Ich habe mehrere Bikinioberteile und -hosen zur Anprobe bestellt. Es sind insgesamt 5 Pakete aus ganz Österreich gekommen. Man muss sehr aufpassen, dass man den Überblick nicht verliert und die Teile die man zurückschickt in das richtige Paket mit dem richtigen Rücksendeticket gibt. Man bekommt auch 5 Rechnungen und 5 Mails von Klarna. Wirklich etwas mühsam im Vergleich zu anderen Onlineshops, wo man die nicht passenden Teile an eine Adresse zurückschicken kann. Lieferung war aber sehr schnell.
Kein Mail von Intersport Online erhalten, dass die Bestellung im Geschäft bereit zur Abholung liege.
Erst auf meinen Anruf hin erfahren, dass es schon länger auf Abholung warte. Hatte Klarna als Bezahlform gewählt, im Geschäft erhielt ich das zugeklebte Paket und die Aufforderung die Rechnung zu begleichen, was ich auch tat. Erst daheim kontrollierte ich die Bestellbestätiging, aus der hervorging, dass alles über Klarna zu laufen habe.
Jetzt muss ich wieder zum Geschäft und reklamieren. Schwieriges Prozedere, noch nie so erlebt.
Habe eine Jacke im Sale bestellt und das Geld überwiesen, dann habe ich 2 Tage später per Mail die Stornierung der Bestellung bekommen, da die Jacke ausverkauft sei? Ich habe zwar das Geld zurückbekommen, aber die Jacke wäre mir lieber gewesen.
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Antwort von intersport.at
02.04.2024
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Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
02.04.2024
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Der Webshop ist mühsam, wenn man sich ein Produkt näher ansehen möchte, muss man danach wieder ganz retour zum Anfang der gesuchten Waren. Und dass bei einer großen Bestellung x einzelne Pakete kommen, ist bei der Retoure sehr umständlich.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 verschiedene Schuhe versandt. Daher Retoure und keine Bestellung mehr bei diesem Shop. Das zweite mals dass ich eine fehlerhafte Lieferung bekommen habe.
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20.03.2024
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
mehrmals produkte bestellt, die dann nach mehreren tagen plötzlich nicht mehr verfügbar waren…
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26.03.2024
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29.03.2024
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3 Teile in 3 Verpackungen!? Seriously? Und dann schwafeln die von Nachhaltigkeit…
Nie wieder!
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02.04.2024
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Es tut uns leid, dass wir für eine negative Erfahrung gesorgt haben.
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16.04.2024
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17.04.2024
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31.03.2024
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27.03.2024
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02.04.2024
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28.02.2024
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Click&collect-Prozess
Ich habe eine Email erhalten, dass meine Click&collect-Sendung unterwegs ist , aber keine, dass sie in der Filiale angekommen ist. Somit wäre diese beinahe wieder zurückgegangen.
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06.03.2024
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Actik Core Stirnlampe
Die Produktbeschreibung im Text war nicht so aussagekräftig, so dass ich zuerst das falsche Produkt bestellte. Zum Glück habe ich es sofort zuhause bemerkt.
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