Die Online Bestellung war einfach und auch die Bestellabwicklung hat gut geklappt. Einziger Minuspunkt: Die Lieferung erfolgt mit dpd und leider ist dieser Lieferdienst in Österreich eine Katastrophe (Zustellung erfolgt fast immer sofort in einen Paketshop - also ohne Versuch einer Hauszustellung, oder die Pakete werden einfach irgendwo im Mehrparteienhaus abgestellt). Daher nur 4 und nicht 5 Punkte.
Leider ist der gewählte Zustelldienst GLS nicht zufriedenstellend. Habe schon mehrmals bestellt und immer wieder läutet GLS bei der Gegensprechanlage an, ich mache auf und kurz darauf erhalte ich den Sendungsstatus, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und knapp 1 km von einer Abholstation abzuholen wäre. Der Zusteller ist leider zu faul, mit dem Aufzug in den 6. Stock zur Wohnungstür zu fahren. Da ich kein Auto besitze muss ich dann das knapp 30 Kilo-Paket selbst 1 km weit schleppen. Das stelle ich mir nicht unter Zustellung vor.
Guter Shop, Produkte erstklassig beschrieben, schnelle Lieferung, weitere Bestellungen werden folgen.
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25.08.2023
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24.08.2023
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23.08.2023
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Ware nicht erhalten.
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Antwort von aromatico.at
25.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits auf Ihre Anfrage mitgeteilt haben, liegt Ihre Sendung seit einigen Tagen in einer Filiale für Sie zur Abholung bereit. Sie haben die Möglichkeit Ihre Sendung über die Ihnen von uns zur Verfügung gestellten Versandinformationen nachzuverfolgen. Hierüber erhalten Sie alle notwendigen Informationen.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
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