Trotz der riesigen Auswahl an Marken-Brillen und -Sonnenbrillen ist es aufgrund der vielfältigen Filter-Möglichkeiten rasch und sehr einfach das gewünschte Modell zu finden. Die Möglichkeit die Brille online 'anzuprobieren' ist genial und funktioniert hervorragend. Auch die Option Sonnenbrillen mit Gläsern mit Sehstärke zu bestellen ist im Web-Shop sehr gut umgesetzt, leicht verständlich und damit einfach nutzbar, wenn man seine Korrektionswerte kennt. Darüber hinaus sind dann auch noch die Preise für Brillen und Gläser sehr fair! Die Bestellabwicklung und Lieferung erfolgt ebenso sehr transparent, unkompliziert und rasch. Zusammengefasst kann man sagen, dass Brillen kaufen bei Mister Spex einfach Spaß macht und unkomplizierter und bequemer nicht sein kann.
Angeblich sollte mein Lieferung in 2-3 Tagen kommen. Meine Kreditkarte wurde sofort bei der Bestellung belastet. Tatsächlich hat es volle 2 Wochen gedauert, bis ich meine Linsen erhalten habe. Wenn ich nicht alle 2 Tage nachgehakt hätte, hätte es wahrscheinlich noch länger gedauert. Die Tracking Nummer hat nicht funktioniert, ich konnte also nicht den Status meiner Sendung verfolgen. Alles in allem kam mir die gesamte Vorgehensweise sehr dubios und unseriös vor. Wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauert, hätte ich nicht bei Mister Spex bestellt. Hier werden also Kunden mit falschen Versprechungen geködert. Ich werde bei Mister Spex sicher nicht wieder bestellen, und im Leben käme ich nicht auf die Idee, so einem unseriösen und unzuverlässigen Laden eine kompliziertere Bestellung wie z.B. eine Brille anzuvertrauen!
Sehr nette, freundliche und kompetente Beratung und Hilfe, trotz vollem Geschäft hat mich mein Berater, Hr. Predrag ruhig und angenehm bedient und sich viel Zeit für alle meine Wünsche genommen, da ich ein sehr anspruchsvoller Kunde bin. Auch das Preis / Leistungsverhältnis ist total in Ordnung. Komme gerne wieder und kann dieses Geschäft und die Mitarbeiter nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für alles.
gutes Preis-Leistungsverhältnis, kurze Lieferzeiten, reichlich Auswahl - sehr zu empfehlen!
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vor 13 Tagen
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Alles perfekt abgewickelt
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30.04.2024
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29.04.2024
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Antwort von misterspex.at
30.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Wir sind selbstverständlich für jedes Feedback dankbar und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen dürfen.
Melden Sie sich dazu gern bei unserem Kundenservice.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
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