Die Online Bestellung war einfach und auch die Bestellabwicklung hat gut geklappt. Einziger Minuspunkt: Die Lieferung erfolgt mit dpd und leider ist dieser Lieferdienst in Österreich eine Katastrophe (Zustellung erfolgt fast immer sofort in einen Paketshop - also ohne Versuch einer Hauszustellung, oder die Pakete werden einfach irgendwo im Mehrparteienhaus abgestellt). Daher nur 4 und nicht 5 Punkte.
Leider ist der gewählte Zustelldienst GLS nicht zufriedenstellend. Habe schon mehrmals bestellt und immer wieder läutet GLS bei der Gegensprechanlage an, ich mache auf und kurz darauf erhalte ich den Sendungsstatus, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und knapp 1 km von einer Abholstation abzuholen wäre. Der Zusteller ist leider zu faul, mit dem Aufzug in den 6. Stock zur Wohnungstür zu fahren. Da ich kein Auto besitze muss ich dann das knapp 30 Kilo-Paket selbst 1 km weit schleppen. Das stelle ich mir nicht unter Zustellung vor.
Ich war kurz geschockt, als mein Lieblingskaffee letzte Woche nicht verfügbar war. Schon einen Tag später erhielt ich von aromatico die Benachrichtigung, dass der Kaffee wieder zur Verfügung steht. Tolles Service, guter Kaffee, alles bestens wie immer.
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26.12.2023
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"ordentlicher Kaufmann"
Kein großes Aufsehen, optimale Schritt für Schritt Abarbeitung der Bestellung. Heute ist so etwas erwähnenswert, obwohl es eigentlich selbstverständlich wäre. Daumen nach oben in der "jetzt Sprache"
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29.07.2023
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Da gibt es nichts zu verbessern
Seit ca 3 Jahren schon bestelle ich meinen Kaffee bei aromatico. Es sind 3 bis 4 Bestellungen pro Jahr. Von der Bestellung bis hin zur Zahlung funktioniert alles bestens.
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