peterhahn.atBewertungen:
2 150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 314 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
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Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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EC
Eva C.
Wien
Bewertungen für peterhahn.at
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouraufkleber defekt
Aus eigenem Verschulden habe ich den Retouraukleber beschädigt.
Leider ist Peter Hahn nicht fähig mir per Email einen neuen zu schicken...
Systemumstellung ...heißt das Problem...wie immer....das war vor 2 Wochen.
Sehr ärgerlich.und nicht kundenorientiert.
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Antwort von peterhahn.at
30.04.2024
Bitte geben Sie Ihre Rücksendung in diesem Fall unfrei zur Post. Die Umstände bitten wir zu entschuldigen.
ER
Ellen R.
Schwaz
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor mehreren Wochen eine Damenbluse bestellt! Diese Firma hat es weder der Mühe wert gefunden, ein verspätetes Lieferdatum anzuzeigen, noch sonst eine Information kundzutun!!! Nie mehr wieder!!
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Antwort von peterhahn.at
02.05.2024
Wir bedauern sehr, dass das Modell aktuell nicht mehr verfügbar ist. In der Regel wird die Lieferzeit in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben. Selbstverständlich versuchen wir, die Bluse noch für Sie zu besorgen.
RH
Roswitha H.
Wels - Österreich
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren Aufkleber fehlt !
Bei einer Retoure muss jetzt bezahlt werden und man kann dann das bei Peter Hahn rückfordern. War meine letzte Bestellung.
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Antwort von peterhahn.at
19.04.2024
Wir bedauern sehr, dass der üblicherweise dem Paket beiliegende Retourenaufkleber bei der letzten Lieferung an Sie gefehlt hat.
Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Unser Kundenservice wird sich bezüglich Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Es war selbstverständlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Da ich bis heute die bestellte Ware nicht erhalten habe, kann ich auch nur eine schlechte Bewertung abgeben. Bitte um Abklärung mit peter Hanhn,
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Antwort von peterhahn.at
vor 3 Tagen
Wir werden Ihre Anfrage an den Kundenservice weiterleiten. Sie werden schnellstmöglich zu Ihrer Bestellung benachrichtigt.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein Lebenszeichen
Am 18. April bestellt und am 10. Mai noch immer kein Lebenszeichen von Peter Hahn. Das geht bei anderen Stores wesentlich schneller
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Antwort von peterhahn.at
vor 3 Tagen
Wir sind leider mit der Bearbeitung der vielen Anfragen, die uns momentan erreichen, stark im Verzug. Bitte entschuldigen Sie! Wir versprechen Ihnen, Sie hören in jedem Fall von uns.
IM
I M.
Wien
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schicke Mode, aber schwierige Bestellabwicklung, kein Paypal und nach Zahlung der Vorkasse zwei Wochen lang kein Versand der Ware.
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Antwort von peterhahn.at
18.04.2024
Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und gesehen, dass Sie bereits vom PETER HAHN - Kundenservice bezüglich Ihrer Aufträge angeschrieben wurden.
Sollten noch Unklarheiten bestehen, wenden Sie sich gerne nochmals an unseren Kundenservice.
Den Service PayPal bieten wir nicht an. Ihre Anregung diesbezüglich leiten wir gerne weiter.
ER
Edeltraud R.
Telfs
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Kleid ist für mindestens Größe 44 ausreichend. Das weicht für die Euronorm sehr weit ab. Ansonsten wäre es sehr fein. SCHADE
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Antwort von peterhahn.at
vor 3 Tagen
Schade, dass Ihnen die Passform nicht zugesagt hat. Sicher werden Sie ein anderes schönes Modell für sich entdecken, in welchem Sie sich dann voll und ganz wohlfühlen. In unserem großen Sortiment ist ganz bestimmt für jeden das passende Modell dabei.
NK
N. K.
M.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht verschickt und es gibt keine Rückmeldung und Antworten auf die Nachrichten und Urgenzen!
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Antwort von peterhahn.at
vor 9 Tagen
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.
MV
Manuv V.
Pfarrwerfen
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung vom 30.3 noch immer nicht erhalten
Und auch keine Nachricht warum es solange dauert schade
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Antwort von peterhahn.at
24.04.2024
Gerne haben wir für Sie nachgeschaut und bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Der bestellte Artikel ist jetzt im Haus und wird schnellstmöglich versandt.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
1.April bestellt.
2 Produkte angeblich in 2-4 Tagen lieferbar.
Bis heute nichts erhalten.
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Antwort von peterhahn.at
22.04.2024
Wir bedauern die längere Wartezeit. Schade, dass unsere Versandmitteilung Sie offenbar nicht erreicht hat. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter service@peterhahn.at kontaktieren.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit lange Wartezeit
meine Bestellung vom 16.4.24 ist immer noch nicht angekommen 🧐
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Antwort von peterhahn.at
vor 8 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Wir leiten Ihre Anliegen nochmals an den Kundenservice weiter, damit Sie schnell Ihre Ware erhalten.
JK
Jo K.
Salzburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im neuen Katalog waren die meisten Artikel nicht erhältlich.
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Antwort von peterhahn.at
vor 19 Stunden
Unsere Kataloge werden lange im Voraus geplant. Daher lassen sich Lieferverzögerungen bei einer unerwartet hoher Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen. Gute Auskunft zur Verfügbarkeit unserer Artikel erhalten Sie, auch im PETER HAHN-Onlineshop.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlung ist bis jetzt keine Lieferung erfolgt
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Antwort von peterhahn.at
18.04.2024
Gerne habe ich nachgeschaut. Ihr Anliegen befindet sich in Bearbeitung. Hierzu werden Sie in Kürze eine Nachricht erhalten.
Schon heute wünschen wir Ihnen viel Freude an der ausgesuchten Jacke.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Zwischen Größe bei Schuhen!
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Antwort von peterhahn.at
02.05.2024
Das ist richtig. Nicht alle Modelle werden in halben Größen angeboten. Wir finden aber, dass wir doch ein gutes Angebot haben. Gerne senden wir zwei Größen zur Anprobe zu.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht bekommen
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Antwort von peterhahn.at
22.04.2024
Setzen Sie sich zu Ihrem Anliegen unter Angabe der betreffenden Auftragsnummer gerne mit unserem Kundenservice unter service@peterhahn.at in Verbindung.
vor 4 Tagen
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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KS
Karoline S.
Bad Ischl
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kundenportal wieder kundenfreundlicher gestalten, dass man auf frühere Bestellungen zugreifen kann. Bessere Lieferzeiten - Bestellung vom März - Wolljacke - kann erst im Juli geliefert werden - das geht gar nicht - solche Artikel gehören rechtzeitig aus der Kollektion, denn im Sommer brauche ich keine Wolljacke mehr.
Bei der telefonischen Bestellung hatte ich einen Herrn am Apparat, der dauernd gegähnt hat und dem ich mehrmals die Bestellnummern durchsagen musste - das hat sich ganz eigenartig angefühlt.
Außerdem habe ich auf eine Mailanfrage, was mit den Rücksendungen passiert bis heute keine Antwort bekommen - das mehr als eine Woche her.
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Antwort von peterhahn.at
20.03.2024
Nach erheblichen Umstellungen im Hause, leisten wir im Moment noch nicht den von Ihnen gewohnten guten Service. Das bedauern wir sehr, möchten aber versichern, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, Sie schon bald wieder zuverlässig zu beliefern und auch zeitnah Ihre Anfragen zu beantworten. Ihren Hinweis zum Telefonat werden wir an die zuständige Abteilung weiterleiten.
MA
Michaela A.
Wien
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl
Gute, schöne Auswahl.
Minuspunkte für lange Lieferzeit, hohe Versandkosten.
Minus dafür, daß Kleidung in großen Größen teurer ist.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sehr gut - Kundenservice mangelhaft
Die Produkte von Peter Hahn sind sehr gut und es gibt auch immer wieder Angebote, die sich auszahlen.
Leider ist der Kundenservice nicht zufriedenstellend. Man wartet ewig auf Antwort. Das ist sehr schade.
Allerdings: Wenn der Kundenservice sich meldet, ist er immer sehr höflich und kompetent.
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