Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
Die Website ist ansprechend und übersichtlich, manchmal ist die Taste "zurück" etwas unklar, weil man die Übersicht verliert.
Die Kataloge – zwar sehr sehr schön und verlockend – kommen aber in zu kurzen Abständen.
Der Kundendienst ist freundlich und kompetent.
Mangelndes Kundenkonto ist immer noch ein Problem. Ansonsten zumeist gute Ware. Lieferung lagernder Artikel funktioniert prompt. Rücksendungen sind einfach, allerdings gibt es dafür (siehe Kundenkonto) keine Rückmeldung.
Bin im allgemeinen zufrieden , mit Rückmeldungen bei Rücksendingen oder nicht lieferbarer Ware ist man zurückhaltend .
Das ist für den Kunden verunsichernd !!!
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Importierte Bewertungen
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