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at.personalshop.com
Bewertungen:

5 348 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59 165 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
at.personalshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich würde ich Personalshop durchaus 5 Sterne vergeben - wäre nicht diese penetrante Werbung, wenn man dort einmal etwas gekauft hat! Eine Flut von e-Mails à la "Wir vermissen Sie! Jetzt GRATIS* Willkommen-zurück-Geschenk sichern!", sobald man nicht binnen weniger Wochen (oder sind es gar Tage?) die nächste Bestellung tätigt. Kunden, die nur dann bestellen, wenn sie etwas brauchen, sind für Personalshop offenbar nicht leicht zu akzeptieren. Personalshop hätte am liebsten, man gibt alle 14 Tage eine Bestellung auf (no na). Natürlich kann man die Mails ungelesen löschen und die Prospekte ungeöffnet dem Papier-Recycling zuführen. Aber nerven tut es trotzdem. Und ich weiß, daß ich mit dieser Ansicht sicht alleine bin. Herr Hannes Lamprecht! Ansonsten super Kundenservice und vielleicht nicht immer Topmarken-Qualität, aber das Preis-Leistungsverhältnis paßt!

Relevanteste negative Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit meiner Bestellung am 01.11.23 auf mein Paket. Laut Nachverfolgung wurde es am 09.11 zugestellt. Vom Kundendienst bekomme ich auf meine 2 Fragen vom 10.11 und 14.11 keine Antwort. Da soll man zufrieden sein????
AP
Anton P.
Traiskirchen
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Bewertungen für at.personalshop.com

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Neueste zuerst
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit ohne Option einer Teillieferung, viel zu späte Antwort auf das Beschwerdemail ohne Lösungsansätze
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Antwort von at.personalshop.com
04.03.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert. Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Service, Lieferung und Rückgabe anfangs gut. Dann warte ich jetzt seit 7Tagen auf eine erneute Lieferung. Wann sie der rausgeht, will Mann informieren, bis jetzt keine Informationen. Per Tel. Weiß man nicht wieso, bei Beschwerden darüber, wird man vertröstet, es dauert halt. Sehr unschön nicht Kundenorientiert.
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Antwort von at.personalshop.com
29.02.2024
S. g. Damen und Herren, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
1
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde mir versichert daß alles auf Lager ist, bekommen habe ich von 3 Artikeln einen bis jetzt! Bin sehr enttäuscht
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
MW
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von drei Artikeln, die ich am 6.1. 24 bestellt habe, ist bisher erst ein Artikel geliefert worden. Die Lieferzeiten sind zu lang!
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
JT
Johann T.
Ternitz
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
RK
Roland K.
Gaißau
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenkorrespondenz lässt zu wünschen übrig

E-Mail Anfragen bzw. Mitteilungen werden nicht beantwortet. Lange Wartezeiten bei direkten Anrufen. Unflexible Auftragsbearbeitung! Bei den Größenangaben vermisse ich eine weitere Möglichkeit wie 50 oder 52 etc.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern es zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht gleich lieferbare Ware wird erst später nachgesendet. Es wäre sinnvoll wenn man im Vorfeld schon bekannt geben könnte, dass man keine Teillieferung benötigt. Das würde für Sie unnötige Portokosten vermeiden.
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und versichern Ihnen, dass wir die erforderlichen Schritte unternehmen werden, um mögliche Schwachstellen zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
4 (kleine)Teile bestellt, 1 x ausverkauft, 2. u. 3. Teil Einzellieferungen an 2 aufeinander folgenden Tagen im ?Standardkarton obwohl jedes Teil (Gürtel, Shirt) in einem etwas größeren Kuvert Platz gehabt hätte! 4. Teil noch ausständig!
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es bedauert uns, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles daransetzen, um die von Ihnen genannten Probleme zu lösen und unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Teillieferung

Seit 7.12.2023 nur eine Teillieferung. Ich warte immer noch auf den Rest
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Antwort von at.personalshop.com
06.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und versichern Ihnen, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Inakzeptabler Umgang mit Kreditkartendaten

Ich habe hier verschiedenste Waren bestellt. Das Geld wurde ja umgehend von der Kreditkarte abgebucht. Dann habe ich nur eine Teillieferung erhalten - dafür aber wurde nochmals Geld von meiner Kreditkarte abgebucht OHNE meiner Einwilligung oder einer Verständigung. Das habe ich umgehend per E-Mail am 6.12.2023 reklamiert. Heute ist der 15.12.2023 und selbst auf mehrfache Nachrichten wurde nicht reagiert! Dann wurde der Betrag auf meiner Kreditkarte korrigiert. Die fehlende Lieferung ist immer noch nicht eingelangt, dafür gab es aber heute morgen eine weitere Abbuchung auf meiner Kreditkarte für Ware die ich ja nicht erhalten habe. Wieder ohne meine Einwilligung! SO geht das ja nicht. Es ist absolut inakzeptabel und schlichtweg eine Schweinerei wie hier mit Kreditkartendaten umgegangen wird. Ich habe jedenfalls mein Kreditkarteninstitut angewiesen keinerlei Abbuchungen mehr zu genehmigen. Dieser Shop ist absolut nicht vertrauenswürdig in seiner Umgangsweise mit den Kunden. Ich bin stinksauer!!!
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Antwort von at.personalshop.com
18.12.2023
S.g. Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team.
13.12.2023
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JS
johann s.
Dornbirn
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Grössentabelle ist verwirrend und nicht überschaubar! Es gibt überall EU Grössen, warum bei Personalshop so viele verschiedene Größen? Habe 1 Hose in 2 für mich in Frage kommenden Größen bestellt , wenn ich mich nach den diversen Größen mit denen ich normal einkaufe orientiere (z.B. normale Läden Grösse W30/32 = Standard Normale Grösse 46 /48 ), habe uns sehr schwer getan, und auch die falschen Größen bekommen, der Schnitt = sehr altbacken!
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Antwort von at.personalshop.com
11.12.2023
S.g. Damen und Herren, vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter. Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
FF
21.11.2023
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Könnte bestellten Artikel nicht liefern
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Antwort von at.personalshop.com
20.11.2023
S.g. Herr Nieß, vielen Dank für Ihr Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei erster Bestellung Lieferverzug über 1 Monat Zweite Bestellung noch im Gange bis jetz 2Wochen überfällig
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Antwort von at.personalshop.com
17.11.2023
S.g. Frau Sailer, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team