Da die Verpackung beschädigt war, kam es zu einer Lieferverzögerung von sechs Tagen. Die beschädigte Verpackung wurde im Verteilerzentrum der Post wieder restauriert. Die Kommunikation mit dem Kundenservice per Mail mit Tennis-Point verlief nervenaufreibend. Ich hatte den Eindruck, dass meine Mails entweder nicht gelesen oder nicht verstanden worden sind. Es erfolgten stets Antworten, die aus vorgefertigten Textbausteinen zusammengesetzt schienen. KI war da sicher nicht im Spiel! Gottseidank war die Österreichische Post in der Lage, das Paket in versandgerechten Zustand zu bringen und umgehend zuzustellen.
Ich habe 84 Balldosen bestellt und nur 73 geliefert bekommen. Nachdem ich den mangel reklamiert habe, gibt es keine bereitsschaft die bälle nachzuschicken.
Ich habe fotos von den zwei paketen, die ich erhalten habe an tennispoint geschickt aus dem man eindeutig sehrn kann, das im zweiten teil der lieferung kein platz für 12 balldosen vorhsnden ist. Jetzt sollnicz nachdem ich schon zwei schadensmeldungen per mail aufgegeben habe auch noch eine schadensmeldung bei der post aufgebe . Die hat aber keinen fehler gemacht. Der fehler ist eindeutig beim versandbim lager passier, da zwei pakete verschockt wurden wobei im ersten 72 bälle und im zweiten eben nur 1 statt 13 drinnen waren. Eindeutig auch am gewicht und an der Grösse des zweiten paketes ersichtlich und nachvollziehbar. Jetzt werde ich es an meine Rechtsschutzversicherung weiterleiten. Mieserables kundenservice!!!!
Der bestellte Wilson Tennisschuh war als Tagestipp mit einem Preis von € 29,95 im Online-Shop angegeben. Verrechnet und die Kreditkarte belastet wurden dann € 49,95!!!!! Auf meine Rückfrage (incl. Screenshot des Warenkorbs als Beweis) wurde mir einfach mitgeteilt, dass der Preis € 49,95 beträgt. Ohne weitere Erklärungen!
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26.03.2024
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22.03.2024
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Geld eingezogen, noch nicht geliefert
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12.03.2024
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Noch keine Lieferung erhalten
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12.03.2024
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Lieferung unvollständig
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10.03.2024
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Leider keine Info
Leider keine Indo, wann Paket versendet wird!
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16.02.2024
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14.02.2024
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Ein absoluter Horror. Ich habe eine Rücksendung an TennisPoint.de geschickt (am 5.1.) und bis heute die Rückerstattung nicht erhalten!!! Ich werde nur vertröstet und mit unsinnigen E-Mails gespamt. Ich rate von einem Kauf bei Tennispoint.de ab!
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19.01.2024
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Katastrophe sie haben keine Zustelllogistik, Sendung nicht zugestellt weil keine zu Hause ist (Arbeiten wie jede), dein Geld wird vom Konto abgebucht und Sendung geht ohne Info retour!!!! UND GELD bekommst du irgendwann !!!!
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04.01.2024
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09.12.2023
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04.12.2023
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Nach einer Woche bestellen,
noch immer nicht angekommen!!
Ich kaufe nicht Tennisbälle um € 6.— wenn ich sie um € 4.-/ bekomme. Da ich 500 Dosen benötige sind das € 1000 im Jahr mehr. Aus diesem Grund kaufe ich auch keine anderen Tennissachen bei Tennispoint.
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22.11.2023
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Ich warte über eine Woche auf meine bestellte Ware obwohl ich gleich bezahlt habe bin seher enttäuscht
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