bikester.at ist eine gute einkaufsmöglichkeit für die meisten belange des outdoorsports. günstig und große Auswahl an Marken und Artikeln.
Was mir nicht gefällt ist der Versanddienstleister welchen von bikester.at beauftragt wurde.
Wie dieser im Bereich Österreich/1110Wien seine Zustelltätigkeit ausführt.
Obwohl ich Zuhause war,
1) keiner läutet an der Tür( gegensprechanlage) um mir die Sendung zu übergeben
2) er wurde in den meisten Fällen auch keine Benachrichtigung über die eingetroffene Sendung an der Tür oder in der nahen Umgebung hinterlegt.
Eh' klar, weil keiner der Bediensteten sich die mühe macht einzelne Sendungen an Empfänger zuzustellen.
Viel bequemer ist es die gesamte Pakete des ungrenzenden Einzugsbereich gleich direkt in einer Abholzentrale zu hinterlegen.
Die Trotteln (Kunden) sollen sich gefälligst selber rennen und sich ihre Sendung abholen.
So, oder so ähnlich dürfte meiner Erfahrung nach der Gedankengang des beauftragten Zustellunternehmens sein.
Daher habe ich schon ordentlich meine Bestellunngen bei bikster.at reduziert. Werde mich bald als Kunde bei bikster.at gänzlich verabschieden wenn die nicht den Zusteller dazu bringen seine Zustellpraxis zu ändern oder einen anderen Zusteller beauftragen.
Das meine Sendung schon vor zwei Tagen beim Partner in der Abholzentrale der Zustellfirma hinterlegt wurde sah ich im Internet nachdem ich zuvor dachte, meine Bestellung sollte doch schon längst zugestellt worden sein.
. . . und wieder wie üblich, keiner läutet, keine Benschrichtigung hinterlegt
DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!
Ware verschickt am 14.10
Dpd Deutschland weist über die Ware bis 20-te 10. gar nichts oder nur falsche oder fehlende Angaben zur Paket Verfolgung.
Dpd Österreich hat nur die Daten bekommen das 14.10. Etwas am meine Adresse geliefert wurde.
Bis jetzt 20.10. Gar kein Antwort, ich soll nur mit Kundenservice eine Nachforschung unterschreiben, das ich Paket nicht bekommen.
Die Frage ist, wo ist Paket oder Ware?
Shop, Ware und Preis hätten sich 5 Sterne verdient, aber es gibt - zumindest mit Firefox - Probleme mit der Homepage:
-) Der Link im Bestätigungsmail zum Stornieren der Bestellung funktioniert nicht "Token falsch"
-) Der Button zum Ausdrucken einer Etikette für eine Rücksendung funktioniert ebenfalls nicht. Braucht man zwar normalerweise nicht, weil eh ein Rücksendeetikett im Paket ist. Dieses war aber in meinem Fall so schlecht ausgedruckt, dass ich mir gerne ein neues erstellt hätte.
Gute Leistung leider problematische Verpackung! Box wurde offen ausgeliefert, da offenbar beim Transport die Aufreissstellen aufgingen und Teile der Bestellung wurden auf der Strasse gefunden!! Firma sollte die Verpackungslogistik überdenken: Eine übergrosse (und daher leicht aufbrechende) Schachtel wurde nur wegen eines einzelnen längeren Teils (Kotflügel) ausgewählt, der Rest wäre leicht in einer kleinen Box untergekommen!
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterm Strich Verwirrung bei Lieferungen aber top Ware!
Also Fahrrad und Pedale kommen in zwei Lieferungen....das find ich eher blöd. Vorher heißt es Lieferung an DPD übergeben....dann Lieferverzögerung....aber alles halb so wild denn 5 Tage nach Bestellung war das Rad da! Die Pedale aber noch nicht ....aber wieder erwartend waren welche dabei.... Also alles in allem bissi bessere Organisation...aber WARE TOP!!! GUTE ANLEITUNG MITGESCHICKT!! PRIMA...
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
beigelegtes Retourenlabel falsch/fehlerhaft
beigelegtes Retourenlabel war teilweise abgeschnitten und wurde weder von der Packstation noch vom DPD-Partner akzeptiert. Nachdem die auf der Webseite angeführten Schritte auch nicht funktioniert haben, kontaktierte ich den Kundencervice, der mir dann ein Retourenlabel für einen anderen Paketdienst zuschickte, dass dann funktionierte. Rest problemlos.
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
großes Plus für den unschlagbaren Preis im Vergleich zum Geschäft;
minus: Fahrradhelm wurde in weiß bestellt, aber in matt grau geliefert und ist auch bei den online-Werbungen, die ich jetzt dauernd bekomme, nur mehr in matt grau sichtbar.
habe den grauen Helm akzeptiert, weil Umtausch mir zu umständlich erschien, aber die Enttäuschung bleibt.
Bewertung melden
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte ich mehrmals nach einem € 10,00 Gutschein nachgefragt, aber zuerst keine Antwort erhalten. Nach dem Kauf (ohne Einlösung eines Gutscheines) habe ich dann einmal eine email bekommen und da wurde mir mitgeteilt, dass einmal ein Gutscheincode übermittelt werde, welchen ich aber nie einen erhalten habe.
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besser als die Bewertungen im Netz
Einige schlechte Bewertungen im Netz haben mich nach der Bestellung verunsichert, aber bei mir lief alles gut. Über eine kurze Lieferverzögerung wurde ich ständig am Laufenden gehalten. Letztlich kam alles innerhalb einer Woche an. Ware und Preis sind unschlagbar.
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung
Die richtige Ware zu gewünschten Preis, aber sehr einfach verpackt. Das Paket war bei der Lieferung schon an einer Ecke offen und nur sehr provisorisch mit Klebeband nachträglich zugeklebt. Gott sei Dank war die Lieferung nur ein sehr wertiges Fahrradschloss.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen. Einziges Manko: ich wollte, nachdem ich die Bestellung abgeschickt hatte, noch etwas dazu bestellen, meine bestehende Bestellung also erweitern. Keine dbzg. Reaktion seitens Bikester. Wollte mir zweimalige Versandkosten sparen...
Die Lieferung erfolgte relativ schnell, aber das Verpackungsmaterial war vollkommen überzogen. 3 Hosen in eine Kiste zu geben, in der ein ganzer Kleiderschrank Platz findet, ergibt keinen Sinn und verbraucht unnötig (Transport) Ressourcen.
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
unerwartete Paketzustellung
Nachdem ich die Info bekommen habe dass mein Paket zum Versand fertig ist, bekam ich noch eine Mail dass der Versand sich verzögert. Am nächsten Tag Früh war der Paketbote da. Damit hatte ich gar nicht gerechnet.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
.Die Pünktlichkeit und vor Allem: Man braucht nicht "17" Codes; Kennworte u.dergl,, wie bei Anderen ! Auch hat die EINMALIGE Angabe der Email/Telefonnr. genügt! Man kommt sich ja sonst irgendwie gefrozzelt vor
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat gut geklappt, allerdings hat das Teil bei mir nicht gepasst, bin sicher auch selber Schuld weil ich nicht genauer geschaut habe. Aber es wäre gut, wenn dazu mehr Info wäre. SG Bernhard
Die Info bzgl der Produkte ist ausführlich, die Lieferzeit top, die Produkte von sehr guter Qualität, einzig die Zahlung macht des öfteren probleme deswegen nur 4,5 sterne
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
Lieferzeit für einen handelsüblichen Fahrradschlauch (normalerweise Lagerartikel) von 7 Tagen, für mich, eindeutig zu lange
Zur Qualität kann ich keine Aussage tätigen
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellbearbeitung war schleppend, Versand dafür sehr flott
Bestellbearbeitung war schleppend, dafür war dann der eigentliche Transfer via DPD flott. Am Ende kam doch alles rechtzeitig an.
Rücksendung verlief auch problemlos.
Es wäre zumindest besser verständlich wenn ich schon eine Mail schreibe nit nur einen 0815 ....wir werden...zurück zu bekommen und danach nichts mehr weiter....
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trikot und Hose
Ich habe ein Fahrradtrikot und Hose inkl. Innenhose Größe 56 bestellt. Die Hose passt, jedoch das Trikot war mit zu klein. Die Qualität und der Preis sind Top.
Lieferung erfolgte rasch👍aber leider war das Schaltseil beim Schalterausgang 90 Grad umgeknickt Sodas eine Litze gebrochen war und somit nicht mehr brauchbar😏
Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden, die Art der Verpackung irritiert mich gelegentlich (oftmals große Schachteln mit viel Verpackungsmaterialien darin)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.