Ich barfe meine Hunde, seit ich vor 12 Jahren „Tiere würden länger leben, wenn…“ von Dr. Ziegler gelesen habe. Anfangs musste ich mir die Bestandteile in meiner Umgebung zusammensuchen. Trotz aller Bemühungen, schaffe ich es nicht, an die Qualität von den Produkten aus dem naturfutterlädchen ranzukommen. Meine Hunde lieben es und ich auch! Öl dazu und fertig! Es ist meiner Meinung nach das beste fertige Barffleisch/-mix. Die Lieferung erfolgt super schnell. Ich würde mehr als 5 Sterne geben, wenn ich könnte!
Ich habe mich in 3 Mails beschwert, dass der Versand der Ware sehr lange dauert-keine Reaktion des Naturfutterlädchens, obwohl ich anhand der Lesebestätigung sehen konnte, dass die E-Mails gelesen worden waren. Als ich mich dann auch noch auf der Facebook-Seite des Unternehmens darüber beschwerte, dass Futter der Firma Herzenshund aus Deutschland innerhalb von 2 Tagen bei mir in Österreich ist, während es Dr.Ziegler nicht einmal schafft, das Futter innerhalb Österreichs (in meinem Fall von Salzburg nach Niederösterreich) in 2 Tagen auch nur zu versenden, wurde mein Kunden- Konto gesperrt (ich habe schon im Voraus bezahlt) und die "Geschäftsbeziehung mit mir eingestellt". Dies trifft mich nicht sonderlich, weil ich sowieso nicht vorhatte, bei solch einer Firma nochmals etwas zu bestellen. Abgesehen davon, hat meine vorige Hündin von dem Nassfutter Dr.Zieglers öfters Durchfall bekommen, ich wollte ausprobieren, ob meine jetzige Hündin es verträgt.
Ware wäre toll….WENN die Post auch zeitnah zustellen würde. 15.10 h und die Tiefkühlware fährt seit 9.00 irgendwo umher😡
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss zu welcher Uhrzeit das Paket am nächsten Tag zugestellt wird.
Sollte es an der Ware dadurch Beanstandungen geben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@naturfutterlaedchen.at. Vielen Dank!
Ich habe mich in 3 Mails beschwert, dass der Versand der Ware sehr lange dauert-keine Reaktion des Naturfutterlädchens, obwohl ich anhand der Lesebestätigung sehen konnte, dass die E-Mails gelesen worden waren. Als ich mich dann auch noch auf der Facebook-Seite des Unternehmens darüber beschwerte, dass Futter der Firma Herzenshund aus Deutschland innerhalb von 2 Tagen bei mir in Österreich ist, während es Dr.Ziegler nicht einmal schafft, das Futter innerhalb Österreichs (in meinem Fall von Salzburg nach Niederösterreich) in 2 Tagen auch nur zu versenden, wurde mein Kunden- Konto gesperrt (ich habe schon im Voraus bezahlt) und die "Geschäftsbeziehung mit mir eingestellt". Dies trifft mich nicht sonderlich, weil ich sowieso nicht vorhatte, bei solch einer Firma nochmals etwas zu bestellen. Abgesehen davon, hat meine vorige Hündin von dem Nassfutter Dr.Zieglers öfters Durchfall bekommen, ich wollte ausprobieren, ob meine jetzige Hündin es verträgt.
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
21.11.2023
Sehr geehrte Frau Zagler, aufgrund der aktuellen Jubiläums-Aktion - die sehr gut angenommen wird kommt es momentan zu längeren Lieferzeiten. Auf diesen Umstand weisen wir im Onlineshop und auf den Bestellbestätigungen hin. Dies war auch der Grund, warum Ihre Bestellung am nächsten Tag noch nicht zur Versendung kam. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten!
Obwohl ich seit Jahren eine gültige Abstellgenehmigung bei der österr. Post habe, wurde das sehr schwere Paket in einer weit entfernten Abholstation der Post hinterlegt. Ich bin keine Autofahrerin und daher auf die ordnungsgemäße Zustellung angewiesen!
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
11.12.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zustellung trotz Abstellgenehmigung nicht korrekt funktioniert hat. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zusteller. Wir hoffen, dass es das nächste Mal wieder reibungslos funktioniert!
23.05.2023
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Schnelle Lieferung, aber meine Mail ist bis jetzt nicht beantwortet worden und das ist nicht in Ordnung
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
26.09.2023
Vielen Dank für das Lob.. Es ist zwar schon einige Zeit vergangen. Aber dürfen wir nachfragen, ob deine Email beantwortet wurde?
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trockenfutter ist Trockenfutter. Einfach eine Katastrophe.
Das Problem ist, dass Trockenfutter ist keinen Deut besser als das was man sonstwo kauft. Leider!
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
03.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass unser Trockenfutter nicht ihren Erwartungen entsprach.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Produkt bekommen,dass nur mehr 2 Wochen hält. Ablaufdatum
1.8.23
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
28.07.2023
Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler. Das Ersatzprodukt ist bereits auf dem Weg zu Ihnen bzw. sollte bereits eingetroffen sein.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht eingetroffen!
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Antwort von naturfutterlaedchen.eu
01.08.2023
Liebe Frau Schuligoi, laut Sendungsverfolgung wurde das Paket heute Vormittag zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 06245 72096 in der Zeit von 08.30 Uhr bis 16.00 Uhr oder schicken uns eine Mail an info@naturfutterlaedchen.at. Vielen Dank!
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