bikester.at ist eine gute einkaufsmöglichkeit für die meisten belange des outdoorsports. günstig und große Auswahl an Marken und Artikeln.
Was mir nicht gefällt ist der Versanddienstleister welchen von bikester.at beauftragt wurde.
Wie dieser im Bereich Österreich/1110Wien seine Zustelltätigkeit ausführt.
Obwohl ich Zuhause war,
1) keiner läutet an der Tür( gegensprechanlage) um mir die Sendung zu übergeben
2) er wurde in den meisten Fällen auch keine Benachrichtigung über die eingetroffene Sendung an der Tür oder in der nahen Umgebung hinterlegt.
Eh' klar, weil keiner der Bediensteten sich die mühe macht einzelne Sendungen an Empfänger zuzustellen.
Viel bequemer ist es die gesamte Pakete des ungrenzenden Einzugsbereich gleich direkt in einer Abholzentrale zu hinterlegen.
Die Trotteln (Kunden) sollen sich gefälligst selber rennen und sich ihre Sendung abholen.
So, oder so ähnlich dürfte meiner Erfahrung nach der Gedankengang des beauftragten Zustellunternehmens sein.
Daher habe ich schon ordentlich meine Bestellunngen bei bikster.at reduziert. Werde mich bald als Kunde bei bikster.at gänzlich verabschieden wenn die nicht den Zusteller dazu bringen seine Zustellpraxis zu ändern oder einen anderen Zusteller beauftragen.
Das meine Sendung schon vor zwei Tagen beim Partner in der Abholzentrale der Zustellfirma hinterlegt wurde sah ich im Internet nachdem ich zuvor dachte, meine Bestellung sollte doch schon längst zugestellt worden sein.
. . . und wieder wie üblich, keiner läutet, keine Benschrichtigung hinterlegt
DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!
Ware verschickt am 14.10
Dpd Deutschland weist über die Ware bis 20-te 10. gar nichts oder nur falsche oder fehlende Angaben zur Paket Verfolgung.
Dpd Österreich hat nur die Daten bekommen das 14.10. Etwas am meine Adresse geliefert wurde.
Bis jetzt 20.10. Gar kein Antwort, ich soll nur mit Kundenservice eine Nachforschung unterschreiben, das ich Paket nicht bekommen.
Die Frage ist, wo ist Paket oder Ware?
Schneller reagieren und versenden. Lagerstand aktuell halten.
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23.08.2023
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Der 10,- Gutschein entpuppt sich als Werbegack… habe nur 4,- weniger bezahlt, da ich nicht alles behalten habe, obwohl ich Ware im Wert von 260,- behalten habe!
Würde hier nicht mehr bestellen!
Bitte alle meine Daten löschen und dies bestätigen!
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23.08.2023
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Das ist meine dritte Bestellung auf Bikester.
Die erste war noch halbwegs schnell. Die zweite hat sich schon etwas verzögert und jetzt die dritte Bestellung braucht mittlerweile schon sehr lange.
Bestellt am 17.8. und heute am 23.8. wurden die Sachen immer noch nicht an den Paketdienst übergeben.
Da kann ich die Bestellungen gleich in China machen. Die brauchen in der Regel auch 2 Wochen
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14.08.2023
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Leider dauerd es immer 1 Woche bis das Paket Zuhause ankommt.
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11.08.2023
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Die Transportorganisation hat das Paket gar nicht zugestellt sondern sofort wieder retourniert. Ich habe 4 wochen lang aif meine Reifen gewartet und der Customer service hat nir gesagt, da können wir nichts machen...
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09.08.2023
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Ware ist noch nicht angekommen!!?? Ich habe auch keine Versendeinfo bekommen!! Was kann ich tun?
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31.07.2023
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trotz Geburtstagstagsbonus und richtiger Bestellhöhe nix Abzug! Seit Jahren die erste Unzufriedenheit!
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29.07.2023
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27.07.2023
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Lieferverzögerung & fehlende Artikel
Bei meiner ersten Bestellung kam es zu Verzögerungen und 1 Artikel, welcher auf der Seite als lagernd geführt wurde konnte gar nicht geliefert werden.
Bei meiner zweiten Bestellung kam es wieder zu Lieferverzögerung und es wurden 2 Artikel nicht geliefert obwohl diese als versendet angezeigt werden und der gesamte Betrag verrechnet wurde. Nachdem ich dem Kundensupport darüber informiert habe, bekam ich eine Mail, dass die Bearbeitung bis zu 10AT benötigen kann
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26.07.2023
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25.07.2023
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Bei der bestellten Luftpumpe fehlen die Adapter für das Rad und ist leider unpraucbar
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15.07.2023
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Zwei Bestellungen innerhalb von 2 Tagen werden einzeln verschickt, Versandkosten doppelt berechnet. Dass man da nicht genauer ist, bzw. Mal drüber schaut. Ware ist in Ordnung.
Versand schnell, Ware ok aber die Firma gehört zu Benkos Signa-Holding!!
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10.07.2023
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DPD und die Kammer des Schadens
Vorweg erstmal mit DPD etwas schicken is sowieso ein Glücksspiel.
Fahrrad war bei Ankunft halb verbeult an vorder reifen dem schaltauge und der 2te kranz bei dem umwerfer vorne waren 3 zähne verbogen. Tja soll ich noch mehr sagen?. Kosten der Reparatur betrugen sich auf rund 120€.
Sehr langsame Abwicklung, bei Ersatzteilen sollte das unter einer Woche dauern.
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19.06.2023
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Etwas flotter auf rueckfragen antworten wäre nicht schlecht. habe produkte gekauft status war ewig auf "in bearbeitung" dann habe ich nachgefragt nach einer groben schätzung wie lange es dauern wird und wurde ignoriert.
Das problem hat sich dann eh von selber gelöst mitlerweile ist die ware ja auf dem weg, aber eine kurze Rückmeldung wäre halt hilfreich gewesen z.b. "ja die produkte brauchen vllt noch 1 - 2 wochen wegen lieferschwierigkeiten oder so"
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