libro.atBewertungen:
1 408 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21 075 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top! Top Preise, alles vorrätig in allen benötigten Mengen, leichtes Finden der benötigten Artikel über Suchfunktion (auch wenn die genaue Bezeichnung nicht bekannt ist/war), Schnelle Lieferung (2 Tage nach Bestellung war alles da!), top verpackt, alles vollständig und genau so wie abgebildet und beschrieben, überschaubare Auswahl, nicht überladen, und trotzdem so zusammengestellt, dass jeder einen guten und liebevollen Kompromiss (bezüglich Funktion und Farbe/Material/Größe etc.) finden kann .. man sieht, dass das onlinesortiment mit Köpfchen und Geschmack und Bezug zur Reslität erstellt wurde. Für mich kommt nur noch onlinekauf bei Libro in frage, wenn’s um Büro- oder schulartikel geht. Stressfrei und alles mit einem Einkauf abgedeckt. Einfach super! Der schulstart meiner Tochter war für uns beide überraschend leicht, obwohl ich mit zwei gebrochenen Beinen zuhause sitze und alles online organisieren musste. Eine große Erleichterung für mich in einer sehr fordernden und unsicheren Zeit für mich und meine Tochter( Neustart in neuer Umgebung, Neuem Bundesland aufgrund von höchst strittiger Scheidungssituation)! Vielen lieben Dank Libro und liebes Libro-Team! Ihr habt meinem Nervenkostüm einen großen Dienst erwiesen und meiner Tochter einen perfekt ausgestatteten Schulstart ermöglicht! Danke! ❤️😘
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Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15 12.bestellt und am 24.12 immer noch nicht da. 2 Tage vor Weihnachten erst besrbeitet und abgesandt .
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Bewertungen für libro.at
RW
Rosalia W.
Wien
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Kauf im Online Shop alles klein gedruckte genauest lesen
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Antwort von libro.at
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kund*innen bemüht. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die dich zu dieser Bewertung bewogen haben. Bitte gib uns die Chance es bei deinem nächsten Besuch besser zu machen und kontaktiere dazu unser Kundenservice-Team von Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900, damit wir uns direkt mit dir in Verbindung setzen können. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
PP
Pat P.
Ybbs
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preisänderung ohne Vorwarnung und Info beim Bestellvorgang.
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Antwort von libro.at
07.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service rund um deine Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die dich zu dieser Bewertung bewogen haben. Wir würden uns daher über deine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team unter onlineshop@libro.at oder 05 0181 1900 von Mo-Fr 08:00-18:00 freuen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht vollständig
Statt 2 x 20 Packungen habe ich 2 × 1 Packung erhalten.
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Antwort von libro.at
01.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass du nicht all deine bestellten Artikel erhalten hast. Bei LIBRO sind wir stets um ein positives Kund*innen-Erlebnis bemüht und entschuldigen uns, dass wir dieses Mal deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900. Unsere Kolleg*innen werden den Verbleib deiner fehlenden Artikel umgehend für dich in Erfahrung bringen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 2 Wochen noch immer nicht erhalten
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Antwort von libro.at
09.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Du kannst deine Sendung mit Klick auf die Verfolgungsnummer in deiner Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Solltest du dennoch Fragen haben, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900. Unsere Kolleg*innen sind für dich da und werden den Status deiner Lieferung schnellstmöglich prüfen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
storno wegen Überbuchung?! was für ein Clownshop!
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Antwort von libro.at
23.05.2023
Auch auf diesem Wege nochmals großes "SORRY" - Mistakes were made und wir stehen voll und ganz dazu.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt erhälts du eine Info sobald der Artikel wieder bestellbar ist. Du kannst dann, falls du uns noch eine Chance gibst, und wir hoffen das tust du, den Gutscheincode aus deiner E-Mail verwenden. Wir würden dich gerne davon überzeugen, dass wir das besser können und auf deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
HO
hhfg o.
hkihh
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bieten sachen an, die Sie dann nicht liefern!!!
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Antwort von libro.at
10.08.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte glaube uns, wir wären genauso verärgert wie du, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich sollte es nicht passieren, dass eine Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert werden muss. Wir werden gemeinsam mit unserem Lieferanten alles daran setzen, um uns hier zu verbessern. Wir hoffen du gibst uns noch eine Chance und besuchst uns noch einmal. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Information zur Lieferung. Frechheit echt
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Antwort von libro.at
04.07.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass du die an die von dir bei Bestellabschluss angeführte E-Mailadresse gesendeten Benachrichtigungen nicht erhalten hast. Vielleicht sind diese in deinem Spam Ordner gelandet? Wie wir dem Sendungsverlauf entnehmen können, wurden deine bestellten Artikel in der Zwischenzeit bereits zugestellt, wir hoffen du hast mit deiner Bestellung Freude! Solltest du noch weitere Fragen haben, stehen dir unsere Kolleg*innen im Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass du unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen wirst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach 1 1/2 Wochen storniert
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Antwort von libro.at
07.12.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte glaube uns, wir wären genauso verärgert wie du, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich sollte es nicht passieren, dass eine Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert werden muss. Wir werden gemeinsam mit unserem Lieferanten alles daransetzen, um uns hier zu verbessern. Wir hoffen du gibst uns noch eine Chance und besuchst uns noch einmal. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde als lagernd gezeigt, war es doch nicht
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Antwort von libro.at
24.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir können deinen Unmut sehr gut nachvollziehen. Es tut uns leid, dass dein gewünschtes Spiel nicht lagernd war. Da es sich bei deinem Wunschartikel um einen aktuell sehr gefragten Artikel handelt, kann es auf Grund der Vielzahl an Reservierungen zu Differenzen bei der Anzeige des Lagerstandes kommen. Aktuell wäre die gewünschte Version des neuen Zeldas in unseren Onlineshop lagernd. Damit steht einer Bestellung nichts im Wege und du könntest das Spiel in der benötigen Nintendo Switch Version in Kürze in deinen Händen halten. Solltest du weitere Fragen dazu haben, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Seiten Libro storniert
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Antwort von libro.at
01.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du die von dir gewünschte PS5 nicht in deiner Wunschfiliale erwerben konntest. Die Nachfrage zu der nach wie vor heiß begehrten Konsole steigt vor Weihnachten wieder stark an. Gerne sind unsere Kolleg*innen des Kundenservice-Teams Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900 für dich da, um zu prüfen ob die Konsole vielleicht in einer anderen Filiale in deiner Nähe verfügbar ist. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten trotz Bestellung
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Antwort von libro.at
13.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir können deinen Unmut sehr gut nachvollziehen. Einer deiner gewünschter Artikel ist vergriffen, weshalb wir diesen aus deiner Bestellung stornieren mussten – es tut uns sehr leid. Die restlichen von dir bestellen Artikel wurden bereits an dich verschickt. Für weitere Fragen zum Status deiner Lieferung kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer direkt an unser Kundenservice-Team von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900 wenden. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
langsame lieferung und dann noch falsch
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Antwort von libro.at
12.12.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du Grund zur Beanstandung bezüglich der Lieferzeit hast. Die Lieferzeit nach Hause beträgt maximal 2-3 Werktage und bei einer Lieferung in eine Filiale maximal 5 Werktage. Artikel die mit einer Lieferbarkeit von 3-5 Werktagen bzw. 2-3 Wochen gekennzeichnet sind, werden für dich direkt bei unseren Lieferanten bestellt und haben daher eine verlängerte Zustellungsdauer. Dass du den falschen Artikel geliefert bekommen hast tut uns wirklich leid, das sollte natürlich nicht passieren. Wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900. Unsere Kolleg*innen sind für dich da und werden schnellstmöglich versuchen dir beim Erhalt der korrekten Bestellung zur Seite zu stehen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nie erhalten einfach nur übelst
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Antwort von libro.at
18.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Du kannst deine Sendung mit Klick auf die Verfolgungsnummer in deiner Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Bei Überprüfung deines Sendungsverlaufes konnten wir feststellen, dass deine Sendung bei einer Poststelle in deiner Nähe zur Abholung bereit ist. Hierzu hast du auch eine zugehörige Benachrichtigung seitens der Post erhalten. Solltest du dennoch Fragen haben, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900. Unsere Kolleg*innen sind gerne für dich da Liebe Grüße, dein LIBRO Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten!
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Antwort von libro.at
31.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung noch nicht bei dir angekommen ist. Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900. Unsere Kolleg*innen werden den Verbleib deiner Artikel in Erfahrung bringen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du unseren Onlineshop trotz der entstandenen Umstände bald wieder besuchen wirst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nicht geliefert
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Antwort von libro.at
23.05.2023
Wir kommen direkt zum Punk - Entschuldigung, es tut uns wirklich leid, dass es zu diesem Fehler kam. Wir werden dafür sorgen, dass ich dieser nicht mehr wiederholt. Wir hoffen dich trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
LH
Ludwig H.
Rannersdorf
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung einfach storniert
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Antwort von libro.at
13.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Bedauerlicherweise kam es zu Lieferschwierigkeiten, weshalb wir deine Bestellung stornieren mussten – es tut uns sehr leid. Eine Benachrichtigung darüber hast du per E-Mail erhalten. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten möchten wir dir gerne einen Rabatt für deine nächste Bestellung zukommen lassen. Bitte wende dich hierfür mit deiner Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@libro.at und beziehe dich auf diese Bewertung. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung
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Antwort von libro.at
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bedauerlicherweise kam es zu Lieferschwierigkeiten, weshalb wir deine Bestellung noch nicht versenden konnten – es tut uns sehr leid. Eine Benachrichtigung über den Versand deiner Bestellung solltest du in Kürze per E-Mail erhalten. Für weitere Fragen zum Status deiner Bestellung kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer direkt an unser Kundenservice-Team Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900 wenden. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es erübrigt sich alles!!!!
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Antwort von libro.at
14.12.2023
Es tut uns leid, dass du verärgert bist. Bitte gib uns die Chance es beim nächsten Mal besser zu machen und kontaktiere unseren Kundenservice dazu unter 05 0181 1900 oder onlineshop@libro.at. Eine schöne Adventszeit wünscht dein LIBRO Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
bestellung wurde storniert
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Antwort von libro.at
14.12.2023
Es tut uns leid, dass deine Bestellung storniert werden musste. So etwas sollte auf keinen Fall passieren und wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, du gibst uns noch eine Chance und wünschen dir eine schöne Adventszeit, dein LIBRO Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät funktioniert nicht!
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Antwort von libro.at
04.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du Grund zur Beanstandung hast. Du kannst selbstverständlich vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Sobald dein Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird deine Retoure umgehend bearbeitet. Solltest du dazu Fragen haben, stehen dir unsere Kolleg*innen des Kundenservice-Teams Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@libro.at oder +43 50181 1900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass du unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen wirst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team