Ich habe mehrere Bikinioberteile und -hosen zur Anprobe bestellt. Es sind insgesamt 5 Pakete aus ganz Österreich gekommen. Man muss sehr aufpassen, dass man den Überblick nicht verliert und die Teile die man zurückschickt in das richtige Paket mit dem richtigen Rücksendeticket gibt. Man bekommt auch 5 Rechnungen und 5 Mails von Klarna. Wirklich etwas mühsam im Vergleich zu anderen Onlineshops, wo man die nicht passenden Teile an eine Adresse zurückschicken kann. Lieferung war aber sehr schnell.
Kein Mail von Intersport Online erhalten, dass die Bestellung im Geschäft bereit zur Abholung liege.
Erst auf meinen Anruf hin erfahren, dass es schon länger auf Abholung warte. Hatte Klarna als Bezahlform gewählt, im Geschäft erhielt ich das zugeklebte Paket und die Aufforderung die Rechnung zu begleichen, was ich auch tat. Erst daheim kontrollierte ich die Bestellbestätiging, aus der hervorging, dass alles über Klarna zu laufen habe.
Jetzt muss ich wieder zum Geschäft und reklamieren. Schwieriges Prozedere, noch nie so erlebt.
Es hat alles bestens funktioniert. Anscheinend kann man bei einer Reklamation nicht beim Intersport, wo es abgeholt wurde, reklamieren, sondern muss es beim Versender-Intersport wieder retour schicken. Das finde ich schade.
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19.05.2023
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Tolles Produkt zu absolutem Spitzenpreis! Liegt sehr gut in Händen und Beinen. Bin rundum zufrieden. Sehr zu empfehlen!
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Rücksendeetikett für eventuelle Rücksendungen beiliegend.
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19.05.2023
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Einfache Handhabung
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18.05.2023
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17.05.2023
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online verfügbare Ware war dann doch nicht erhältlich
Online Wanderstöcke bestellt und sofort bezahlt, auch sofort e-mail erhalten, dass in irgendeiner Filiale die Stöcke verpackt und zur Post gebracht werden. Dann sollte wieder eine E-Mail kommen. Bei Prüfung meiner Kontoauszüge einige Tage später zufällig entdeckt, dass der Betrag von Intersport wieder retourniert wurde - kommentarlos. Eine Nachricht, weshalb die Bestellung storniert wurde, ist nicht eingelangt. Aber wenigstens kein finanzieller Schaden.
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Antwort von intersport.at
19.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
17.05.2023
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Antwort von intersport.at
19.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rezession.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Würden Sie uns gerne mitteilen, was nicht so gut gelaufen ist?
Unser Kundenservice hilft ihnen unter service.eshop@intersport.at jederzeit gerne weiter.
Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
Am Donnerstag Nachmittag bestellt und am Freitag geliefert. Tolle Leistung! Die Ware ist, wie angenommen, 1A. Ich bin mehr als zufrieden. Die Wanderhose wird erst getestet, aber da mache ich mir keine Sorgen.
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