Seit Jahren konstante Qualität, besonders hilfreich war der Hinweis für die Bestellfrist damit noch vor Weihnachten geliefert werden kann.
Leider war dieses Mal bei einigen Fotobüchern die Hintergrundfarbe nicht ganz bis auf den rechten Rand (1,2mm) gedruckt. Denke, das liegt am Schnitt. Der Editor ist auch schon sehr in die Jahre gekommen. Ich wünsche mir eine Kopierfunktion von bestehenden Fotoprojekten bzw eine Erstellung einer Vorlage zur weiteren Bearbeitung. Beim Einfügen der Bilder sollte nicht jedes Mal gefragt werden, wie eingefügt werden soll. Standardmäßig als Bildbox, alles andere bzw Änderungen via Kontextmenü beim Bild. Wenn ein Element außerhalb der Druckzone ist, reicht ein Hinweis. Aktuell muss man das Element richtig platzieren, um weiter arbeiten zu können. Ich verschiebe oft Fotos bevor sie am richtigen Platz landen und das nervt unheimlich. Evtl noch einen Überprüfung, wenn das Fotoprojekt fertig ist, um Elemente noch ggf korrigieren zu können.
Grundsätzlich arbeite ich gerne mit der Software HoferFoto und habe damit bereits 25 Fotobücher und einen Jahreskalender erstellt. Ich denke, das ich - obwohl EDV Laie - die Arbeitsgeräte sehr gut beherrsche.
Völlig unzufrieden bin ich aber mit der Stabilität Ihrer Software und hatte bzw. habe mit Ihrem Telefon Support sowie insbesondere mit Ihrem technischen Kundendienst (hier mit Ihren Mitarbeiter Herr Voigt) intensiven Kontakt.
Was stört mich :
Ihr Mitarbeiter ist grundsätzlich sehr höflich aber -
1./ das Herr Voigt nicht telefonisch erreichbar ist
2./ das die Bearbeitung sehr lange dauert
3./ das Herr Voigt sein Fachwissen immer nur Stückchenweise übermittelt
4./ das die Software ohne erkennbaren Grund Dateien verliert und somit fast fertiggestellte Projekte "verschwinden"
5./ das die Software ohne erkennbaren Grund die Werkzeuge der Fotobearbeitung und des Textimportes verweigert
6./ für all diese Probleme Herr Voigt keinen Grund angeben kann
Ich investiere sehr viel Zeit in meine Projekte. Wegen der Instabilität Ihres Produktes überlege ich mir ernsthaft auf ein Produkt Ihres Mitbewerbers umzusteigen. Eigentlich schade !
Habe schon mehrmals bestellt. Toller Service, super Kundendienst.
Ich habe bereits mehrere Fotobücher bestellt und war bis auf ein einziges Mal immer sehr zufrieden. Das eine Mal hatten die Überschriften einige Fehler im Druck weswegen ich es reklamierte. Problemlos wurde mir das Geld zurückerstattet (inkl. Versandkosten) und mir auch gesagt, worauf ich beim erneuten bestellen achten soll, damit dieser Druckfehler sicher nicht erneut auftritt. Es war ein sehr toller Support.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor ca. 1 Jahr bei Hofer Fotos bedruckte Tassen bestellt. Nach nicht einmal 1 Jahr löst sich der Druck ab. Und diese Tassen sind nicht täglich in Verwendung. Hierzu würde ich mir eine Stellungnah
Die Fotobücher sind von sehr guter Qualität.
Jedoch habe ich auch eine Bemängelung zu einem anderen Thema.
Habe vor ca. 1 Jahr bei Hofer Fotos bedruckte Tassen bestellt. Nach nicht einmal 1 Jahr löst sich der Druck ab. Und diese Tassen sind nicht täglich in Verwendung. Hierzu würde ich mir eine Stellungnahme Ihrerseits wünschen. Vielen Dank.
Ich gestalte jetzt schon seit 10 Jahren immer wieder Fotoalben(von Urlauben, Hochzeit, Hausbau....) und bestelle sie alle bei Firma Hofer.
Ich bin mit der Vorbereitung, Durchführung,Lieferung und Qualität immer sehr zufrieden und freue mich jedes Mal über die Fotoalben.
Ich bin sehr froh, dass es so ein Angebot gibt!!
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin schon seit Jahren überzeugter Kunde. Meist bestelle ich Fotobuch in Fotoqualität und bin immer wieder begeistert. Die Wartezeit auf das Produkt hängt leider immer wieder mit dem langen Postlauf zusammen, für den Sie aber nichts können. Bleibe weiter Ihr treuer Kunde.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
die bestellsoftware ist einfach, der service sehr gut und etwaige probleme werden sofort gelöst. mir würde es gefallen, wenn man landkarten einfügen könnte (aus dem system). und als langjährige fleißige kundin würde ich mich über ein bisschen mehr gutscheine freuen.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnelles Service, unkomplizierte Bezahlung, stimmige Qualität. Top!
Bei den Fotokalendern gibt es leider weniger Auswahlmöglichkeiten für verschiedene Formate etc. als bei anderen Anbietern. Dafür sind die Produkte aber auch günstiger als anderswo.
Ich finde die vielen Möglichkeiten beim Gestatlten der unterschiedlichen Produkte besonders gut und natürlich auch, wie schnell die Bearbeitung und die Zustellung funktioniert. Danke!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preisnachlass für Stammkunden erwünscht!
Ich habe schon viele Fotobücher bei Ihnen bestellt und bin sehr zufrieden. Allerdings hätte ich mir einen Rabatt wegen der Menge der bereits bestellten Fotobücher erhofft
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt das Anwendungstool. Auch die Vorlagen benutze ich oft, die peppen meine Fotobücher zusätzlich auf. Leichte, verständliche Anwendung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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