Es hat einfach gepasst. Vom freundlichen Mitarbeiter im Shop der sich wirklich die Zeit genommen hat um alle Fragen zu beantworten und auf aktuelle Vergleichsangebote hingewiesen hat, bis zu zu dem an diesem Samstag aufgebauten Outdoor Grillbereich an dem wir einige Schmankerln umsons verkosten durften. Auch der Mailkontakt mit Herrn Tobischek war immer schnell und freundlich. Im Vergleich zu reinen Online Shops lernt man einfach den persönlichen Kontakt und Beratung wieder zu schätzen. Ich werde auch zukünftig immer wieder beim Grill Heaven vorbeischauen.
Pizzaofen Gozney Roccbox
Habe den Ofen Donnerstags bestellt der auch auf der website lieferbar war.
Montags habe ich angerufen da noch keine Versandbestätigung erfolgte. Der Mitarbeiter sagte das Paket sei auf dem weg. (7km Distanz zum Shop)
Nach weiteren 2 Tagen nochmal angerufen da der Ofen immer noch nicht da war. Da sagt mir der Kundenservice dass der Ofen beim Hersteller bestellt sei, da aktuell nicht lieferbar.
Das kann ich ja alles verstehen aber bitte dann beim ERSTEN Anruf schon sagen was Sache ist. Werde hier auf jeden fall nichts mehr bestellen.
So freundlich wurde ich schon lange nicht mehr bedient
Tolles Personal super zuvorkommend
Danke
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles rasch und schnell bekommen und es passt einfach alles
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ist ein Geburtstagsgeschenk 😃
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Kompetenz, gute Erklärung, sehr gute Beratung
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok - gerne wieder
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Betreuung und Beratung
Verkäufer sehr kompetent.
Würde Grill Heaven sofort weiterempfehlen
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Beratung - alles gut!
Ansprechpartner hat die richtigen Ersatzteile gesucht, gefunden & geschickt. Preis-Leistung auch wunderbar; 100% Empfehlung
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Aufgrund des nicht eintreffens der bestellten Ware, war eine schriftliche Kontaktaufnahme meinerseits erforderlich, welche umgehend schriftlich mit einer schlüssigen Antwort für die Lieferverzögerung beantwortet wurde. Wie in diesem Schreiben angekündigt wurde die Ware einige Tage später geliefert. Aufgrund des professionellen Mangel/Problem Management, trotz der Lieferverzögerung und daraus resultierender Aufwendungen meinerseits, 5 Sterne und gerne wieder.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.