Es kann ja schon mal passieren, dass man bei einer Bestellung etwas falsch geliefert bekommt. Aber die Jungs (und Mädels?) von Grillheaven sind einfach unglaublich. Per Webshop bestellt, zwei Tage später geliefert, aber leider mit einem kleinen Fehler. Ein Anruf und ein super nettes Gespräch später, wurden mir die korrekten Artikel am nächsten Tag persönlich vorbeigebracht und ich durfe obendrein den falsch gelieferten Teil als Entschuldigung behalten. Also wenn das kein Service ist weiß ich auch nicht. Würde gerne mehr als 5 Sterne vergeben!
Ich shoppe gerne online, um Zeit zu sparen. Das hat diesmal nicht funktioniert. Grill Heaven ist zuverlässig, die Verpackung gut, die Reaktion auf Reklamationen schnell und freundlich. Der Versandpartner DPD ist aber Ursache dauernder Ärger und Grill Heaven hat keine Alternative dazu. In Wien scheint DPD nicht mehr an die eigentliche Adresse zu liefern. Es wird gar nicht versucht. Die erste Lieferung landete bei einer Packstation in etwa 1Km von zu Hause entfernt. Da gab es allerdings ein technisches "Problem". Barcode wurde erkannt, Ware konnte dennoch nicht abgeholt werden. Zweite Lieferung landete im einem Handy Laden. Auch nicht nebenan, aber zumindest mit langen Öffnungszeiten. Alles in allem wäre ich im Präsenzeinkauf schneller viel gewesen.
Große Auswahl, aber leider keine Beratung. Man erscheint sogar als lästig wenn man nachfragt.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
15.01.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
22.12.2022
Das gewünschte Produkt war nicht lagernd. Als es da war, habe ich eine Nachricht bekommen und konnte gleich bestellen. Die Lieferung folgte 2 Tage später.
Die liefernde Firma stellt nicht zu sondern gibt das Paket gleich im Paketshop ab, obwohl man zu Hause ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.