Generell ist Hagen Grote wesentlich sympathischer als Julia Grote. Ich weiß nicht, warum letzterer Betrieb soviel herablassender kommuniziert.
Hagen Grote jedenfalls bekommt denselben Tonfall hin wie ein perfekter Butler: Ein Gefühl von höchster Qualität, Stil, korrekter Ettikette, Dienstfertigkeit ohne Unterwürfigkeit,... Entsprechend zuverlässig und ansprechend sind üblicherweise auch die Produkte.
Leider wurde ein Produkt zum Verkauf angeboten, das nicht den im Onlineshop abgebildeten Bildern entspricht. Es sind zwar kleine Details, die für den Empfänger wichtig sind, trotz direkter Kontaktaufnahme, war aber bedauerlicherweise niemand bereit Stellung zu beziehen. Offenbar ähnelt die Verkaufsform einem Dropshipping Konzept. Die beworbene rasche Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Das sollte aber aktuell und 2024 kein Problem sein. Man kann auch etwas warten. Dennoch erwartet der Kunde das abgebildete Produkt oder zumindest einen sichtbaren Hinweis, dass es sich um Musterbilder handle. Schade.
Das Paket ist nicht angekommen. Es gibt zwar ein Lieferdatum und die dazugehörige zeit, aber das Paket fehlt. Die Tageszeitung, auch an dieser Stelle abgelegt, war da. Eine Zustellbestätigung, oder Info zur Abstellung fehlt. Ob ein Nachforschungsauftrag durchgeführt wurde, ist mir trotz mehrmaligen Telefonaten nicht bekannt.
Leider ist bei einer Verpackung Honig ausgelaufen,da sie beschädigt war..und einiges war daher stark verklebt..
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon seit einigen Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Wenn's mal was Besonderes oder Spezielles sein soll ist Hagen Grote immer der richtige Ansprechpartner.
Warenangebot super. Hier finde ich Dinge für Küche und mehr, die sonst schwer zu bekommen sind. Lieferung klappt auch. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.
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