louis.atBewertungen:
3 027 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12 015 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Headset online bestellt und dachte, dass ich mir einen neuen Helm direkt in einer Filiale kaufe.
Beim ersten Helmprobieren drückte er an einer Stelle und der Mitarbeiter holte immer einen Helm und lies und ca. 5min Warten bis her zurück war, danach brachte er eine Nummer kleiner und wieder ins Lager und ließ und warten.
Bis ich den 5. Helm probiert habe vergingen 20 Minuten...
Dazu hörte ich wie mich der Mitarbeiter flüsternd, beim weggehen, auf Ungarisch geschimpft hatte...
Kathastrophe... Dahingehend weil es keine Passenden Helme gab, musste ich zur Konkurrenz...
Dass die Helme leider nicht passten ist kein Thema, jedoch war der Umgang mit Kunden vom Personal unter aller ... .
Das Headset habe ich Online zuvor bestellt und bin auch damit zufrieden!
Wäre ich vorm Bestellen in der Filiale in Wr. Neustadt gewesen, hätte ich vermutlich das Headset nicht bein Ihnen bestellt.
Trotzdem war der Versand schnell und die Ware kam unbeschädigt bei mir an!
Danke dafür und hoffe auf Verbesserungen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einkauf in Filiale, meine Größe bei der Hose nicht verfügbar (vollkommen okay) -> Bestellung über Onlineshop in Filiale auf Rechnung. Helm (in Filiale verfügbar) wollte ich direkt bezahlen, mir wurde gesagt, dass ich den dann auch besser per Rechnung zahle wenn er zugesendet wird.
Paar Tage später kam eine Rechnung per Post, ich müsste vorab bezahlen damit die Artikel überhaupt versendet werden. Auf meine telefonische Nachfrage weshalb jetzt doch per Vorauskasse, wurde mir gesagt die Filiale hat meine Daten nicht ausreichend aufgenommen, außerdem wäre der Betrag ohnehin zu hoch um per Rechnung zu bezahlen. Warum der Helm nicht auf der Vorab-Rechnung steht? Weil er anscheinend nicht mehr verfügbar ist - diese Auskunft bekam ich erst nach Anfrage (Erinnerung: ich wollte ihn bereits in der Filiale bezahlen). Anruf in der Filiale brachte nie etwas, eher unfreundlich, der telefonische Kontakt mit Hamburg war gut.
Bei Lieferung bekam ich noch einmal eine Rechnung um den bereits bezahlten Betrag noch einmal zu bezahlen.
Den Helm habe ich dann doch noch persönlich in der Filiale abgeholt, jedoch fehlte ein Teil. Die Beratung war generell schlecht für jemanden, der den ersten Einkauf für Motorrad-Zubehör macht.
Insgesamt war mein Erstkontakt damit sehr enttäuschend.
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Bewertungen für louis.at
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nicht einmal das bekommen, was ich bestellt habe!! Es wurde die falsche Adresse angegeben und Liferant konnte das Paket nicht zustellen!!! Also wurde es nach Deutschland zurückgeschickt und ich warte immer noch!!!
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Antwort von louis.at
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten den Fehler im Versand zu entschuldigen - ein Ersatzpaket wurde bereits gestern (23.04) an Sie versandt und sollte Sie in Kürze erreichen.
Viele Grüße von Ihrem Detlev Louis Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bestellt Shoei Neotec 3 Grasp TC-3 Klapphelm hatte Gebrauchsspuren!
und das bei dem doch recht hohen Preis!
Hier sollte besser darauf geachtet werden!
Telefonsupport war aber ausgezeichnet!
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Antwort von louis.at
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten die unglückliche Lieferung zu entschuldigen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service-Telefon zufrieden waren und haben umgehend einen neuen Helm als Austausch an Sie versandt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße...
Ihr Louis Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht erhalten!
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Helm wurde geliefert
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Antwort von louis.at
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde Tobischek,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ein Foto des erhaltenen Helms bitte? Wir verkaufen keine gefälschten Helme.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.
Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Besma Loucif / Servicecenter
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Detlev Louis
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Rungedamm 35
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Geschäftsführer: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans
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Von: g.tobischek@gmail.com
An: g.tobischek@gmail.com
Betreff: Channel-Bewertung (louis.at)
Eingangsdatum: 29.04.2024
g.tobischek@gmail.com
g.tobischek@gmail.com
Bewertung
1
Falscher Helm wurde gel
Falscher Helm wurde geliefert
Aktueller Kommentar von g.tobischek@gmail.com, 29/04/2024 12:51
Bewertungsdetails
Erstellt am
29/04/2024 12:51
Bearbeitet am
Kanal
louis.at
Referenz
2348010-838460
Transaktionsdatum
29/04/2024 12:50
Event
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Shop sehr sehr sehr SCHLECHT, Online Problemlos
Ich habe das Headset online bestellt und dachte, dass ich mir einen neuen Helm direkt in einer Filiale kaufe.
Beim ersten Helmprobieren drückte er an einer Stelle und der Mitarbeiter holte immer einen Helm und lies und ca. 5min Warten bis her zurück war, danach brachte er eine Nummer kleiner und wieder ins Lager und ließ und warten.
Bis ich den 5. Helm probiert habe vergingen 20 Minuten...
Dazu hörte ich wie mich der Mitarbeiter flüsternd, beim weggehen, auf Ungarisch geschimpft hatte...
Kathastrophe... Dahingehend weil es keine Passenden Helme gab, musste ich zur Konkurrenz...
Dass die Helme leider nicht passten ist kein Thema, jedoch war der Umgang mit Kunden vom Personal unter aller ... .
Das Headset habe ich Online zuvor bestellt und bin auch damit zufrieden!
Wäre ich vorm Bestellen in der Filiale in Wr. Neustadt gewesen, hätte ich vermutlich das Headset nicht bein Ihnen bestellt.
Trotzdem war der Versand schnell und die Ware kam unbeschädigt bei mir an!
Danke dafür und hoffe auf Verbesserungen.
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EM
Erich M.
Wiesen-Burgenland
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Batterieladegerät für mein Motorrad
Bestellung entspricht meinen Erwartungen. Gerät wurde bereits verwendet und funktioniert toll. Lieferzeit ist OK, Verständigung über Auslieferung sowie Übergabe von DHL an die Österreichische Post erfolgte und diese stellte auch zu.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat super funktioniert
Lieferung nach Hause hat super funktioniert, Einkauf in Wien-Süd sehr gut Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich, in Wien-Nord auch freundlich aber bei Beratung aus meiner Sicht zu wenig Personal sichtbar.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Telefonische Stornierung einer irrtümlichen Bestellung nicht durchgeführt,obwohl laut der Dame am Telefon ein vermerk durchgeführt wurde, diese Bestellung trotzdem an mich versendet.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größtenteils top
Einfacher Bestellvorgang, Artikel bis jetzt ohne Probleme. Top! Nur die Lieferzeit war länger als erwartet…. Kann aber auch am Logistikunternehmen liegen.
Alles in allem bin ich total zufrieden.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Schlauch zum entlüften sitzt relativ leicht am Ventil und die Bremsfflüssigleit tropft dazwischen heraus. Das Rückschlagventil funktioniert gut.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Louis - gerne wieder
Die Mitarbeiter sind immer sehr bemüht, egal ob im Shop oder Online, aber leider ist die Qualität der bestellten Ware nicht in Ordnung, mehrmals.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf kleine Schnitte sollten im Webshop hingewiesen werden, damit gleich eine Nummer größer bestellt werden kann. Das spart CO2 und Zeit.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shop ist super - aber es wäre toll wenn die Verkäuferin bei der Beratung eines Schuberth Helm nicht ständig andere Kunde bedient 👍
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28.03.2024
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Kompetente und freundliche Beratung in der Filale und schnelle gut verpackte Lieferung per Post.
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17.03.2024
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Gute Ware schneller Versand
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle erledigung
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HC
Heinrich C.
Bleiburg
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PS
p. s.
wien
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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