louis.atBewertungen:
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Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.03.2024
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Ich habe das Headset online bestellt und dachte, dass ich mir einen neuen Helm direkt in einer Filiale kaufe.
Beim ersten Helmprobieren drückte er an einer Stelle und der Mitarbeiter holte immer einen Helm und lies und ca. 5min Warten bis her zurück war, danach brachte er eine Nummer kleiner und wieder ins Lager und ließ und warten.
Bis ich den 5. Helm probiert habe vergingen 20 Minuten...
Dazu hörte ich wie mich der Mitarbeiter flüsternd, beim weggehen, auf Ungarisch geschimpft hatte...
Kathastrophe... Dahingehend weil es keine Passenden Helme gab, musste ich zur Konkurrenz...
Dass die Helme leider nicht passten ist kein Thema, jedoch war der Umgang mit Kunden vom Personal unter aller ... .
Das Headset habe ich Online zuvor bestellt und bin auch damit zufrieden!
Wäre ich vorm Bestellen in der Filiale in Wr. Neustadt gewesen, hätte ich vermutlich das Headset nicht bein Ihnen bestellt.
Trotzdem war der Versand schnell und die Ware kam unbeschädigt bei mir an!
Danke dafür und hoffe auf Verbesserungen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
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Einkauf in Filiale, meine Größe bei der Hose nicht verfügbar (vollkommen okay) -> Bestellung über Onlineshop in Filiale auf Rechnung. Helm (in Filiale verfügbar) wollte ich direkt bezahlen, mir wurde gesagt, dass ich den dann auch besser per Rechnung zahle wenn er zugesendet wird.
Paar Tage später kam eine Rechnung per Post, ich müsste vorab bezahlen damit die Artikel überhaupt versendet werden. Auf meine telefonische Nachfrage weshalb jetzt doch per Vorauskasse, wurde mir gesagt die Filiale hat meine Daten nicht ausreichend aufgenommen, außerdem wäre der Betrag ohnehin zu hoch um per Rechnung zu bezahlen. Warum der Helm nicht auf der Vorab-Rechnung steht? Weil er anscheinend nicht mehr verfügbar ist - diese Auskunft bekam ich erst nach Anfrage (Erinnerung: ich wollte ihn bereits in der Filiale bezahlen). Anruf in der Filiale brachte nie etwas, eher unfreundlich, der telefonische Kontakt mit Hamburg war gut.
Bei Lieferung bekam ich noch einmal eine Rechnung um den bereits bezahlten Betrag noch einmal zu bezahlen.
Den Helm habe ich dann doch noch persönlich in der Filiale abgeholt, jedoch fehlte ein Teil. Die Beratung war generell schlecht für jemanden, der den ersten Einkauf für Motorrad-Zubehör macht.
Insgesamt war mein Erstkontakt damit sehr enttäuschend.
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Bewertungen für louis.at
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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AL
Andreas L.
A-3650 Pöggstall
vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Die Beratung war wie immer kompetent und sehr freundlich.Meine Größe war nicht lagernd.Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Kammerlander
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MB
Michael B.
Grades
vor 8 Tagen
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Lieferzeit von mehr als einer Woche (11 Tage) ist zulange!
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Antwort von louis.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 19.04 (Freitag) haben wir umgehend per 22.04 (Montag) an Sie versandt - zugestellt wurde durch DHL dann leider erst per 29.04 - wir bitten die Verzögerung durch unseren Versandpartner DHL zu entschuldigen.
Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße...
Ihr Louis Team
vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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alles bestens - tadellos
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vor 9 Tagen
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wie angeboten - tadellos
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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HV
Hans V.
Oberlienz
vor 11 Tagen
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👍!!!
Alles - wie immer - bestens. Weiter so.
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MO
Manfred O.
Kaprun
vor 11 Tagen
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+Schnelle Lieferung, Rücksendung auch kein Problem
- an der zweiten Büste Jacke war noch ein anderer (billigerer) Preis angegeben,
kann ich da noch eine Gutschrift bekommen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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Falscher Helm wurde geliefert
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Antwort von louis.at
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde Tobischek,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ein Foto des erhaltenen Helms bitte? Wir verkaufen keine gefälschten Helme.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.
Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Besma Loucif / Servicecenter
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Detlev Louis
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
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Sitz und Registergericht: AG Hamburg HRB 134260
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Von: g.tobischek@gmail.com
An: g.tobischek@gmail.com
Betreff: Channel-Bewertung (louis.at)
Eingangsdatum: 29.04.2024
g.tobischek@gmail.com
g.tobischek@gmail.com
Bewertung
1
Falscher Helm wurde gel
Falscher Helm wurde geliefert
Aktueller Kommentar von g.tobischek@gmail.com, 29/04/2024 12:51
Bewertungsdetails
Erstellt am
29/04/2024 12:51
Bearbeitet am
Kanal
louis.at
Referenz
2348010-838460
Transaktionsdatum
29/04/2024 12:50
Event
vor 11 Tagen
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