"Als ich das Fachgeschäft für Fitnessgeräte betrat, wurde ich von Anfang an von der Professionalität und Freundlichkeit des Personals beeindruckt. Die Beratung war herausragend und ich fühlte mich vom ersten Moment an gut aufgehoben. Der Mitarbeiter, der mich bediente, zeigte ein beeindruckendes Fachwissen und half mir dabei, das perfekte Multi-Gerät für meine Bedürfnisse auszuwählen.
Die Geschäftsabwicklung verlief reibungslos und effizient. Von A bis Z war ich mit dem Service und der Unterstützung des Mitarbeiters äußerst zufrieden. Seine freundliche Art und Expertise machten meinen Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis. Ich kann dieses Fachgeschäft nur wärmstens empfehlen und werde definitiv wiederkommen, wenn ich weitere Fitnessgeräte benötige. Danke für eine großartige Erfahrung!"
Tischtennistisch bestellt -> verschwunden
Nach 1,5 Wochen fragte ich mal bei der Spedition nach, wann der kommt -> haben zwar Auftrag erhalten aber keine Ware
Bei ST gefragt, hmm... Ware wurde gescannt, aber nicht auffindbar -> wird schon auftauchen
Nach 3 Wochen Wartezeit hätte ich noch weiter warten sollen, dann erst können sie den Auftrag "stornieren" und einen zweiten Tisch zur Lieferung freigeben.
Dankend abgelehnt und Bestellung storniert -> 14 Tage Wartefrist für die Überprüfung meines Rechts auf Widerruf...
Weitere 3 Mails und 1 Telefonat, WANN die Rückbuchung auf die Kreditkarte erfolgt. Mails blieben unbeantwortet, am Telefon wurde mir mitgeteilt, das wurde schon vor 3 Tagen erledigt.
Mir wurden zwar ungefragt 2 Wertgutscheine "geschenkt", aber wirklich empfehlen kann ich den Onlineshop nicht.
Ich hatte auch diverse Sport-Tiedje Geschäfte angerufen, ob die evtl. noch einen Tisch vor Ort haben, leider hätten die auch alle in Deutschland bestellt und sich liefern lassen, das war mir dann zu heikel. Aber zumindest diese Mitarbeiter in den Geschäften in Salzburg, Linz und Wien waren sehr freundlich!
Die großspurige Werbung auf ihrer Webseite kann ich somit nicht bestätigen, ich zitiere:
Wir garantieren eine professionelle und transparente Auftragsabwicklung und ermöglichen durch unsere hohe Lagerkapazität einen schnellen und unkomplizierten weltweiten Versand...
Der Versand von über 300.000 Bestellungen im Jahr 2016, der in der Regel bereits wenige Stunden nach Auftragserteilung zu unseren Kunden erfolgte, spiegelt die Leistungsfähigkeit unserer Logistik wider.
Tja, leider nicht bei meiner Bestellung. Ich habe für die Gutscheine dann noch Zubehör bestellt, welches tatsächlich innerhalb von 7 Tagen ankam, aber wie gesagt -> wie kann man denn einen Tischtennistisch verlieren -> vielleicht war es auch die Spedition, aber das muss flotter gehen mit einem sofortigen Neuversand!
Schon zuvor ein Laufband gekauft und top zufrieden mit persönlicher Lieferung und Aufbau.
Nun ein Ergometer gekauft - die Anlieferung via Spedition war alles andere als zufriedenstellend…..Aviso via Spedition erfolgt und dort vereinbart, dass ich zumindest 1 Stunde vor Anlieferung telefonisch verständigt werde, da ich berufstätig bin und den Ergometer im Wert von 1.500 € nicht einfach so vorm Haus abstellen lassen möchte.
Angerufen wurde nicht, sondern einfach geliefert….!!!
Via Lieferung werde ich dort sicher nichts mehr bestellen. Die Zusammenarbeit mit dieser Spedition ist für mich nicht tragbar.
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14.01.2024
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Besseren Paketdienst anbieten. hab bis heute noch nicht die Sendung erhalten.
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04.01.2024
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Lieferung erfolgte durch GLS - das war nicht zufriedenstellend. Erstens dauerte es um einiges länger, als ursprünglich angegeben. Zweitens war ich zum Zeitpunkt des Zustellversuchs 100% zu Hause, erhielt aber 1h später die Meldung, dass nicht zugestellt werden konnte, da niemand zu Hause gewesen wäre.
Nach 2 weiteren Stunden kam die Nachricht, dass das Paket nun beim GLS Partner abgegeben worden war. Ich musste dennoch bis zum nächsten Tag (immerhin schon der 23.11.) - das Paket hatte 21 kg, die ich dann selbst zum Auto und nach Hause tragen musste. Ich nehme daher eher an, dass gar nicht versucht wurde tatsächlich das Paket hereinzutragen, es wurde auch kein Zettel hinterlassen. Das war leider eine ärgerliche Erfahrung. Vielleicht können Sie in Zukunft einen anderen Partner wählen.
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01.12.2023
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Vollste Zufriedenheit
Bestellung eines Tischtennistisches.
Telefonische Kontaktieren durch die Spedition mit Terminvereinbarung für die Lieferung funktionierte einwandfrei. Der TT-Tisch war gut in Karton verpackt, an den Rändern sogar mit einer weiteren Schicht. Aufbau des Tisches dauert ca. 2 Stunden, für die Montage der Platten braucht man eine weitere Person. Familie und ich sind schon fleißig am Spielen. Alles in bester Ordnung.
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17.12.2023
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Unkompliziert und schnell geliefert - freundliches Service
Unkompliziert und schnell geliefert.
Für den Umstand, dass GLS es nicht der Mühe Wert fand, an die Wohnadresse zu fahren oder einen Abholschein zu hinterlegen, kann Sport-Tiedje nichts. Trotzdem bekam ich von Sport-Tiedje eine schnelle und freundliche Antwort hinsichtlich eines der verschollenen Pakete und auch die Mitteilung, man werde die Paketfirma auf diesen Missstand aufmerksam machen.
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