Trotz der riesigen Auswahl an Marken-Brillen und -Sonnenbrillen ist es aufgrund der vielfältigen Filter-Möglichkeiten rasch und sehr einfach das gewünschte Modell zu finden. Die Möglichkeit die Brille online 'anzuprobieren' ist genial und funktioniert hervorragend. Auch die Option Sonnenbrillen mit Gläsern mit Sehstärke zu bestellen ist im Web-Shop sehr gut umgesetzt, leicht verständlich und damit einfach nutzbar, wenn man seine Korrektionswerte kennt. Darüber hinaus sind dann auch noch die Preise für Brillen und Gläser sehr fair! Die Bestellabwicklung und Lieferung erfolgt ebenso sehr transparent, unkompliziert und rasch. Zusammengefasst kann man sagen, dass Brillen kaufen bei Mister Spex einfach Spaß macht und unkomplizierter und bequemer nicht sein kann.
Angeblich sollte mein Lieferung in 2-3 Tagen kommen. Meine Kreditkarte wurde sofort bei der Bestellung belastet. Tatsächlich hat es volle 2 Wochen gedauert, bis ich meine Linsen erhalten habe. Wenn ich nicht alle 2 Tage nachgehakt hätte, hätte es wahrscheinlich noch länger gedauert. Die Tracking Nummer hat nicht funktioniert, ich konnte also nicht den Status meiner Sendung verfolgen. Alles in allem kam mir die gesamte Vorgehensweise sehr dubios und unseriös vor. Wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauert, hätte ich nicht bei Mister Spex bestellt. Hier werden also Kunden mit falschen Versprechungen geködert. Ich werde bei Mister Spex sicher nicht wieder bestellen, und im Leben käme ich nicht auf die Idee, so einem unseriösen und unzuverlässigen Laden eine kompliziertere Bestellung wie z.B. eine Brille anzuvertrauen!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, obwohl Sie die richtigen Angaben gemacht haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten uns dafür entschuldigen.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ständige Lieferverzögerung
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Antwort von misterspex.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.
Aufgrund eines Lieferverzugs seitens des Herstellers konnte die termingerechte Lieferung nicht gewährleistet werden.
Wir stehen im Kontakt mit dem Hersteller, um die Verzögerung schnellstmöglich aufzulösen.
Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst und werden unsere Abläufe und unsere Prozesse noch einmal genau betrachten, um zukünftig in jedem Fall eine termingerechte Auslieferung bzw. eine zeitnahe Kommunikation bei auftretenden Verzögerungen gewährleisten zu können.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung entschuldigen und hoffen, dass Sie uns weiterhin die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr Mister Spex Team
Sowohl der Online-Shop wie auch der Store Graz, waren bei all meinen Bestellungen, Und dies sind zur Zeit 6 Stk. Brillen, freundlich kompetent
als auch kundenorientiert.
Die Mitarbeiter sind offenbar gut ausgebildet und um
BESTE
Kundenzufriedenheit bemüht.
Der Optiker des Stores Graz hat eine bestmögliche
Lösung der erforderlichen Sehstärke, auch im Falle
einer benötigten Lesebrille gefunden.
Auch bei einem Retourpaket betreffend falscher
Verglasungsfarbe einer Sonnenbrille mit Sehstärke,
wurde anschliessend im besten Einvernehmen eine
optimale Lösung erarbeitet/gefunden.
Daher kann ich diese Firma nur weiterempfehlen.
Mit bestem Dank, MfG R.K.
Unkomplizierte Rücksendung einer Sonnenbrille, welche einfach nicht meiner Erwartung entsprach - bzw. die ebenso rasche Zusendung des von mir neu ausgewähltem Ersatz-Modells.
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Importierte Bewertungen
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