Ich habe mehrere Bikinioberteile und -hosen zur Anprobe bestellt. Es sind insgesamt 5 Pakete aus ganz Österreich gekommen. Man muss sehr aufpassen, dass man den Überblick nicht verliert und die Teile die man zurückschickt in das richtige Paket mit dem richtigen Rücksendeticket gibt. Man bekommt auch 5 Rechnungen und 5 Mails von Klarna. Wirklich etwas mühsam im Vergleich zu anderen Onlineshops, wo man die nicht passenden Teile an eine Adresse zurückschicken kann. Lieferung war aber sehr schnell.
Kein Mail von Intersport Online erhalten, dass die Bestellung im Geschäft bereit zur Abholung liege.
Erst auf meinen Anruf hin erfahren, dass es schon länger auf Abholung warte. Hatte Klarna als Bezahlform gewählt, im Geschäft erhielt ich das zugeklebte Paket und die Aufforderung die Rechnung zu begleichen, was ich auch tat. Erst daheim kontrollierte ich die Bestellbestätiging, aus der hervorging, dass alles über Klarna zu laufen habe.
Jetzt muss ich wieder zum Geschäft und reklamieren. Schwieriges Prozedere, noch nie so erlebt.
Ware Ok - aber ich habe für 10 besellte Teile 7 Pakete, 7 Rechnungen und 21 Emails bekommen - das kanns doch nicht sein - ich bestelle explizit bei einem einzigen Unternehmen um unnötige Versandhandlungen zu rerduzieren und dann sowas! Da wurde z.b. ein Bikinioberteil in einem Paket verschickt und die dazugehörige Hose in einem anderen Paket an einem anderen Tag.
Der Aufwand den ich jetzt habe für die nicht passenden Teile zu retournieren ist auch nicht zubeschreiben! Bin ja gespannt ob das mit Klarna und den Rechnungen dann auch alles klappt...
unglaublich!!!! nie wieder online bestellen - das hat es mir jetzt wieder bestätigt
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Antwort von intersport.at
29.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
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Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
online verfügbare Ware war dann doch nicht erhältlich
Online Wanderstöcke bestellt und sofort bezahlt, auch sofort e-mail erhalten, dass in irgendeiner Filiale die Stöcke verpackt und zur Post gebracht werden. Dann sollte wieder eine E-Mail kommen. Bei Prüfung meiner Kontoauszüge einige Tage später zufällig entdeckt, dass der Betrag von Intersport wieder retourniert wurde - kommentarlos. Eine Nachricht, weshalb die Bestellung storniert wurde, ist nicht eingelangt. Aber wenigstens kein finanzieller Schaden.
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19.05.2023
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größe 40 entspricht höchstens Größe 36
Größe 40 entspricht bei meiner bestellten Schihose maximal einer 36.
Bitte in der Beschreibung angeben, wenn die Größen viel kleiner geschnitten sind.
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15.01.2024
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete werden einzeln von verschiedenen Filialen verschickt. Man muss auch dorthin wieder retour senden. Ziemlich aufwendig ist das! Man bekommt deswegen auch mehrere Mails mit einzelnen Rechnungen, dass man sich dann gar nicht mehr auskennt. Das finde ich sehr chaotisch.
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19.06.2023
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eintragen der Hausnummer/Stiege/ und Türnummer nicht möglich. Feld verlangt nach einer Zahl aber akzeptiert keine / oder Bindestriche.
Paket ist nach Bestellung am 28. Juli noch immer nicht angekommen. Nach Sendungsverlauf ist erst am 03.08 zur Post gekommen.
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08.08.2023
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Wir sind stets bemüht für unsere Kunden die Abläufe zu verbessern.
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Obwohl der Artikel im Lagerstand aufschien (sonst wäre ich nicht in den Warenkorb gekommen) wurde der Kauf mangels Lieferbarkeit am nächsten Tag rückabgewickelt. Die Rückbuchung des Kaufbetrages hat klaglos funktioniert.
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05.06.2023
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Click & Collect hat nicht funktioniert. Bestellung sollte um ca 12:00 im Shop sein. Um 16:30 war sie noch immer nicht da. Keine Entschuldigung seitens Personal. Keine Antwort auf Beschwerde nach 1 Woche.
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13.09.2023
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Lasse meine Bestellung in eine Filiale liefern, dachte das geht schneller - Irrtum! Warte noch immer auf Info, wann ich den bestellten Hoodie abholen kann!! Bestellt am 8.12. heute ist der 16.12.!
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18.12.2023
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von Intersport storniert, da der Tisch nicht lieferbar war. Das ist für mich nicht nachvollziehbar, da der Artikel nicht angeboten werden dürfte wenn er nicht lieferbar ist!
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19.12.2023
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
3
1. Kostenlose Lieferung ab 50 Euro (fast überall außer - Intersport)
2. Bei der Adresse Eingabe gibt es keine Option, die Top Nummer einzugeben. Komisch! Wenn außen keine Namen stehen???!
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20.11.2023
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung mit 4 Artikel - 3 Rechnungen wobei zwei Artikel am gleichen Tag geliefert wurden ( von einer kurzen Short 2 Stück bestellt).
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01.09.2023
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Retoure nucht…
Leider wurde die Retoure nicht ordentlich kontrolliert von Seiten Intersport und mir nicht gutgeschrieben…..
Warte noch auf Bescheid
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03.08.2023
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Ihr Anliegen haben wir intern an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet,
diese werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche nach Bestellung wurde das Packet immer noch nicht versendet und befindet sich immer noch in Bearbeitung
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27.12.2023
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
die Zusendung in einen naheliegenden Store, das könnte besser funktionieren. Hat bei mir 2x nicht funktioniert
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01.06.2023
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Ware bestellt und bezahlt. Erst Tagen die Information erhalten, dass die Ware doch nicht lieferbar ist
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29.06.2023
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vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und Ihre dadurch entstandene Meinung über uns.
Um unseren Support stetig zu verbessern, haben wir Ihren Bearbeitungsfall intern an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
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04.09.2023
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Falsche Artikel erhalten
Leider zwei falsche Artikel erhalten. Auch die Preise sind etwas teurer als bei anderen Anbietern.
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06.09.2023
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08.11.2023
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Habe 2 verschiedene grössen bekommen, daher wieder rerour.
Schade um die Zeit.
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09.11.2023
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Artikel die nicht mehr Lieferbar sind sillze man aus dem Sortiment nehmen
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01.06.2023
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