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bikester.at
Bewertungen:

3 098 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32 586 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
bikester.at ist eine gute einkaufsmöglichkeit für die meisten belange des outdoorsports. günstig und große Auswahl an Marken und Artikeln. Was mir nicht gefällt ist der Versanddienstleister welchen von bikester.at beauftragt wurde. Wie dieser im Bereich Österreich/1110Wien seine Zustelltätigkeit ausführt. Obwohl ich Zuhause war, 1) keiner läutet an der Tür( gegensprechanlage) um mir die Sendung zu übergeben 2) er wurde in den meisten Fällen auch keine Benachrichtigung über die eingetroffene Sendung an der Tür oder in der nahen Umgebung hinterlegt. Eh' klar, weil keiner der Bediensteten sich die mühe macht einzelne Sendungen an Empfänger zuzustellen. Viel bequemer ist es die gesamte Pakete des ungrenzenden Einzugsbereich gleich direkt in einer Abholzentrale zu hinterlegen. Die Trotteln (Kunden) sollen sich gefälligst selber rennen und sich ihre Sendung abholen. So, oder so ähnlich dürfte meiner Erfahrung nach der Gedankengang des beauftragten Zustellunternehmens sein. Daher habe ich schon ordentlich meine Bestellunngen bei bikster.at reduziert. Werde mich bald als Kunde bei bikster.at gänzlich verabschieden wenn die nicht den Zusteller dazu bringen seine Zustellpraxis zu ändern oder einen anderen Zusteller beauftragen. Das meine Sendung schon vor zwei Tagen beim Partner in der Abholzentrale der Zustellfirma hinterlegt wurde sah ich im Internet nachdem ich zuvor dachte, meine Bestellung sollte doch schon längst zugestellt worden sein. . . . und wieder wie üblich, keiner läutet, keine Benschrichtigung hinterlegt DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!

Relevanteste negative Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware verschickt am 14.10 Dpd Deutschland weist über die Ware bis 20-te 10. gar nichts oder nur falsche oder fehlende Angaben zur Paket Verfolgung. Dpd Österreich hat nur die Daten bekommen das 14.10. Etwas am meine Adresse geliefert wurde. Bis jetzt 20.10. Gar kein Antwort, ich soll nur mit Kundenservice eine Nachforschung unterschreiben, das ich Paket nicht bekommen. Die Frage ist, wo ist Paket oder Ware?
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Bewertungen für bikester.at

 Sortierung  
Relevanz
17.04.2024
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21.08.2023
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11.08.2023
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LD
lupo d.
Salzburg
02.08.2023
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WP
walter p.
Ansfelden
19.06.2023
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30.05.2023
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07.06.2023
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Preise & Auswahl gut, Lieferzeit nicht

Die Auswahl ist groß und die Preise gut, aber die Lieferzeit kann nicht mit der Konkurrenz mithalten. Für ein Unternehmen, dass sich nach außen hin als "österreichisch" darstellt (z.B. durch die Domain), müssen die Lieferzeiten kürzer sein, auch wenn klar ist, dass dahinter eigentlich ein deutsches Unternehmen (internetstores GmbH) steht und das vermutlich logistisch miteinander verbunden ist. Aber die Konkurrenz liefert aus Deutschland deutlich schneller als es bei dieser Bestellung der Fall war. Zudem wird auf Kontaktanfragen spät oder gar nicht geantwortet. Auch hat der Code des Newsletter-Gutscheins nicht funktioniert, eine Antwort darauf steht immer noch aus. Für die Auswahl und die Preise zwei Sterne, mehr ist leider aktuell nicht drin.
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27.07.2023
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Lieferverzögerung & fehlende Artikel

Bei meiner ersten Bestellung kam es zu Verzögerungen und 1 Artikel, welcher auf der Seite als lagernd geführt wurde konnte gar nicht geliefert werden. Bei meiner zweiten Bestellung kam es wieder zu Lieferverzögerung und es wurden 2 Artikel nicht geliefert obwohl diese als versendet angezeigt werden und der gesamte Betrag verrechnet wurde. Nachdem ich dem Kundensupport darüber informiert habe, bekam ich eine Mail, dass die Bearbeitung bis zu 10AT benötigen kann
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19.06.2023
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Etwas flotter auf rueckfragen antworten wäre nicht schlecht. habe produkte gekauft status war ewig auf "in bearbeitung" dann habe ich nachgefragt nach einer groben schätzung wie lange es dauern wird und wurde ignoriert. Das problem hat sich dann eh von selber gelöst mitlerweile ist die ware ja auf dem weg, aber eine kurze Rückmeldung wäre halt hilfreich gewesen z.b. "ja die produkte brauchen vllt noch 1 - 2 wochen wegen lieferschwierigkeiten oder so"
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RS
R S.
Wien
12.06.2023
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Fehlermanagement

Leider habe ich bei der Anlage des Kundenkontos eine falsche PLZ angegeben. Da das Programm offensichtlich keinen Prüfalgorithmus hat, wurde das nicht erkannt. Die erste Lieferung wurde daher von DPD am 7.6. mit dem Vermerk "Adresse nicht gefunden" retourniert. Obwohl ich Bikester bereits auf den Fehler hingewiesen hatte, wurde das Paket sofort nochmals an die falsche Adresse verschickt. Wo sich die Ware heute, 12.6., befindet, ist unklar.
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WW
wolfgang w.
kapfenberg
27.10.2023
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Bestellung: BAT2613830 Bestelldatum: 16.10.2023 Gesamtsumme: € 134,98

durch ein unerwartet hohes Bestellaufkommen verzögert sich der Versand deiner Bestellung BAT2613830 um voraussichtlich 1 - 4 Werktage. Heute am 27.10. noch immer keine Lieferung.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist meine dritte Bestellung auf Bikester. Die erste war noch halbwegs schnell. Die zweite hat sich schon etwas verzögert und jetzt die dritte Bestellung braucht mittlerweile schon sehr lange. Bestellt am 17.8. und heute am 23.8. wurden die Sachen immer noch nicht an den Paketdienst übergeben. Da kann ich die Bestellungen gleich in China machen. Die brauchen in der Regel auch 2 Wochen
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09.06.2023
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Retournierung schwierig

Bestellung, Lieferung klappte gut, Ware war in Ordnung. Leider passt Radgröße nicht und muss retourniert werden. Seit Tagen keine Antwort von Bikester, keine Rufnummer wo man sich erkundigen kann. Kundenservice nicht erreichbar, keine Reaktion. Es erweckt den Eindruck die Rückgabefrist verstreichen lassen zu wollen.
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10.07.2023
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DPD und die Kammer des Schadens

Vorweg erstmal mit DPD etwas schicken is sowieso ein Glücksspiel. Fahrrad war bei Ankunft halb verbeult an vorder reifen dem schaltauge und der 2te kranz bei dem umwerfer vorne waren 3 zähne verbogen. Tja soll ich noch mehr sagen?. Kosten der Reparatur betrugen sich auf rund 120€.
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23.08.2023
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Der 10,- Gutschein entpuppt sich als Werbegack… habe nur 4,- weniger bezahlt, da ich nicht alles behalten habe, obwohl ich Ware im Wert von 260,- behalten habe! Würde hier nicht mehr bestellen! Bitte alle meine Daten löschen und dies bestätigen!
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20.12.2023
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Lieferadresse korrigieren

Es war mir unmöglich, meine Lieferadresse beim Online-Bestellvorgang zu korrigieren. Hat sich während des Bezahlvorgangs immer wieder zurückgesetzt. Keine andere Möglichkeit, Lieferadresse zu korrigieren, Bestellung storniert, andernorts gekauft.
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03.10.2023
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Bin etwas enttäuscht. Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten und auf Anfrage bekommt man nur eine automatisierte Mail. Trotzdem lagernden Artikel nach 7-8 Tagen noch immer nicht versendet und noch immer Bestellung in Bearbeitung.
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12.06.2023
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Leider die Bestellung noch immer nicht erhalten, ldt. Status noch immer in Bearbeitung nach 1,5 Wochen . Alles war Lagernd deshalb versteh ich diese lange Bearbeitungszeit nicht . Über die Produkte kann ich noch nichts sagen
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06.09.2023
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Schmäh bezüglich 10€ Gutschein, nur auf Artikel, die nicht reduziert sind. Ich habe aber eben genau solche Artikel benötigt-was kann ich dafür? Zustellung dauert länger als 1 Woche-hätte ich doch bei einem Händler gekauft!
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MH
12.06.2023
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Zwei Bestellungen in der letzten Woche wurden beide mit einigen Tagen Verzögerung zugestellt (ca. 1 Woche Lieferzeit inkl. Feiertag). Außerdem wüsste ich immer noch nicht, wie ich einen Artikel zurückschicken könnte.
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