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Blumen Kreativ
Bewertungen:

190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten508 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.06.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Blumen Kreativ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Traumvollen Gestaltung des Geschäfts bis zu dem unvergesslichen Duft der Blumen war alles einfach nur perfekt, die Bedienung übertraff alle meine Erwartungen und stellte mich mehr als zufrieden, die Arbeitsweise war zu dem sehr genau und es wurde bestens auf meine Wünsche eingegangen, die Blumen fielen sofort ins Auge und die Lichtverhältnisse brachten die Blüten zum Scheinen wie im Traumgarten, die Sträusse brachten mich vorallem zum Staunen mit der präzision wie sie für meine Wünsche angepasst waren und der perfektion mit der sie zusammengestellt wurden, meine Erfahrung war einfach nur absolut Einzigartig!

Relevanteste negative Bewertung

11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte online einen Adventskranz bestellt und der Adventskranz selbst ist zwar wunderschön, der Kundenservice jedoch katastrophal. Das versprochene Zeitfenster wurde nicht eingehalten. Mir wurde dann eine Lieferung bis 16 Uhr zugesagt, was wieder nicht eingehalten worden ist ("der Fahrer wird auf jeden Fall vor 16 Uhr da sein"). Keine Entschuldigung und ein anmaßendes Verhalten des Mitarbeiters. Mir wurde dann mitgeteilt, dass die Lieferung vor meiner Tür abgestellt wird. Als ich spät abends nach hause kam, stand nichts vor meiner Tür. Stattdessen wurde dann erst am nächsten Tag geliefert. Das Unternehmen hat nichts von sich aus kommuniziert, ich musste dem Kranz "hinterher jagen". "Over-promise, under-deliver" scheint das Motto hier zu sein. Ich würde von diesem Unternehmen nicht noch einmal bestellen.
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Bewertungen für Blumen Kreativ

Filter
 Sortierung  
Relevanz
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß hat nicht im geringsten mit dem bestellten Bild übereingestimmt.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verlässlich sein und Termine einhalten und nicht 3 std vorher absagen
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Antwort von Blumen Kreativ
10.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Es ist uns wichtig, verlässlich zu sein und Termine einzuhalten. In Ihrem Fall bedauern wir, dass wir den Blumenstrauß nicht rechtzeitig liefern konnten. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Den Auftrag haben wir um 14:42 Uhr bekommen und geggen 16 Uhr wurde geliefert, das war keine Zeitlieferung. Welche Termine einhalten....?????????
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der Blumen
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Antwort von Blumen Kreativ
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Blumen unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass alle Produkte unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Ihre Kommentare sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Blumen Kreativ Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren für den Muttertag (Sonntag) bestellt und sind bis heute (Montag) noch immer nicht angekommen
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Antwort von Blumen Kreativ
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Blumen, die Sie zum Muttertag bestellt haben, noch nicht angekommen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist unser Ziel, Ihre Bestellungen pünktlich und zuverlässig zu liefern, insbesondere an besonderen Anlässen wie dem Muttertag. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir haben Ihr Anliegen erhalten und sind bereits dabei, es zu überprüfen. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Blumen so schnell wie möglich geliefert werden und dass Sie angemessen entschädigt werden. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir schätzen Ihre Meinung und werden alles tun, um Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Blumen Kreativ Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
NEUE FAHRER!!! Sie haben bereits ein E-Mail von mir erhalten...
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Antwort von Blumen Kreativ
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren neuen Fahrern eine negative Erfahrung gemacht haben und uns daher eine Bewertung von einem Stern gegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und sind bereits dabei, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Es ist unser Ziel, Ihnen stets einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere neuen Fahrer entsprechend geschult und betreut werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und werden alles tun, um Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice