at.erwinmueller.comBewertungen:
718 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5 509 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
gute übersichtliche Produktbeschreibung im Web.
Einfacher Bestellvorgang
Zahlungsmöglichkeiten gute Auswahl
Versand ist sehr flott; gut/ zeitgemäß sparsam umweltschonend verpackt
Produkte sind klasse, sehr gute Qualität und wie beschrieben, geruchsfrei, sauber, Farbgetreu, Material wie angegeben und sehr fein zu tragen, Passform den Gößenangaben entsprechend ( Habe 4 Baumwoll-Bustiers bestellt).
Ich bin höchst zufrieden und das ist keine bezahlte Bewertung, das ist eine ganz echte- von einer sehr positiv überraschten Kundin :-)
Kann diesen Händler nur weiterempfehlen, es stimmt alles.
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BF
Barbara F.
Villach
Relevanteste negative Bewertung
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation bei Lieferverzögerung einzelner Artikel ist zu verbessern. Die Rechnung und eine Versandnummer zu schicken, und dann kommt die Ware erste 14 Tage später passt nicht zum gewohnt guten Service des Hauses. Der Telefonservice ist nett, konnte aber den Sachverhalt nicht klären.
Bei Rechnungskauf wird angeboten die Zahlung bequem im Kundenportal über PayPal abzuwickeln. Der Link funktioniert aber nicht. Es erscheint die Meldung: Der Warenkorb ist leer.
Auf der Rechnung ist kein Hinweis auf das Zahlungsziel zu finden.
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UN
Uschi N.
Schladming, Österreich
Bewertungen für at.erwinmueller.com
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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KO
karin o.
wien
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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GK
Gabriele K.
Graz
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelt so lange Lieferzeit
Leider braucht die Lieferung mehr als doppelt so lang wie angegeben.
Habe vor 22 Tagen bestellt und bezahlt und noch keine Ware erhalten. Trotz Angabe, dass die Bestellung eine Lieferzeit von maximal 10 Tagen hat.
Vom Serviceteam habe ich nach Nachfrage nun die Antwort bekommen, dass es noch einige Tage dauern wird und es nicht vor Weihnachten ankommen wird, sprich fast die dreifache Lieferzeit wie bei Bestellung angegeben brauchen wird.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Bademantel um 2 Tage später als angekündigt - aus diesem Grund musste dieser zurückgeschickt werden, da ich da bereits nicht mehr zuhause war.
Deshalb kann ich zur Ware selbst keine Information geben.
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Antwort von at.erwinmueller.com
24.05.2024
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Wir bedauern, dass die Ware nicht pünktlich zugestellt werden konnte. Gerne können Sie uns kontkatieren, sofern Sie einen Neuversand wünschen. Wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GF
Gerlinde F.
Wien
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Polster sind etwas knapp bemessen und entsprechen nicht der angegebenen
Bestellgrösse. Ich kann sie gerade noch verwenden.
Ich habe Gesundheitspolster und die haben eine aussergewöhnliche Grösse.
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MS
marita S.
wien
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung retouniert weil…alles zu klein war
Ich habe die Bestellung retouniert weil alles zu klein war, am 14.3.2024 und habe bis heute mein Geld nicht zurück bekommen.
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Antwort von at.erwinmueller.com
09.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der Rückerstattung. Wir haben den Vorgang sogleich überprüft und sind froh, dass die Erstattung zwischenzeitlich erfolgte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine bezahlte Bestellung immer noch nicht eingetroffen.
Ich habe auch beim Kontakt und Hilfetelefon angerufen
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HA
Hermine A.
Bad Leonfelden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Größe nicht wie angegeben Qualität als wäre es ein billiges Chinaprodukt
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Antwort von at.erwinmueller.com
06.11.2023
Wir bedauern dass Ihnen der Artikel keine uneingeschränkte Freude bereitet. Gerne können Sie uns per mail oder auch telefonisch bezüglich der Reklamation kontaktieren, wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
EZ
Elisabeth Z.
Wien
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Handtücher , unterschiedliche Farbtöne, sehr enttäuschend!
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Antwort von at.erwinmueller.com
16.05.2024
Wir bedauern dass Ihnen die Artikel keine uneingeschränkte Freude bereiten. Gerne können Sie uns per mail oder auch telefonisch bezüglich der Reklamation kontaktieren, wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche färbt aus
Leider färbt ihre Bettwäsche auch nach zweimaligen waschen noch aus
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Antwort von at.erwinmueller.com
11.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte waschen Sie die neu erworbenen Artikel stets nach mitgesendeter Anleitung um ein Ausfärben oder Verformungen zu vermeiden. Ihre Cusomter Experienc Managerin Susanne
TL
Theresia L.
Weißenbach
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Handtücher keine gute Qualität, kleiner als normale Handtücher!
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Antwort von at.erwinmueller.com
17.06.2024
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung über Trustedshops zu hinterlassen.
Wir bitten um Beachtung dass die von Ihnen bestellten Frottierwaren in den Größen 50x80cm und 50x100cm erhältlich sind. Sollte die Frottierwaren qualitativ einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per mail, wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe, nicht das versprochene Material
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Antwort von at.erwinmueller.com
06.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass Ihnen das Material nicht zugesagt hat, möchten aber auf die Artikelbeschreibung hinweisen, dort ist das Material aufgeführt. Schön dass Sie unseren Retourenservice bereits genutzt haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von at.erwinmueller.com
14.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von at.erwinmueller.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne