Ad Concord Matratzen: ***** --> Sehr gut
Leider wurde mit DPD gesendet.
Meine persönliche Erfahrung mit DPD bleibt zu 100% unterirdisch (SUBJEKTIVE WAHRNEHMUNG).
Zum Zeitpunkt des laut DPD "Fehlgeschlagener Zustellversuch" war meine Frau zu Hause. Es hat niemand angeläutet. Daraus kann ich nur schließen (SUBJEKTIVE WAHRNEHMUNG), dass die DPD-Mitarbeiter zu unfähig sind, Adressen richtig zu lesen.
Wie schon 2x erwähnt ist das meine SUBJEKTIVE WAHRNEHMUNG. Vielleicht sind meine (ebenfalls subjektiv) bescheidenen Erwartungen im Vergleich zu den DPD-Standards immer noch zu hoch.
Da die Matratzen nach dem auspacken extrem gerochen haben, haben wir sie gleich eine Woche ins Freie zum durchlüften gegeben, danach ständiges Lüften durch offenes Fenster/Balkontüre. Jetzt nach 1,5 Monaten riechen sie noch immer.
Ich hatte in der Vergangenheit noch nie Matratzen welche so gerochen haben(stanken), spätestens nach einem Tag war der Geruch der Verpackung meiner alten Matratzen verflogen und wir konnten sie gleich benützen. Wir sind sehr enttäuscht von Produkt von Matratzen-concord!
Unklar ob die Bestellung geklappt hat, keine Bestätigung erhalten, mehrmals eine Fehlermeldung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Website ist übersichtlich gestaltet, die Produkte ausreichend erklärt.
Allerdings ging meiner Bestellung eine ausführliche, bemühte und zeitintensive Beratung in der Filiale Wr. Neustadt voraus. Dort konnte ich bei einigen Modellen Probeliegen.
Zu Hause war dann meine Suche auf wenige Produkte beschränkt, so dass ich schnell eine Kaufentscheidung treffen konnte.
Ohne die Filialen mit Beratung kann man als Laie bei Matratzen keine passende Entscheidung treffen.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super, Danke
Hab' genau das gefunden, wonach ich gesucht hatte, und noch dazu in Aktion - Dankeschön!
Bestellung gar auch problemlos geklappt, jetzt warte ich aufs Packerl ☺️
Trotz zweifacher Urgenz per Mail und Kontaktformular keine Antwort was mit meiner Lieferung ist ich hätte gerne eine sendeverfolgungs nummer erfahren war bis jetzt aber nicht möglich diese zu bekommen
Gute Bearatung in der Filiale. Service, dass die Matratze in der Filiale geöffnet wurd3, damit sie nach dem Transport zu mir gleich benutzt werden kann.
Von der Auswahl des Produkts, der Kaufabwicklung, der unkomplizierten Erfassung meiner Daten, über die einfache Bezahlung bis hin zur raschen Lieferung war alles Tip-Top!
Bitte weiter so!
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung war sehr einfach und schnell.
Mit der letzten Matratze die ich bestelle bin ich sehr zufrieden.
Ich kann MatratzeConcord nur weiter empfehlen.
Wurde tel. über Lieferzeiten informiert, wurde tel. über ausverkaufte Produkte informiert, Alternativen wurden angeboten, Kundenservice sehr freundlich
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.