Am 25.11.2023 habe ich Ware bei Wundersocks bestellt und direkt bei der Bestellung im Shop per Kreditkarte bezahlt. Zunächst gab es weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandinformation zu meiner Bestellung.
Am 05.12.2023 habe ich den Shop per Mail kontaktiert und nach dem Stand der Bestellung gefragt. Als Antwort erhielt ich die Information, dass die Ware aus einer Filiale versendet wurde und sich auf dem Weg befinde. Auf meine Nachfrage am 19.12.2023 nach einer Trackingnummer wurde ich informiert, dass die Ware ohne Trackingnummer versendet wurde (ja, komisch, nicht? Welcher Versanddienstleister gibt denn keine Trackingnummer für Paketsendungen aus?).
Am 20.12.2023 habe ich den Fall nach einer Anfrage durch Trusted Shops bei mir, ob denn der Kauf zufriedenstellend war, gemeldet und diese Organisation darüber informiert, dass ich keine Ware erhalten habe. Der Verkäufer hat daraufhin angeboten, eine „Ersatzlieferung“ zu senden oder den Kaufpreis zu erstatten.
Ich habe mich für die Ersatzlieferung entschieden und wieder gewartet. Nachdem wieder keine Versandinformation erfolgte, habe ich den Verkäufer erneut direkt per Mail kontaktiert und am 27.12.2023 die Information erhalten, dass aufgrund des Weihnachtsgeschäfts die bestellte Ware nicht mehr verfügbar sein und der Kaufpreis erstattet werden würde.
Die Erstattung habe ich dann am 31.12.2023 erhalten.
Schade, dass der Kaufversuch derart miserabel abgelaufen ist, denn diese tolle Ware hätte ich gerne verwendet - vor allem, weil es Vergleichbares fast nirgends gibt. Aber so bleibe ich bei herkömmlicher Ware, denn dort werde ich nichts mehr kaufen.
Die Qualität ist TOP, jederzeit zu empfehlen!
Was mich trotzdem zwei Mal überlegen lässt, nochmal zu bestellen ist, dass sie bei Lieferung in die Schweiz die MWST-Differenz nicht gleich verrechnen, sondern an meineinkauf.ch verweisen, was eine ziemlich mühsame Adresse ist.
Die vielen Mails gleich nach der Bestellung finde ich überflüssig.
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07.01.2024
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Tolle Merinowollware
Es dauerte zwar lange bis es bei mir gelandet ist und man auch wenig Information über den Versandstatus, aber es lohnt sich weil es super Ware ist. Ich trage die Socken fast ausschließlich, ob zum Wandern oder einfach so. Ganz klasse.
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18.01.2024
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Auftragserfassung und Material-Lieferung ist super
Nur hilft die Sohle noch nicht wirklich.
Bin aber zuversichtlich
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16.01.2024
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Schnelle Lieferung, super Ware, etwas preisgünstiger dürften sie sein
gute Qualität der Naht und der Polsterung. Schöne Webseite, man wird nicht so von übergroßen und überfarbigen Bildern erschlagen sondern hat eine gute Übersicht. Das Wollwaschmittel hat die Socken etwas aufgefrischt, das geht auch gut. Verbessern würde ich noch die Farbigkeit, manche Typen hatten kein reines schwarz. Die Alp Lite Merino Wool Business Socks könnten unten eher anfangen oder oben 1 cm eher aufhören, zumindest wenn es ums Aussehen und die Proportionen geht.
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22.12.2023
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Die sehr gute Qualität der Kleidung
Die sehr gute Qualität, auch nach Jahren ist die Kleidung noch top in Ordnung. Die Bergsteigersocken oft getragen, fransen und tragen sich aber nach einem Jahr an den Fersen durch. Die dünneren Socken sind haltbarer.
Sehr schade finde ich daß bei Bestellung viele Artikel gar nicht mehr, oder in nur sehr wenige Farben verfügbar sind. Das beruft sich auf Bestellungen der letzten 3 Jahre. Dieses Jahr war die Auswahl besonders wenig.
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22.09.2023
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Die Socken sind super, aber leider wurde die Mehrwertsteuer nicht abgezogen, obwohl der Versand in die Schweiz war und zudem musste ich noch Schweizer-Zoll-Gebühren von Fr. 23 bezahlen, habe keine Ahnung für was da ich keine zugehörigen Unterlagen erhalten habe.
Aus diesem Grund kann ich leide keine weiteren Artikel bestellen.
Margrith
Die Socken halten super warm und es gibt sie in vielen tollen Farben. Leider "munseln" sie - trotz waschen nach Waschanleitung - sehr. Preis und auch die Versandkosten sind für diese Qualität leider zu hoch.
Habe mir dieses Jahr im Urlaub in Garmisch-Partenkirchen in Ihrer Filiale ein paar wundersocks go gekauft. Bei meinen Wanderungen hatte ich diese an und stellte fest die sind wunderbar zu tragen.
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