Es hat einfach gepasst. Vom freundlichen Mitarbeiter im Shop der sich wirklich die Zeit genommen hat um alle Fragen zu beantworten und auf aktuelle Vergleichsangebote hingewiesen hat, bis zu zu dem an diesem Samstag aufgebauten Outdoor Grillbereich an dem wir einige Schmankerln umsons verkosten durften. Auch der Mailkontakt mit Herrn Tobischek war immer schnell und freundlich. Im Vergleich zu reinen Online Shops lernt man einfach den persönlichen Kontakt und Beratung wieder zu schätzen. Ich werde auch zukünftig immer wieder beim Grill Heaven vorbeischauen.
Pizzaofen Gozney Roccbox
Habe den Ofen Donnerstags bestellt der auch auf der website lieferbar war.
Montags habe ich angerufen da noch keine Versandbestätigung erfolgte. Der Mitarbeiter sagte das Paket sei auf dem weg. (7km Distanz zum Shop)
Nach weiteren 2 Tagen nochmal angerufen da der Ofen immer noch nicht da war. Da sagt mir der Kundenservice dass der Ofen beim Hersteller bestellt sei, da aktuell nicht lieferbar.
Das kann ich ja alles verstehen aber bitte dann beim ERSTEN Anruf schon sagen was Sache ist. Werde hier auf jeden fall nichts mehr bestellen.
perfekte Ware, fairer Preis, schnell und verlässlich
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung Verpackung sehr gut
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Support, sehr freundlich und bemüht.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gozney Dome gekauft
Beratung war TOP - jederzeit wieder!
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20.01.2024
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Alles planmäßig abgelaufen.
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10.02.2024
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat einfach gepasst. Vom freundlichen Mitarbeiter im Shop der sich wirklich die Zeit genommen hat um alle Fragen zu beantworten und auf aktuelle Vergleichsangebote hingewiesen hat, bis zu zu dem an diesem Samstag aufgebauten Outdoor Grillbereich an dem wir einige Schmankerln umsons verkosten durften. Auch der Mailkontakt mit Herrn Tobischek war immer schnell und freundlich. Im Vergleich zu reinen Online Shops lernt man einfach den persönlichen Kontakt und Beratung wieder zu schätzen. Ich werde auch zukünftig immer wieder beim Grill Heaven vorbeischauen.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Aufgrund des nicht eintreffens der bestellten Ware, war eine schriftliche Kontaktaufnahme meinerseits erforderlich, welche umgehend schriftlich mit einer schlüssigen Antwort für die Lieferverzögerung beantwortet wurde. Wie in diesem Schreiben angekündigt wurde die Ware einige Tage später geliefert. Aufgrund des professionellen Mangel/Problem Management, trotz der Lieferverzögerung und daraus resultierender Aufwendungen meinerseits, 5 Sterne und gerne wieder.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung! Wir waren 2x im Shop, im Abstand von ca. 3 Wochen und wurden jedesmal sehr professionelle und kompetent beraten. Ein Zeichen für ein sehr gut funktionierendes Team. Wir würden Grill Heaven unseren Freunden weiterempfehlen!
Mir wurde versehentlich ein falscher Artikel geschickt. Nach einem sehr freundlichen Telefonat wurde am nächsten Tag der richtige Artikel verschickt und ich durfte den falschen Artikel behalten. Sehr toller Kundenservice
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12.08.2023
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Ausgezeichneter Kundenservice
Die Beratung vor Ort ist TOP!! Die Jungs dort kennen sich wirklich sehr gut aus. Hab etwas bestellt, da das Produkt nicht gleich lieferbar war, wurde ich noch telefonisch informiert. Wirklich sehr sehr kundenorientiert.
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12.06.2023
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Alles bestens geklappt. Habe eine für Europa eine relativ seltene Ausführung einer Gusseisenpfanne gefundenund bestellt, die kam zügig und gut verpackt bei mir an. Vielen Dank indirekterweise!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als PERFEKT !
Das Personal ist kompetent und äußerst freundlich. Die fachliche Beratung ist einzigartig und es gibt auch immer wieder gute Tipps.
Äußerst empfehlenswert auch die angebotenen Grillseminare.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.