Die Ware ist wirklich gut. Aber das Internet gaukelt teilweise Ermäßigungen vor, die dann beim Bestellvorgang plötzlich nicht mehr aufscheinen oder sich gegenseitig behindern. Benachrichtigungen dauern, auch vom Absenden bis zum Ankommen verging letztendlich doch sehr viel mehr Zeit als angekündigt.
Habe Bestellung widerrufen - 14 Tage später kam e-mail, dass ich Lieferung nicht annehmen soll - was nicht möglich war, weil Päckchen vor meine Tür gestellt wurde. Also habe ich per e-mail um Rücksendelabel ersucht - keine Antwort. Telefonisch ist niemand unter DW 3 für Rücksendungen zu erreichen. Daraufhin bei DW 2 angerufen, wurde vertröstet: es wird weitergeleitet. Bis heute, 3 Wochen später, keine Antwort.
Habe Bestellung widerrufen - 14 Tage später kam e-mail, dass ich Lieferung nicht annehmen soll - was nicht möglich war, weil Päckchen vor meine Tür gestellt wurde. Also habe ich per e-mail um Rücksendelabel ersucht - keine Antwort. Telefonisch ist niemand unter DW 3 für Rücksendungen zu erreichen. Daraufhin bei DW 2 angerufen, wurde vertröstet: es wird weitergeleitet. Bis heute, 3 Wochen später, keine Antwort.
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23.05.2023
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Alles hat gepasst, ABER
Alles hat gepasst, jedoch sind ausnahmslos alle Artikel die in Aktion waren kurz vor Ablauf des MHD (3 Wochen). ASowas finde ich nicht in Orndung bei Produkten die normalerweise Jahre haltbar sind
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23.09.2023
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Lieferzeit
Schade, dass schon seit fast einem Jahr noch immer nicht die Lieferzeiten eingehalten werden können, vielleicht sollteman diese im shop ändern. Nach 2 Wochen alles super angekommen
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26.09.2023
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Ich habe 20 kg Haferflocken bestellt. 5 Packerln HF waren offen. Die Haferflocken waren im gesamten Karton.
Leider habe ich vergessen ein Foto zu machen.
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Antwort von vitafy.at
27.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der beschädigten Ware erlebt haben. Auch wenn Sie kein Foto gemacht haben, werden wir uns darum kümmern.
Unser Kundenservice wird Ihre Angelegenheit prüfen und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Service.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Die Füllmengen sind eine Frechheit! Die Verpackung wird weniger als zur Hälfte gefüllt. Nennt man Mogelpackung! Ich werde nichts mehr bei Vitafy kaufen.
schlechter Service,mehrmals Kontaktet,bis man eine Antwort bekommt
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Antwort von vitafy.at
25.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat sich bereits der Sache angenommen und Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Vielen Dank!
Wie werden uns noch mehr anstrengen um Sie als Käufer zu halten. Gerade auch die Lieferung muss noch schneller gehen (nur eine hohe Nachfrage gepaart mit der Urlaubszeit führen zu einigen Tagen Verzögerung in der Lieferung momentan).
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.