Gut: schnelle Bearbeitung, Auswahl von Paypal als Zahlungsmethode, Preis gut
Verbesserungsbedarf: Adresse wurde an GLS nicht korrekt weitergegeben - es war bei der Zustelladresse nur die Hausnr. angegeben, die Stiege und Türnummer fehlte (siehe Screenshot)!! - wenn ich keine Umleitung bei GLS gemacht hätte, hätte das Paket wahrscheinlich nicht zugestellt werden können - das gehört unbedingt geändert!!
Und wünschenswert wäre die Auswahl des Transportunternehmens (z.B. Post statt GLS, und auf keinen Fall DPD!!)
Betrag wurde abgebucht. Nach 2 Wochen bekam ich die Info, dass sich die Lieferung verspätet. Eine Woche danach waren die Produkte plötzlich gar nicht mehr verfügbar. Die Rückzahlung erfolgte schließlich nach insgesamt 4 Wochen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir werden an unserer Prozessen auch weiterhin arbeiten.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung nicht vollständig.
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Antwort von pilulka.at
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir werden an unserer Prozessen auch weiterhin arbeiten.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe sie immer noch nicht erhalten!!!
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Antwort von pilulka.at
28.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass nich alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat aber wir werdenuns bemuehen uns zu verbessern.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
50% von der Bestellung nicht lieferbar!!!
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Antwort von pilulka.at
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass nich alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat aber wir werdenuns bemuehen uns zu verbessern.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Leider das Produkt nicht erhalten
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Antwort von pilulka.at
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass nich alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat aber wir werdenuns bemuehen uns zu verbessern.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liederung verzögert sich immer wieder
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Antwort von pilulka.at
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke fuer die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich hoffe, dass es sich ändert und dass Sie wieder bei uns vorbeischauen. Wir werden unsere Prozesse effektiver gestalten um unseren Kunden nur das Beste anbieten zu koennen.
Vielen Dank.
Ihr Pilulka- Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht noch immer nichts bekommen
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Antwort von pilulka.at
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass nich alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat aber wir werdenuns bemuehen uns zu verbessern.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass nich alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat aber wir werdenuns bemuehen uns zu verbessern.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde im Shop zu sehr günstigen Preis angepriesen, war dann aber nicht lieferbar. Sollte dann andere Produkte kaufen. Zum Zeitpunkt der Nachricht wurde das Produkt immer noch als erhältlich im Shop erhältlich.
Produkt wurde im Shop zu
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Antwort von pilulka.at
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir werden an unserer Prozessen auch weiterhin arbeiten.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von pilulka.at
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke fuer die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich hoffe, dass es sich ändert und dass Sie wieder bei uns vorbeischauen. Wir werden unsere Prozesse effektiver gestalten um unseren Kunden nur das Beste anbieten zu koennen.
Vielen Dank.
Ihr Pilulka- Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pilulka.at
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke fuer die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich hoffe, dass es sich ändert und dass Sie wieder bei uns vorbeischauen. Wir werden unsere Prozesse effektiver gestalten um unseren Kunden nur das Beste anbieten zu koennen.
Vielen Dank.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass nich alles Ihren Vorstellungen entsprochen hat aber wir werdenuns bemuehen uns zu verbessern.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pilulka.at
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir werden an unserer Prozessen auch weiterhin arbeiten.
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit.
Ihr Pilulka- Team
Bestellung wurde 3 Tage nach Bestellung, erst mit späteren Lieferdatum bestätigt, dann nach weiteren 3 Tagen : Lieferung nicht möglich, habe zum Glück noch nicht bezahlt
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Antwort von pilulka.at
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke fuer die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich hoffe, dass es sich ändert und dass Sie wieder bei uns vorbeischauen. Wir werden unsere Prozesse effektiver gestalten um unseren Kunden nur das Beste anbieten zu koennen.
Vielen Dank.
Ihr Pilulka- Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat sehr lange gedauert. Kommunikation war gut.
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Antwort von pilulka.at
27.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Fuer die Zukunft werden wir alles Moegliche machen, damit sich dies ändert.
Vielen Dank und alles Gute.
Ihr Pilulka - Team!
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Chaotisch
siehe Mails bzw. die andere Bewertung
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Antwort von pilulka.at
09.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke fuer die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich hoffe, dass es sich ändert und dass Sie wieder bei uns vorbeischauen. Wir werden unsere Prozesse effektiver gestalten um unseren Kunden nur das Beste anbieten zu koennen.
Vielen Dank.
Ihr Pilulka- Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
1 Irreführung
1, Unklare emails z.B. mit dem Titel " Wir haben gerade Ihre Anfrage erhalten" obwohl keine Anfrage von mir gesendet wurde.
2. Bestellung "Gratisversand" entspricht nicht dem Titel, da ein Mindestbestellwert in einer kleinen Anmerkung steht.
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Antwort von pilulka.at
03.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Fuer die Zukunft werden wir alles Moegliche machen, damit sich dies ändert.
Vielen Dank und alles Gute.
Ihr Pilulka - Team!
Keine Waren anbieten, die in ganz Europa nicht lieferbar sind und dann auch noch ein Mail schicken, wurde abgeschickt..... bis dann ein Mail kommt, daß nicht lieferbar. Zahlung wurde aber gerne angenommen....
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Antwort von pilulka.at
03.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke fuer die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich hoffe, dass es sich ändert und dass Sie wieder bei uns vorbeischauen. Wir werden unsere Prozesse effektiver gestalten um unseren Kunden nur das Beste anbieten zu koennen.
Vielen Dank.
Ihr Pilulka- Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Miese Lieferung obwohl ich zu Hause war hat niemand bei mir geläutet und lies mir keine Benachrichtigung im Postkasten 😡nie wieder bestelle ich hier
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Antwort von pilulka.at
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fuer die Bewertung.
Wir werden und bemuehen unsere Prozesse zu optimalisieren damit unserer Kunden mit uns zufriedener sind.
Vielen Dank.
Ihr Pilulka- Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand passt nicht. Man bekommt keine Info über Lieferstatus und wenn man nicht daheim ist,kann man dem Paket hinterher telefonieren
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Antwort von pilulka.at
03.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke fuer die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich hoffe, dass es sich ändert und dass Sie wieder bei uns vorbeischauen. Wir werden unsere Prozesse effektiver gestalten um unseren Kunden nur das Beste anbieten zu koennen.
Vielen Dank.
Ihr Pilulka- Team
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