intersport.at

Bewertungen:

Shop Usability gehört dringend verbessert, war 2x kurz davor abzubrechen

Bis dato, habe ich nur ein Teil von meiner Bestellung bekommen

Beim Kauf konnte nur ein Gutschein eingelöst werden.

Ich habe meine Bestellung noch nicht bekommen!

Leider kam das Paket nie bei mir an

Ware noch nicht bekommen

Kein Mail von Intersport Online erhalten, dass die Bestellung im Geschäft bereit zur Abholung liege. Erst auf meinen Anruf hin erfahren, dass es schon länger auf Abholung warte. Hatte Klarna als Bezahlform gewählt, im Geschäft erhielt ich das zugeklebte Paket und die Aufforderung die Rechnung zu begleichen, was ich auch tat. Erst daheim kontrollierte ich die Bestellbestätiging, aus der hervorging, dass alles über Klarna zu laufen habe. Jetzt muss ich wieder zum Geschäft und reklamieren. Schwieriges Prozedere, noch nie so erlebt.

Ich habe Fußballschuhe für meinen Sohn per Click und Collect bestellt. Die Bestellung war grundsätzlich nicht schwer. Innerhalb des Unternehmens wird die Ware per Post verschickt- was bedeutet, dass man eine Sendungsverfolgungs E-mail bekommt. Wenn die Ware als zugestellt gilt, ist sie im Shop angekommen. Man erhält kein separates Verständigungs E-mail mehr und auch keine separate Abholnummer mehr. Genau das hat sich dann bei der Abholung als Manko herausgestellt. Die Angestellte wollte genau diese nämlich wissen. Letztendlich hat ihr dann das Mail mit der Rechnung ausgereicht. Den Zettel, den man dann ausfüllen muss, ist gewöhnungsbedürftig- den Ausweis und sämtlich Daten habe ich selbst ausgefüllt. Richtig kontrolliert wurde er nicht. Ich denke, dass man das vereinfachen und digital erledigen könnte. Ich habe mich dann im Geschäft noch bezüglich Fußballschuhen beraten lassen, da ich mir nicht sicher war, ob die bestellte Größe die richtige war. Die Beratung war gut und positiv zu erwähnen. Wir haben im Geschäft dann noch zusätzliche Einkäufe getätigt.

Ware Ok - aber ich habe für 10 besellte Teile 7 Pakete, 7 Rechnungen und 21 Emails bekommen - das kanns doch nicht sein - ich bestelle explizit bei einem einzigen Unternehmen um unnötige Versandhandlungen zu rerduzieren und dann sowas! Da wurde z.b. ein Bikinioberteil in einem Paket verschickt und die dazugehörige Hose in einem anderen Paket an einem anderen Tag. Der Aufwand den ich jetzt habe für die nicht passenden Teile zu retournieren ist auch nicht zubeschreiben! Bin ja gespannt ob das mit Klarna und den Rechnungen dann auch alles klappt... unglaublich!!!! nie wieder online bestellen - das hat es mir jetzt wieder bestätigt

die Lieferung wurde von Intersport angekündigt und einen Tag später wieder storniert. Ich habe zwar von Intersport eine Email erhalten, dass die Bestellung storniert wurde, aber ohne Angabe von Gründen. Als ich telefonisch nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Jacke offenbar defekt war. Da das gleiche Modell nicht mehr lieferbar war wurde die Lieferung storniert. Für mich nicht sehr kundenfreundlich. Eine Information wäre für mich selbstverständlich gewesen. Ich bestellte nachträglich die gleiche Jacke, aber in einer anderen Farbe und fast doppelt so teuer. Auch nicht unbedingt ein tolles Service.

Bestellung erfolgte am 13.12.2023. Zuerst wurde die Lieferung für den 19.12.23 angekündigt. Dann für den 20.12.2023 zwischen 12.15 und 14.15 Uhr..Jetzt ist 16.30 Uhr und immer noch nicht geliefert. Innerhalb Österreich sollte eigentlich eine Lieferung binnen 2 Tagen erfolgen. Hoffe es wird heute wie angekündigt noch geliefert. Resümee: online Shop von Intersport mangelhaft. Da braucht sich keiner mehr wundern, wenn alles bei Amazon bestellt wird. Da möchte man die heimischen Lieferanten unterstützen, doch sie schaffen es einfach nicht

Der "Kundendienst" ist ein Witz, aber ein schlechter. 4 Arbeitstage warten auf eine Antwort!!!! Die Antwort ist nicht präzise !!! Nach 4 Kontaktversuchen endlich eine falsche Antwort erhalten!!! Bei click&collect kann die falsche oder nicht passend Ware nicht im Geschäft zurück gegeben werden, sondern muß zur Post gebracht werden. Kaufst Du bei intersport.at online, kann es passieren, dass Alles glatt geht, aber wenn nicht, bist Du verlassen. Auch in Österreich gibt es andere Internetshops mit erheblich besserem Kundenservice!!!!!

Sehr nette Mitarbeiter am Telefon! Die Website hat allerdings arge Schwächen: es ist nicht klar, dass Lieferungen nach Deutschland nicht möglich sind! Auch eine Rechnungsadresse in Deutschland (Deutschland steht ausdrücklich zur Auswahl) wird anschließend als AT-Adresse angegeben. Das muss wirklich noch nachgebessert werden. Von der Webseite abgesehen war die Bearbeitung schnell und Professionell. Best Grüße aus dem Allgäu! -p.g.

Leider haben die Packtaschen - ohne Schuld von Intersport - nicht auf mein Rad gepasst und ich habe sie zurückgeschickt. Einen Teil der Kaufkosten hatte ich mit einer Intersport-Gutscheinkarte bezahlt. Diesen habe ich erst nach mehrfachen Urgenzen (E-Mails und Telefonat) zurückbezahlt bekommen, obwohl ich schon im Webshop penibel alle für die Rückzahlung notwendigen Angaben (insbesondere meinen IBAN) gemacht hatte.

Größe 40 entspricht bei meiner bestellten Schihose maximal einer 36. Bitte in der Beschreibung angeben, wenn die Größen viel kleiner geschnitten sind.

Keine Benachrichtigung ob und wann Produkt da ist Zusammenbau des Fahrrads ist nicht erfolgt, kostet extra usw usw Wochenlange Lieferung ohne Updates

Habe das letzte verfügbare Exemplar eines Artikels in den Warenkorb gelegt und den Bestellvorgang bis einschließlich der Zahlung mittels Kreditkarte abgeschlossen, unmittelbar nach Erhalt der Bestellbestätigung dann das Storno für diesen Artikel-ärgerlich weil die Zahlung ja bereits erfolgt war und ich mich nun um diesen Artikel erneut umschauen musste.

Ich machte eine Online Bestellung ä, Bezahlt und die Adresse Angaben waren für die Schweiz, jedoch landete das Paket in Wien und mir wurde die Lieferung bestätigt! Es ging eine Woche lang hin und her mit E-Mail Korrespondenzen, niemand konnte helfen obwohl ich beim E-Mail paar mal erwähnt habe, dass die Lieferadresse die Schweiz ist.