Hallo,
falls ein feed-back erwünscht ist:
Bestellung und Versand hat bestens geklappt, super!
Was mich wundert ist, dass bei der Kettensäge der Kombischlüssel nicht dabei war - den man laut Betriebsanleitung aber braucht!
Und außerdem war kein Kettenschmieröl dabei!
Für jemanden, der das jetzt neu kauft und eben kein Öl daheim hat ist das wirklich blöd. Zumindest sollte man beim Angebot das dazuschreiben, damit man das dann auch gleich mitbestellen kann.
Liebe Grüße
G. Grienberger
Die Sendungsverfolgung bei Speditionslieferungen ist überflüssig, da diese nicht funktioniert! Auf Nachfrage bei Contorion wird lapidar auf den Transportdienstleister verwiesen und das war’s dann. Ärgerlich, wenn die Lieferung erst eine halbe Stunde vorher avisiert wird! Meines Erachtens gehört auch der Transport zu den Pflichten des Verkäufers! Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Contorion!
Stornierungen sollen akzeptiert werden und nicht mit Gewalt verhindert werden, selbst wenn es lange Lieferverzögerungen gibt!
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Antwort von contorion.at
08.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind Stornierung nicht mehr möglich, wenn sie die Ware bereits im Versand befindet. Beste Grüße
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst war der Artikel lieferbar und dann nach der Bestellung erst ein halbes Jahr später
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Antwort von contorion.at
13.06.2023
Guten Tag, wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Zunächst möchten wir Ihnen versichern, dass wir täglich alles daran setzen, um solche Situationen zu vermeiden.
Dies gelingt leider nicht immer, vor allem wenn wir, wie in diesem Falle, selbst von Lieferverzögerungen durch den Hersteller betroffen sind.
Wir entnehmen alle Lieferdaten direkt von den Herstellern und passen diese dann auch bei uns im Onlineshop an. Wir haben keine Informationen über den Warenbestand von unseren Herstellern.
Aufgrund der aktuellen Lage, die sich seit Jahren kaum verbessert, sind viele der Hersteller in den Liefer- und Produktionsketten stark eingeschränkt. Speziell Produkte, deren Produktion/Teilproduktion im Ausland getätigt wird, sind hiervon betroffen. Entweder ist die Ware fertig, aber kann nicht transportiert werden oder es fehlen Teile zur Fertigstellung.
Wir wünschen einen angenehmen Tag.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
liefertermine wurden nicht eingehalten
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Antwort von contorion.at
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. wir bedauern, dass es eine Lieferverzögerung seitens des Hersteller bei Ihrer Bestellung gab. Die Ware wird retourniert und der bereits gezahlte Betrag wird Ihnen zurück erstattet. Wir wünschen eine angenehme Woche.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten !
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen beim Paketdienst gab. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihrer Bestellung nun erfolgreich zugestellt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
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