Grill Heaven

Bewertungen:

Versand dauert ewig, unfreundlicher Kundenservice. Das social Media Team ist flott.

Bei Reklamationen wird es mühsam. Auf das Reklamationsformular hat niemand reagiert, auf zwei Mails an zwei verschiedene Adressen auch nicht. Am Grill fehlt eine Schraube, das Deckelthermometer funktioniert nicht. Bei der zusätzlich gekauften Edelstahlbratpfanne fehlen die Griffe. Zwei Formulare, zwei Telefonate zwei Wochen warten. Nichts ist passiert. Sehr mühsam!

Es ist nur ein Teil der Lieferung gekommen. Nach anruf hab ich keine Antwort bekommen wann der Rest kommt

Der Karton war kaputt,….und von Satos-Grill 🤔

Obwohl das Produkt als „Sofort versandfertig“ beschrieben wurde, hat es dann 1 Woche gedauert, bis es letztlich in unserem Postkasten war. In der Bestellbestätigung stand, dass ich benachrichtigt werde, sobald das Produkt versendet wird. Diese Benachrichtigung habe ich aber nie bekommen. Meine Urgenz nach dem 3 Tag ohne Versandbenachrichtigung ist bis heute unbeantwortet. Leute, ihr macht es einem richtig schwer, NICHT bei Amazon zu bestellen. Dort habe ich nämlich nach dem 5 Tag einen zweiten Meater 2 Plus bestellt und der ist zeitgleich mit dem von Grillheaven angekommen …. und bezüglich des längeren Versandweges ist der Meater von Grillheaven auch aus Deutschland verschickt worden. Also warum soll ich für den gleiche Preis und ohne Vorteil für Umwelt 5 Tage länger warten. Diese Bewertung bezieht sich nur auf den Versandhandel im Internet. In Ladengeschäft habe ich vor einiger Zeit meinen alten Napoleon Triumph gekauft. Das hat damals prima geklappt.

Leider hat die Lieferung wirklich lange gedauert und es gab keine Infos. Bein nächsten Mal eine Nachricht das sich die Lieferung verzögert um 1 Woche wäre einfach besser. Leider wurden dann auch noch die falschen Artikel gesendet.

Habe noch immer keine Ware erhalten 😯

Keine Versandbestätigung erhalten wie angekündigt !

Viel zu lange Lieferzeit

Leider habe ich trotz dreimaliger Urgenz noch keine Information bezüglich der Lieferung bekommen. Es wurde mir zwar einmal mitgeteilt, dass die Ware verschickt wurde, bei dreimaligem Nachfragen noch immer keine Information.

Habe eine falsche Lieferung erhalten. Reaktionszeit auf Reklamation dauerte sehr lange. Eine Pfanne bestellt und Work erhalten!

Habe die Bestellung storniert da sie nach drei Wochen noch nicht angekommen ist.

Hab die Bestellung nach 2 Wochen noch immer nicht erhalten.

Trotz Zahlung keine Lieferung

Warten schon länger auf unsere Lieferung, es wurde bei der Bestellung um eine Woche früher angekündigt, keinerlei Meldung oder Information darüber, dass sich die Lieferung verzögert, erst bei eigenständigem nachfragen haben wir nach ein paar Tagen Rückmeldung erhalten - ebenso warte ich bereits wieder seit ein paar Tagen auf Rückmeldung auf eine E-Mail. Vor Ort war die Beratung perfekt - das Kundenservice bzw. die Bestellung Online ist nicht zufriedenstellend.

Es fehlt immer noch ein Teil der Bestellung, Tracking der Lieferung funktioniert nicht. Alles in allem sehr mangelhaft.

Artikel werden als verfügbar deklariert. Nach der Bestellung und Bezahlung stellt sich allerdings heraus dass der Artikel nicht lagernd ist und man darf auf die nächste Lieferung, wann auch immer die ankommt, warten

Der Grillreiniger kam sehr schnell aber die Flasche war undicht. Es ist sehr viel Reiniger ausgelaufen und dem entsprechend sah auch die Verpackung aus. An der Flasche ist die ganze schrift abgegangen und das sieht auch nicht mehr schön aus.