An sich würde ich Personalshop durchaus 5 Sterne vergeben - wäre nicht diese penetrante Werbung, wenn man dort einmal etwas gekauft hat! Eine Flut von e-Mails à la "Wir vermissen Sie! Jetzt GRATIS* Willkommen-zurück-Geschenk sichern!", sobald man nicht binnen weniger Wochen (oder sind es gar Tage?) die nächste Bestellung tätigt. Kunden, die nur dann bestellen, wenn sie etwas brauchen, sind für Personalshop offenbar nicht leicht zu akzeptieren. Personalshop hätte am liebsten, man gibt alle 14 Tage eine Bestellung auf (no na). Natürlich kann man die Mails ungelesen löschen und die Prospekte ungeöffnet dem Papier-Recycling zuführen. Aber nerven tut es trotzdem. Und ich weiß, daß ich mit dieser Ansicht sicht alleine bin. Herr Hannes Lamprecht! Ansonsten super Kundenservice und vielleicht nicht immer Topmarken-Qualität, aber das Preis-Leistungsverhältnis paßt!
Ich warte seit meiner Bestellung am 01.11.23 auf mein Paket. Laut Nachverfolgung wurde es am 09.11 zugestellt. Vom Kundendienst bekomme ich auf meine 2 Fragen vom 10.11 und 14.11 keine Antwort. Da soll man zufrieden sein????
Kd.nr0007180926
Habe 5er Pack T- Shirts von Otto Kern bestellt 29,99 & T - Shirt 19,99 .Bei der LIEFERUNG lag Prospekt bei um 15€ BILLIGER .Beste Lösung wäre zurücksenden und neu bestellen
MfG
Klaus Peherstorfer
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Antwort von at.personalshop.com
18.03.2024
S. g. Herr P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmals gebe ich nur 3 Sterne, da ich noch nicht die komplette Lieferung bekommen. Die restlichen 2 Sterne könnt ihr euch noch verdienen, wenn ich sehe, ob ihr mir bei der fehlenden Lieferung nochmals die Versandkosten berechnet.
Also Kopf hoch, eine Besserung auf die komplette Bestellung kann sich noch zum sehr Guten änderen.
LG Josef
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Antwort von at.personalshop.com
29.02.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service, Lieferung und Rückgabe anfangs gut. Dann warte ich jetzt seit 7Tagen auf eine erneute Lieferung. Wann sie der rausgeht, will Mann informieren, bis jetzt keine Informationen. Per Tel. Weiß man nicht wieso, bei Beschwerden darüber, wird man vertröstet, es dauert halt. Sehr unschön nicht Kundenorientiert.
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Antwort von at.personalshop.com
29.02.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um mögliche Defizite zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem Kauf einer Jacke ist der Reißverschluss beim ersten Tragen gerissen. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und auch die Möglichkeit der Rücksendung bekommen. Auf meine Frage, an welche Adresse ich Rücksenden soll, kam keine Antwort mehr.
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Antwort von at.personalshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne haben wir Sie per Mail hierzu kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Unkomplizierte Onlinebestellung, schnelle Lieferung, Preise der Waren hat sich gegen früher deutlich verteuert (außer Angeboten),Qualität neigt sich merklich nach billig und nicht mehr so 100% qualitativ wie früher zu.
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Antwort von at.personalshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
es bedauert uns aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ich finde es eigenartig, wenn ich als Stammkunde von Ihnen zuletzt permanent Spezialangebote mit 26% Preisnachlass erhalte und meine Gattin gleichzeitig ein Angebot mit 50% Preisreduktion offeriert bekommt!!!
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Antwort von at.personalshop.com
13.03.2024
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihren Ärger und werden Ihr Feedback, bezüglich der Aktionen an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
guter Kundenserive, schnelle Lieferung. leider sind die Weitenangaben bei den Schuhen nie korrekt, normal weite Schuhe werden mit Weite G bzw. H angegeben und passen dadurch nicht.
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Antwort von at.personalshop.com
18.03.2024
S.g. Frau R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ich war enttäuscht, da der Artikel als lieferbar angezeigt wurde und dann in der Rechnung als ausverkauft aufschien (war diesmal bei 2 Artikel so).
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Antwort von at.personalshop.com
27.02.2024
S.g. Frau H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne haben wir Sie per Mail zu Ihrer Bestellung informiert.
Freundliche Grüße, Ihr Personalshop-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 11.02.2024
Ware bis heute nicht erhalten, ich wurde nur informiert, dass die Lieferung Anfang März eintreffen wird.
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Antwort von at.personalshop.com
08.03.2024
S.g. Herr W.,,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit ohne Option einer Teillieferung, viel zu späte Antwort auf das Beschwerdemail ohne Lösungsansätze
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Antwort von at.personalshop.com
04.03.2024
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop Team
Leider kamen 3 Teile ,die zusammen bestellt wurden , einzeln angeliefert.
Bitte liefern, wenn alles beisammen ist.
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Antwort von at.personalshop.com
08.03.2024
S.g. Frau M.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Bestellung Perfeckt.
Qualität hat ihren Preis,
der Preis ist sehr niedrig!
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Antwort von at.personalshop.com
08.03.2024
S.g. Herr K.,!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und Ware nicht lagernd. Nachlieferung erst in 4 Wochen! Unakzeptabel.
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Antwort von at.personalshop.com
13.03.2024
S.g. Herr P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern.
Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 18.2 aufgegeben und ist bis dato noch nicht eingelangt?
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Antwort von at.personalshop.com
04.03.2024
Sehr geehrter Herr K..,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung, Rest wird ???? geliefert.
Sonst alles ok
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Antwort von at.personalshop.com
18.03.2024
S. g. Herr L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zufriedenstellend
Ich habe die Bestellung bis dato leider nicht erhalten, 04.03.2024
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Antwort von at.personalshop.com
04.03.2024
S.g. Herr S.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop Team
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden uns in dieser Angelegenheit gerne per E-Mail bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis dato nicht eingetroffen!!!!
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Antwort von at.personalshop.com
13.03.2024
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich mit einer Versandbestätigung kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
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