 Monaten im Warenkorb um endlich bei einem sale zuzuschlagen. Manko: die Bearbeitung meiner Bestellung bis zur Versendung hat >3 Tage benötigt.
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HH
Herbert H.
Neuhaus Am Klausenbach
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer gut bei Luis aber bestimmte Qualitäts Ware biten sie nicht an. BEISPIEL:SCHUBERT HELME GIBTS NUR IN LUIS Qualität. Das ist ein minus daher muss mann genau aufpassen .
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer, unkomplizierte Bestellung und gute Wahre,
leider endlose Lieferzeit, über 2 Wochen ist nicht zeitgemäß
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WH
Werner H.
Donnersbach
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Jetzt beim zweiten Versuch hat alles funktioniert, beim ersten Mal bekam ich ein falsches Windschild geliefert.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super wahre auch perfekt gerne wieder
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist hier zugegebener Maßen zum ersten Mal so ziemlich alles schiefgelaufen. Wir mussten 4 Wochen auf die Bestellung warten da das Paket beschädigt wurde.Anrufe bei Louis sowie bei der Post brachten keine schnelle Lösung.Dann wurde das beschädigte Paket ( Alles voller Öl ) geliefert.Auf Anforderrungvon Euch haben wir dann detailierte Fotos an Euch geschickt die Ware wieder verpackt und per Auto das Paket zur nächsten Poststelle gebracht und versendet. Ein Dankeschön dafür nur in Worte gefasst wäre meiner Meinung nach hier schon angebracht gewesen.Ich weiß es ist nicht Eure Schuld aber dem Kunden die ganze Abwicklung aufzubrummen kann doch nicht die Lösung sein. Egal neues Paket ist jetzt da und die Ware ist in Ordnung. Für die Zukunft wünsche ich mir bei solchen Transportschäden eine schnelllere Abwicklung und etwas mehr Hilfe eurerseits. mfg Ernst Peer
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Antwort von louis.at
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Umstand und werden Sie separat per E-Mail kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Louis Team
30.01.2024
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Die Größen sind eine Frechheit!
Die Größen sind so unterschiedlich! Einmal Größere L viel zu klein, ist vermutlich eine S Größe - Größe XL bestellt, bekommst eine Übergröße wo man dreimal reinpasst. Also bekommt mal euere Größen in den Griff. Es ist sehr ärgerlich wenn man immer zurückschicken muss. Mich haben sie jedenfalls als Kunden verloren.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr könnt zum Großteil nicht mal bei Angabe des Motorrads sagen, ob gewisse Sachen passen. Sehr schwach. Kleinere Shops können das.
Als Nr. 1 in Europa nicht sehr gut. Euch geht dadurch jede Menge Umsatz durch die Lappen. Habe auch wieder zurück geschickt. Schade
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Antwort von louis.at
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Telefonat kontaktieren. Wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße!
Ihr Detlev Louis Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Teil in der Lieferung. Passt nicht mit den anderen Teilen die angeschraubt werden müssen. Zudem sind viele falsche Schrauben anbei die nicht der Anleitung entsprechen.
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Antwort von louis.at
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem.
Viele Grüße von Ihrem Louis Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
zumindest bei Premiumprodukten bitte auch an Angebote für Männer über 1,80 denken
Die Lieferung von 4 Hosen (je 2 Größen zum Probieren) war auf zwei Sendungen aufgeteilt, da eine Größe bei der zweiten Hose nicht gleich verfügbar war. Da der DHL Fahrer das zweite Paket dann auch noch an einer falschen Adresse zugestellt hat, hat sich die Lieferung (und damit die Möglichkeit die Auswahl zu probieren) fast bis zum Ende der auf der ersten Lieferung basierenden Bezahlfrist hinausgezögert.
Ein Hosentyp wurde mit und einer ohne Protektoren (da hätte ich mir einen deutlicheren Hinweis beim Bestellvorgang gewünscht!) geliefert.
Zum Glück habe ich eine Filiale in der Nähe und konnte damit die Protektoren noch rechtzeitig bestellen, um die Hose komplett probieren zu können.
Sehr schade ist, dass man Hosen in Langversion (z.B. Rukka in C3) überhaupt nicht (oder nur mit massiv eingeschränkter Auswahl) online bestellen kann.
Dass man im Shop nicht alle Varianten vorrätig halten kann, ist logisch.
Aber im Onlineshop sollte die Bestellung definitiv möglich sein.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dmd Vintage in Grau Matt größe L ( 58 gemessen ) bestellt.
Probiert, probegefahren, passt. Kein drücken und verrutschen, auch nicht bei 160 km/h....
Die Helmschale ist wohl die größte von den und ich hätte gedacht sie ist kleiner, schlanker, da Dmd ja immer mit den kleinsten Helmschalen angepriesen wird🤷♂️
Der Preis für 200,- ist auch um 40 Euro Teurer als im Netz. Auf der Webpage war er als Vorrätig in Diversen Österreichischen Filialen aufgeführt...
Versandt wurde er dann aus Deutschland,... Was nicht mein Ziel war, da Hätte ich ja auch selber bestellen können... Und das um 40 Euro billiger
Was solls, hab ihn nun und er passt, hoffe nur dass er mit der Zeit nicht größer wird...
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20.10.2023
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Nachträgliche Visiermontage
Da ich jetzt beim Fahren eine optische Brille trage, habe ich mir für meinen Nexx X 70 Jethelm das Visier zugelegt. Das Teil ist nicht gerade billig, da man die Befestigungsschrauben extra dazu kaufen muss und so ca. 60 € hinblättern darf.
Das Visier ist tadellos verarbeitet, leider fehlt aber eine Montageanleitung. Da die Montageteile nicht eindeutig und selbsterklärend am Helm anzubringen sind wird die richtige fachgerechte Montage zum Ratespiel. Ich hoffe, das ich die richtige Variante gewählt habe. Die Anleitung auf der Nexx Homepage war da auch nicht wirklich hilfreich.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Definitely a good shop overall, but it lacks some things to become the best one.
The choice of products you can get from louis is very nice, it has plenty of things everyone is gonna need. Just a little bit more Leather Sports jackets from brands like RST or Spidi would be nice. Overall the shops in Vienna are good but many things i needed were mostly up for a onlineshop visit rather than getting something i need ASAP right at the store, but i get it, not every shop is prepared for all kinds of equipment which is understandable. 4 out of 5 Stars for this one!
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PM
Peter M.
Klagenfurt
17.11.2023
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Flotte Lieferung
Die Abwicklung der Bestellung war einwandfrei. Die Lieferzeit war kurz.
Die Produkte selbst habe ich noch nicht alle verwendet.
Der Total-Reiniger Plus Louis Edition reinigt zwar recht gut, wenn man mit Schwamm und Bürste ausgiebig nachhilft. Das Versprechen des rückstandsfreien Wasserablaufs kann er allerdings nicht halten.
Den Louis Tech Bowdenzugspray habe ich beim Fahrrad meiner Frau angewandt, da ihre Bremse im Winter immer wieder eingefroren ist. Mal sehen, ob der Spray etwas daran ändern kann.
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RN
Rupert N.
Feldbach
28.09.2023
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Der Brems- und Kupplungshebel sind super, die fehlende ABE wenigerE
Sowohl der Brems-, als auch der Kupplungshebel sehen super aus, sind sehr funktionell (6 fach einstellbar) und klappen bei einem Sturz oder Umfaller ein.
Lediglich die ABE kann nicht, wie anzunehmen, heruntergeladen werden, sondern wurde nach Reklamation bei Louis, direkt von der Herstellerfirma zugeschickt.
Diesen Umstand sollte man in der Artikelbeschreibung wenigstens anführen, um unnötigen Ärger zu vermeiden!
Artikel hui ***** 👍, ABE pfui, daher leider nur 4 Punkte für die Performance ☹
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