peterhahn.atBewertungen:
2 150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 314 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
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Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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EC
Eva C.
Wien
Bewertungen für peterhahn.at
GN
Gertrude N.
Fürstenfeld
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor Wochen Bestellungen getätigt ,
die Lieferzeit wurde immer mit 2 bis 4 Tagen angegeben, bis heute ist weder eine Nachricht noch die Ware eingetroffen, telefonisch ist leider keiner erreichbar
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Antwort von peterhahn.at
06.03.2024
Wir werden den Sachverhalt prüfen und uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Betrag bezahlt. Peter Hahn am 21.2.24 erhalten.
Aber leider bis heute nicht die bestellten Schuhe
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Antwort von peterhahn.at
05.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es im Moment zu Verzögerungen kommt. Ihre Sendung ist im Warenausgang und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung oder Ware
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Antwort von peterhahn.at
05.03.2024
Gerne haben wir den Sachverhalt geprüft und bedauern sehr, dass der Auftrag nicht zufriedenstellend ausgeführt wurde. Ihr PETER HAHN-Kundenkonto ist ausgeglichen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an service@peterhahn.at.
IS
Ingrid S.
Salzburg
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich enttäuschend. Tolle Fotos im Newsletter, aber bei näheren Anschauen keine gute Qualität und Ausführung und das bei immerhin hochpreisiger Kleidung.
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Antwort von peterhahn.at
04.03.2024
Schade, dass wir Sie mit den gelieferten Modellen nicht überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass uns die bei einer künftigen Bestellung noch gelingt.
MS
Margarete S.
Freistadt
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist immer top.
Die angegebene Lieferzeit "in 2-4 Tagen..." stimmt mehrere Male nicht. Immer ist Umstrukturierung bei Nachfrage angegeben. Ehrlichkeit wäre besser.
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Antwort von peterhahn.at
27.02.2024
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität begeistern können.
Für die längere Lieferzeit bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir geben uns die größte Mühe, bei Ihrer nächsten Bestellung schnell zu beliefern.
MM
Margarete M.
Elixhausen
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 31.01. habe ich ein Kleid bestellt, lieferbar in ca 3 Tagen, ich habe es immer noch nicht und auch keine Erklärung dazu, obwohl ich das per Mail urgiert habe.
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Antwort von peterhahn.at
26.02.2024
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant wird, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, Ihr Wunschmodell schnellstmöglich zu besorgen.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauert zu lange!
man kann nur mehr mit Ausländer sprechen, die einen nicht verstehen!
Die Buchhaltung funktioniert auch nicht mehr, bekomme unberechtigt
Mahnungen, obwohl ich Tel. nachgefragt habe, es wird einfach nicht erledigt?
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Antwort von peterhahn.at
26.02.2024
Die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der Mahnung weiterleiten. Sie werden schnellstmöglich kontakiert.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir einen Swaeter bestellt der auf dem Foto sehr schön, edel, aber auch teuer war. Habe auch lange überlegt ob ich ihn mir gönnen soll. Als die Bestellung ankam, war dieser das Geld nie wert, sah billig aus, auch viel kürzer als auf dem Foto und ging leider retour!
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Antwort von peterhahn.at
26.02.2024
Sie sollten sich in dem Modell wohlfühlen. Wenn das nicht gegeben ist, können Sie den Artikel natürlich an uns zurücksenden.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice, aber....
Leider braucht der Kundenservice extrem lange bis er auf eine Frage antwortet. Ich habe über ein Monat gewartet. Aktuell ist wieder eine Frage offen und ich habe noch keine Antwort erhalten.
Ansonsten: Die Produkte sind sehr gut und von hoher Qualität; die Preise dementsprechend, aber es gibt immer wieder gute Angebote! Die Dauer der Lieferung ist normal.
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Antwort von peterhahn.at
23.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Antworten zur Zeit etwas dauern. Wir haben Ihr Anliegen gleich weitergeleitet. Sie werden per E-Mail dazu angeschrieben.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer die volle Adresse schreiben, damit nicht wieder Pakete zurückkommen, wegen unvollkständiger Adressierung. Es sollte genug Platz für den Adresszusatz geben
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Antwort von peterhahn.at
21.02.2024
Für den Fehler bitten wir um Entschuldigung. Die Adresse werden wir dahingehend nochmals prüfen.
WK
W. K.
Salzburg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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RO
Renate O.
Salzburg
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vor zwei Wochen Hosen retour geschickt -- bis jetzt noch keine Rückmeldung bekommen
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Antwort von peterhahn.at
12.02.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie noch keine Retourenbestätigung erhalten haben. Ihre Rücksendung wurde zwischenzeitlich verbucht.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seit mehr als 10 Jahren Kundin, und war immer äußerst zufrieden! Seit der berühmten Systemumstellung ist es leider anders! Also ich kann nur sagen die Einsparung bzgl des Kundenservice sind angekommen, leider sehr negativ! Habe eine Mahnung bekommen, da ich es nicht nachvollziehen konnte rief ich beim Kundenservice an….. die konnten es auch nicht….. 2x hintereinander falsche Lieferung, jetzt ausverkauft…. Viel zu späte Lieferung ( Monate), keine Information von seitens Peter Hahn usw……..man kann auch keine Kritiken mehr schreiben, bin echt betroffen, dass es den gewohnten Peter Hahn nicht mehr gibt!
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RR
Rudolf R.
Hdbg
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht angekommen.
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Antwort von peterhahn.at
05.02.2024
Gerne haben wir für Sie geschaut. Der gewünschte Artikel hat etwas Lieferzeit und kommt Anfang März. Es tut uns leid, wenn die Lieferzeit bei Ihrer Bestellung nicht angegeben war.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Meine Bestellung vom 13.1. wurde bis heute (3.2.) noch nicht versendet, obwohl der Artikel laut Bestellbestätigung sofort lieferbar ist.
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Antwort von peterhahn.at
05.02.2024
Die Sendung wird heute an die Post übergeben und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität? - na ja
Ich habe zwei Pullis bestellt, gleiches Produkt, in zwei verschiedenen Farben, Schurwolle mit Kaschmir, daher nicht billig.
Einer der beiden Pullis - obwohl dieselbe Größe - ist etwas größer als der andere und nach dem ersten Waschen - die Pullis sind maschinenwaschbar - sind sie auch gleich etwas kleiner gewesen. Um diesen Preis bekommt man in anderen Läden bessere Qualität.
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Antwort von peterhahn.at
02.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Selbstverständlich können Sie die Pullover zur Prüfung kostenfrei an unser PETER HAHN-Servicecenter zurück schicken.
UK
Ursula K.
Linz
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
genauere Größenangaben was zu sicher weniger rücksendungen führen würde
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Antwort von peterhahn.at
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne werden wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiterleiten.
GG
Gertraud G.
Traun
30.01.2024
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Keine Lieferung erhalten
Habe am 9. 1. 2024 bestellt, seitdem keine Lieferung und keine Info
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Antwort von peterhahn.at
01.02.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschten Modelle schnellstmöglich zu besorgen.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Momentan ist die Auswahl an Artikeln eingeschränkt. Die Information, ob und wann ein Paket retourniert wurde, erfolgt meist sehr spät.
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Antwort von peterhahn.at
30.01.2024
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich wieder mit unserem gewohnten zuverlässigen und kundenfreundlichen Service zu bedienen.